對店長的管理，隻要分為為兩個方麵：
1.明確店長的崗位職責
店長是其所在店鋪的最高負責人，店長的作業化管理將直接影響到整個店鋪的經營。因此，店長對店鋪的管理是依據預先製定的營業手冊來進行的，這樣既可與各部門保持良好的配合，又能協調與激勵全體員工做好店鋪的日常經營，不斷提高店鋪的經營效益。
（1）店長的主要工作職責與範圍：
①具體包括以下幾個方麵：
②各項指令和規定的宣布。
③完成預定的各項經營指標。
④店鋪員工考勤，儀容、儀表和服務規範執行情況的監督與管理。
⑤監督和審核店鋪的會計、收銀等作業。
⑥掌握店鋪銷售動態，管理新服裝的引進和滯銷服裝的淘汰。
⑦維護店鋪的清潔衛生與安全。
⑧員工人事考核，員工提升、降級和調動的建議。
⑧顧客投訴與意見處理。
迅速處理店鋪各種突發的意外事件。
（2）店長的作業流程：
店長每日的工作必須在有限的時間內把握住重點，嚴格執行既定的每日工作流程。
①明確店長的工作時間。一般店鋪的營業時間為早上8點至晚上10點。因此規定店長的作業時間，除每星期必有一天實行全天工作製外，一般為早班出勤，即上班時間為早上8點至下午6點，這種作業時間的規定可使店長充分掌握中午及下午的兩個營業高峰，這對掌握每日的營業狀況極有好處。店長下班後，店內的管理工作由指定人員代理，一般是值班人員負責。
②規定店長每個時段上的工作內容。
2.店長應具備的核心能力
開服裝店如同船行海上，一切以船長的目標為目標。店長的角色就像一名船長，如果船長說：“我們的船在三天內將到達目的港，大家目前主要的任務是全力以赴，努力地使船向東行駛。”這樣一來，船員們都有了明確的目標，清楚自己目前應該做的工作，因而能全神貫注地遵循船長的指示來完成多項工作，而不必擔心其他的事情。這樣，船才能正常地行駛，更早地到達目的港。
與船長的工作類似，店長也必須清楚地知道店鋪經營的目標，並將目標準確地傳達給自己的店員，萬眾一心，共同努力，實現目標。在向目標邁進的過程中，店長必須具備領導、管理與溝通能力，這三種能力與店長的角色是相對應的。
（1）領導能力。一個服裝店的核心所在，即店長的領導能力好壞，會影響到店員的心情及工作態度，從而影響到工作的成果。最近，在服裝店內工作的人們對工作的觀念也發生了很大的變化。依據有關調查可以得到下列的結論：每次調查時，回答“生活的意義在工作”的人在逐次減少中，而回答感到“除了工作以外，生活的意義在家庭與興趣當中”的人則在增加。無論是哪個年齡段，感到“生活的意義在工作”的人都在減少，而感到“生活的意義在工作之外”的人則在增加。