（1）以非個人的原因作借口。拒絕他人，最困難的就是在不便說出真實的原因時又找不到可信而合理的借口，那麼，不妨在另Ⅱ人身上動腦筋，比如借口你的家人方麵的原因。一位生活愜意的家庭主婦自稱她的生活之所以能如此安寧，就是因為她能巧妙地拒絕。當一個推銷員敲家門時，她的態度禮貌而堅定：“我丈夫不讓我在家門前買任何東西。”你瞧，我不買你的商品，不是因為我不願意掏腰包。而是因為我那個有點古怪的丈夫。這樣一來，推銷員既不會因為沒買他的商品而怨恨你，同時也感到再說下去也是白費口舌，隻好作罷。
（2）明確表示你很願意滿足對方的要求。當有人請求你的幫助時，在力所能及的範圍內，應該盡量給予幫助。但碰上實在無能為力的事，你無法給予對方幫助時，也不要急於把“不”字說出口，不要使對方感到你絲毫沒有幫助他解決困難的誠意，否則，你在別人眼中會是一個自私而缺乏同情心的人。自由保險公司的蒂姆，蓋門是處理客戶賠償要求事務的，他的工作決定他要經常地拒絕客戶的要求。然而，他總是對客戶的要求表示同情，並解釋說，從道義上講他同意對方的要求，可自己實在是心有餘而力不足。由於拒絕得法，蒂姆的工作幹得很出色。同樣，當別人有求於你而你又無能為力時，先不忙拒絕他，而要耐心地傾聽他的陳述，對他所處的困境表示同情，甚至可以給他提些建議，最後告訴他，你實在無法幫他，對方絕不會因此而生氣，反而會被你的誠意所感動。
（3）通過誘使對方否定自己的提議來達到拒絕的目的。當別人向你提出不合理的要求時，不要簡單地拒絕他，而應該讓他明白他的要求是多麼荒唐，從而自願放棄它。一位業績卓著的室內裝飾專家聲稱，對於用戶的不合實際的設想，他從不直截了當地說“不行”，而是竭力引導他們同意他希望他們做的事情。一位婦女想要用一種不合適的花布料做窗簾，這位裝飾專家提議道：“我們來看看你希望窗簾布置達到什麼效果。”接著，他大談什麼樣的布料做窗簾才能與現代裝飾達成最好的和諧，很快，那位婦女便把自己的花布料忘了。
（4）在拒絕對方的同時，說明對方為得到其所求還應做些什麼。這一點對擔任領導職務的人尤其重要。比如你的屬下向你提出的要求得不到你的滿意答複，你不妨告訴下屬努力方向，使他始終看到希望，與此相比，你的拒絕就顯得微不足道了，不會挫傷他的自尊心，也不會傷害你與下屬之間的感情了。《成功的人際關係》一書的作者，美國的威廉·雷利博士在談及怎樣處理下屬希望晉職而他本身的條件又不夠的情況時，曾建議企業主管這樣說：“是的，喬治，我理解你希望得到提升的心情。可是，要得到提升，你必須先使自己變得對公司更重要。現在，我們來看看對此你還要幹點什麼……”
（51用最委婉、和氣的方式來表達你的不同意見。一位熱情奔放的老婦人決定與年輕的女鄰居交朋友，她發出邀請：“欣迪，你明天上午到我家來玩，好嗎？”欣迪臉上露出溫和、寬厚的笑容說：“不行啊！”她的拒絕既友好又溫情，但態度又是那麼堅決，老婦人隻好作罷。所以，當別人的請求你無法滿足，而又不能或無須找任何借口時，就用最委婉、最友善、最真誠的語言拒絕他，不留任何回旋的餘地。
你會發現，學會說“不”，會使你的生活更輕鬆、更成功。