第五章 培訓(1 / 2)

上班第二就開始參加公司的新人培訓了,內容很多,什麼公司製度,報銷流程,產品知識,電話拜訪話術等等。王業也在很認真的學習,雖然夢裏做了七八年招商,各種套路各種技巧都爐火純青了,但華美公司的這些基本信息他確實忘得差不多了,現在還需要重新學習。培訓中他經常和李清歡交流一些心得體驗之類的東西,也算是幫著這姑娘提高吧,畢竟是剛出校門的萌新,還稚嫩著呢。

李清歡確實很感激,她發現無論培訓老師講什麼東西,王業立刻就能掌握,特別是和客戶的溝通技巧這方麵,很多套路比培訓老師的聽著更靠譜也更實用。難道留學生真的比我這野雞大學出來的學生素質高這麼多嗎,姑娘有點沮喪。無形中兩個人的關係愈加密切起來。

轉眼到了周五下午,培訓就要結束,大家聚集到大會議室準備進行最後的考核,也是看看大家這幾學習效果如何。這次參加培訓的新人一共有1人,兩兩配對進行模擬洽談,一方扮演客戶,一方本色出演,就是招商專員,回答客戶提出的各種問題。王業自然找了李清歡一組。

在下麵一邊等著上台,王業一邊向清歡傳授經驗

“台上和台下是不一樣的,如果沒有太多台上發言或者演講的經驗,一般人在台上會發慌的,人一慌就容易喘不過來氣,會緊張,然後胡言亂語起來。等下你先演客戶,這樣簡單一些,隨便提問就好,想到什麼就問什麼,注意圍繞著店鋪投資,盈虧平衡點,貨品陳列,退換貨這些要點問。”

“另外,你扮演招商專員時,每次回答我的提問前先不要急著回答,先微笑,稍微思考一下再回答,不用看下麵同事,一直注視我就行了。話語速不要過快,語言盡量組織一下,要有條理。”

李清歡感激的看著王業“謝謝業哥,我記住了”

就在兩人在角落聲交流時,台上發生了一個笑話

台上是另外一組的兩個夥子,王業不怎麼認識,在夢裏也沒什麼印象,應該是沒過試用期就離開公司了。

隻見他們兩個在台上較上勁了

客戶“你能給我算清楚我到底開個店要花多少錢嗎”

招商“保證金兩萬,首批貨款十五萬,加上基礎裝修還有貨櫃道具也就四十來萬吧”

客戶“到底是怎麼算到四十萬的,裝修要0多萬嗎”

招商“我們現在已經開業的客戶都是四五十萬的投資”

客戶“店大店都一樣嗎,城市不同投資也一樣嗎,你到底會不會算”

招商“算那麼清楚幹嘛,多幾萬少幾萬有什麼區別,開店能賺錢不就行了”

客戶“投多少錢都不知道,還怎麼賺錢”

招商“你不投怎麼知道不能賺錢”

客戶“你什麼水平哦,這都不知道我怎麼敢開你們公司的店”

招商“我們公司規模那麼大,代言人都是請的S姐,稀罕你這樣的客戶嗎”

客戶“我……我有錢還怕找不到好的牌子做?”