門上鈴子一響可把他救出來了。原來那是一個到他們家裏吃夜飯的朋友。倭雷依太太把情況告訴了那個朋友。至於再買新傘，那算是拉倒了，她的丈夫再也不會有好傘用。
那個朋友對她講道理：“那麼，太太，他的衣裳豈不斷送了，衣裳當然比雨傘更值錢。”
那個矮小婦人依然是氣憤憤的，她說道：“那麼他隻準用廚房裏用的雨傘，我沒有新綢傘給他。”
聽見這種意思，倭雷依生氣了，他說：“那麼我就辭職，我！我是決不肯拿著廚子的雨傘到部裏去的。”
那位朋友接著說：“拿這個去換一塊傘麵吧，那並不很貴。”
倭雷依太太依然是憤憤不平的。她喃喃地說：“至少也要8個法郎才能換麵子。8個加從前18個，一共是26個！花26個法郎買一柄雨傘，真是發癡！是胡鬧。”
那位朋友是一個可憐的小資產階級，忽然得著一種靈感，他說道：“您讓保險公司賠償吧！隻要這損害是在您家裏發生的，公司應當賠償燒了的東西。”
聽到這種主意，矮小婦人的怒氣完全平息了，她思索了一分鍾，就向丈夫說道：“明天，你在到部裏以前，先到慈愛保險公司叫他們驗明這柄雨傘的情況，再要求賠償。”
倭雷依跳起來說道：“算什麼話，我這一輩子也不敢去！那18個法郎是丟定了的，沒有什麼可說，我們不會因為這就送了命的。”
第二天，他攜著手杖出門了，幸而天氣晴朗。
倭雷依太太獨自坐在家裏，對於18個法郎的損失依然無法自慰。她把雨傘擱在飯廳的桌上，自己從四麵瞧了一周，卻得不到一個解決的方法。
保險賠償的念頭時時刻刻回到她的心上來，不過，保險公司那些接待顧客的先生們的帶有嘲笑意味的眼色，也是她不願意去領受的，因為她一到社會上總感到畏怯，所以在必須和陌生人談話的時候，她一出場就弄得手足失措，她臉上可以毫無來由地紅起來。
然而這18個法郎的損失使她肉痛得像是被人割了一刀。她不想再去轉念頭了，不過這損失卻始終沉痛地捶著她，怎樣辦呢？光陰一小時一小時地過去了，她簡直打不定主意。隨後忽然如同懦夫變成了勇士似地，她得著她的解決方法了。“我一定去，去了再說！”
不過應當在雨傘上花點工夫，使它所遭的災害更為嚴重一點，那麼她所提的主張才容易得到支持。於是她從壁爐台子上取了一根火柴，在傘骨之間把傘麵燒去手掌大小那麼幾塊。然後仔仔細細地把剩下的綢傘麵卷起再用橡皮圈箍住，自己披上圍巾，戴上帽子，提起快步走下樓去，向著保險公司所在的黎伏力街走。
不過她越是走得和公司相近，她的腳步越發慢下來。自己怎樣去說？旁人怎樣來回答她？
她在黎伏力街注意房屋門牌的號數了。保險公司和她相距還有28家。很好呀！她可以思索。她越走越慢了，突然發起抖來。
原來她走到公司門前了，門上金晃晃的幾個字標著：慈愛火險有限公司。
已經走到了，好快！她停了一會，又發愁又慚愧，走過去，又走回來，隨後又走過去，走回來。她終於暗自默想：“然而我應該進去。早到一點總比遲到一點好些。”
不過走進那棟房子裏的時候，她發現自己的心正狂跳著。她走到了一個寬大的廳子裏了，廳子的周圍有許多窗口，每個窗口裏麵隻看見有一個人露著腦袋，身材以及其他部分都被一道格子牆遮住了。
一位先生手裏拿著許多紙片在廳子裏經過。她停住腳步向他羞怯怯地低聲問道：“對不起，先生，哪兒是顧客要求賠償燒毀了物件的地方，您能夠告訴我嗎？”
他大聲回答：“在二樓靠左首。”
“損失”這兩字，更使她害羞了，她很想逃走，預備什麼話也不說，甘願犧牲那18個法郎。但是想到這個數目，她的勇氣又上來了一點，她上樓了，一麵喘著氣，走一步停一下。
在二樓上，她瞧見了一張門，她叩門了。裏麵有人清朗地喊著：“請進來。”
她進去了，看見那間大的屋子中間，有3位氣概莊嚴身掛勳表的先生站著說話。
其中有一位向她問：“您有什麼要求，太太？”
她找不著她的字眼了，吞吞吐吐地說道：“我來……我來……為的是……一件火災的損失。”
那位先生恭恭敬敬指著一個位子請她坐下一麵說道：“請您費心坐一會兒，我立刻和您談話。”
他依然轉身向著那兩位先生繼續談話了，他說：“先生們，超出40萬法郎以上的數目，本公司自信對於二位是不受約束的。我們不能承認您二位這種追還原數的要求，使我們格外多付10萬。並且估價……”
那兩人中間有一個把他止住說道：“這就夠了，先生，法院將來會作決定，我們此時隻有告辭吧！”
於是他們恭恭敬敬行了幾次禮便都出去了。