正文 第33章 員工把報告寫得又厚又長,不懂得把報告濃縮到一頁紙上(1 / 2)

這個世界上永遠有兩種人,一種人總希望把複雜問題簡單化,一種人則總喜歡把簡單問題複雜化。

把複雜問題簡單化的人一般是做事的人。因為要幹活的人沒誰願意把簡單的問題去複雜化,相反,總是想著把複雜的問題抽絲剝繭,提綱挈領才能事半功倍。

在一些機關和企業裏,很多員工的工作總結和一年的工作計劃以及各種彙報材料、文件報告,總是長得不行,洋洋灑灑,沒有十幾頁恐怕不叫“總結”或“材料”。你若能耐著性子從頭看到尾,就會發現這些材料和報告,很多是照抄、照搬、照轉別人的東西,套話連篇,空話連篇。這樣的總結、計劃除了寫材料和讀材料的人看一看,其他人根本不會關心。你說,這樣的材料有多少用途、多少效力呢?

世界知名企業寶潔公司規定,“備忘錄”的長度為一頁紙以內,要求盡量精簡公司所有的報告文件,以盡可能簡練的語言來描述公司的現狀和未來的發展措施。一份冗長的報告也許寫起來不會太難,但是如果要把這份冗長的報告縮減成一頁紙,那麼難度就很大了。

一次,寶潔公司的一位經理向總裁查德·德普雷遞交了一份厚厚的“備忘錄”。這份“備忘錄”上詳細介紹了他對公司問題的處理意見。沒想到,查德·德普雷看到後連翻都沒翻,而是非常生氣地在上麵加上了這樣一條命令:“把它簡化成我所要的東西!”然後吩咐將這份“備忘錄”退回。

還有一次,一位主管遞上來的報告非常複雜,查德·德普雷在後麵批示道:“我不理解複雜的問題,我隻理解簡單明了的!”

對此,查德·德普雷曾這樣解釋道:“我工作的一部分就是教會他人如何把一個複雜的問題簡化為一係列簡單的問題,隻有這樣,我們才能更好地進行下麵的工作。”

這就是查德·德普雷給寶潔員工上的最重要的一課。此後,寶潔公司要求員工要不遺餘力地將報告的精華濃縮到一頁,把問題搞清楚,把事情搞透徹。

一般來說,傳統的報告大約15頁左右。因此,有人質疑,如果報告隻有一頁長,寶潔公司是如何將其處理得如此切中要害、一目了然的呢?有人經過調查,揭開了這個謎底。寶潔公司是在大量的支持性數據以及事實依據的分析基礎上,不惜耗費精力與時間而將報告盡量縮減,目的是盡量減少領導者或其他人在閱讀報告時所需的時間。這種處理問題的方法非常精細,並且趨於完美。寶潔公司的總裁經常鼓勵他的員工及時與自己溝通,並對提交報告的員工說:“公司的大部分效益建立在這一頁報告上。這也是寶潔公司高效率的工作水準,高效益的營業收入之秘密所在。”

一頁報告的威力在於,它的要點鮮明集中,比主旨散布在十多頁的分散式、複雜式的報告要簡潔清楚。同時,一頁報告也解決了很多問題。

首先,因有少量的問題有待討論,審核的速度加快了,工作效率也提高了;其次,節省了大量的、不必要的時間上的浪費;最後,這種精練的文章形式,使報告的含金量大大提高。

化複雜為簡單,一份精簡的報告節約了閱讀者與執行者的寶貴時間,無形中提高了企業效率。一頁紙的報告是實現部門與部門、員工與員工、員工與領導之間順暢交流的最佳辦法之一。

長沙卷煙廠廠長盧平是一個倡導把複雜的事情簡單化的企業家。她上任之後,就毅然決然地取消了一項我們從上小學時就已習慣乃至覺得天經地義的工作內容:寫總結。

對此,盧平解釋說:“每次我從外麵出差回來,一看到辦公桌上一大摞文件報告,我就頭疼。所以我就要求:凡是給我看的東西,就隻能是一張紙,就是一個備忘錄。上麵就直截了當地寫:題目、問題、方案、機遇、風險、結論和審批,不要一寫就一大堆。寫總結也是這樣。你會發現,不管他業績多差,隻要一寫總結,他總能把自己說得天花亂墜,最後,一點兒用都沒有。所以我要取消寫總結,代之以每季度你給我作一次‘經濟質量運行分析’。這時候,你的注意力就不再是你個人如何,而是我們工作進展如何,我們的競爭對手前景如何,我們行業的最高水平是什麼樣。看清周圍的環境,我們自己的定位就已經清楚地擺在那兒了。你不要總以為自己很好,其實數字一擺,差距就出來了。”