市政府招待所在我市餐飲業無論是名氣還是設施都排第一名。市裏每年兩會都在這裏召開,還有市直各部門的會議也在這裏召開,省裏來的重要人物也都吃住在這裏。公費收入就占收入總額的百分之六十以上。
市政府交際處是招待所的頂頭上司,每天都會送來就餐通知單,上麵有時間、人數、就餐標準。
我是招待所第一大忙人,輕易不敢離開。書記、市長、秘書長來了,我都要出麵招待,不到場看看,領導就不高興。市裏部委辦局的領導陪客人來時,也大呼小叫地對服務員喊:“把你們丁總叫來。”
我來招呼一下,他感到在客人麵前有麵子,我還要裝模作樣地敬杯酒。這些人像老朋友那樣,拍著我的肩膀,親切地呼我“老弟”。
在招待所我幾乎每天都能認識幾個來陪客人喝酒的人,這些人穿著整齊,談吐不俗,和藹可親,都是把守著市裏要害部門的紅人。剛到招待所的前幾個月,我真有點飄飄欲仙,如履青雲,覺得自己也是個人物了。
這以前,我以為當領導很容易,看哪個下屬不順眼,眼睛一瞪,提高聲音訓斥幾句,就都老實了。真訓過幾個人後,我發現不是那回事,訓誰都不行。這些挨訓的人,不是當麵不軟不硬地頂你幾句,就是強調別人的不是,沒有一個人對我的批評說,“經理批評得對,這事是我錯了,我一定改正。”
我經常看到兩個人為一點無關緊要的小事爭吵,其中一方在爭吵中意識到自己錯了,可不想認錯,咬著牙無理辯三分,繼續吵下去。目的是不擔責任,或少擔責任。
魯迅的偉大在於試圖改造國民的劣性。他單槍匹馬,左衝右突,才五十幾歲就被強大的敵人加強大的習俗撂倒了。
國人是不接受批評的,每批評一個人,就埋下了一顆怨恨的種子。就是朋友之間也不能批評,千萬別相信書上說的——好朋友要指出缺點,共同進步。真指出了,朋友就掰了。我也不想批評誰,可見到有錯也不說,他們就會不把我當回事,我隻能按自己的判斷,酌情開口。世人隻知道下級要巴結上級,其實上級也要巴結下級。
上任前,於溪存端著酒杯告訴我,千萬不要直接批評工人,發現工人有問題,可以找他的上級,讓他的上級去說。你如果說砸了,被工人戧幾句,麵子就沒了,打不行,罵也不行,不還口更不行。批評科長一級的人,通常他能忍耐,一是當科長的年齡大一些,經過曆練,懂得避讓。二是害怕失大而不得不忍小。盡管如此,也不能肆意批評,要給人家留足麵子,不能為了自己的麵子,不顧人家的麵子,要小批評,大幫忙,才能得到支持,沒有幾個親信幫襯,工作可不好幹哪!
因為我是招聘來的,交際處給我下了年終考核指標。三叔私下告訴我,別把這些指標當回事,都是給人看的,到時候誰也不會和你計較,你聽我的準保沒事。
為了走程序,上任前市委組織部對我進行了認真考核,市委副秘書長是考核小組組長,市政府交際處給我下了“委任狀”。
為了完成任務,也為了作出成績來,我必須想辦法增加收入。說是“別把指標當回事”,到時候也可能當回事。因為沒完成與上級達成的議項被撤職的人,我見到的多了,另外完成任務也硬氣呀!
減人增效的事不能幹,上級也不提倡。
我把目光轉向了招待所兩側的圍牆,招待所地處市中心,交通便利,周邊商鋪雲集。我給交際處打了個報告,要求拆除兩側的水泥圍牆,改建門市房,對外出租。沒有錢,發動職工集資,最多兩萬,最少五千,利息比當年銀行利率高一倍。三叔馬上就給批了。這些門市房沒等蓋好,就讓人租走了。