(8)慎重對待上司的失誤。
上司在工作中出現失誤,千萬不要持幸災樂禍或冷眼旁觀的態度,這會令他極為寒心。能擔責任就擔責任,不能擔責任可幫他分析原因,為其開脫。此外,還要幫他總結教訓,多加勸慰。
持指責、嘲諷的態度更易把關係搞僵,矛盾激化。那樣,你就再不要指望上司喜歡你了。
(9)不要在背後議論上司的長短。
須知“隔牆有耳”,打小報告的人正在尋找材料好去告密,你的議論為他的拍馬屁正好提供了機會。倘若把你的話添枝加葉,傳到上司的耳朵裏,你辛勤工作的成績,可能會因幾句牢騷話而抵消掉。
(10)多讚揚、欣賞上司。
讚揚不等於奉承,欣賞不等於諂媚。讚揚與欣賞上司的某個特點,意味著肯定這個特點。隻要是優點、是長處,對集體有利,你可毫無顧忌地表示你的讚美之情。上司也是人,也需要從別人的評價中,了解自己的成就及自己在別人心目中的地位。當受到稱讚時,他的自尊心會得到滿足,並對稱讚者產生好感。如果得知下屬在背後稱讚自己,他的喜悅和感激之情更會溢於言表。下屬喜歡上司,上司也自然喜歡下屬,這是人際吸引中相悅作用的結果。
(11)適當順從並認同你的上司。
上司可能並不比下屬強多少,但隻要是你的上司,你就必須服從他的命令。人雖然都有一種不願意服從別人的心理,但對於比自己強的人還是能接受的。因此有必要多尋找上司優越於你的地方,做出尊敬他、學習他的姿態。凡是尊重服從上司的部下,即使最初上司對他一點好感也沒有,也會逐漸改變印象。隻要你認識到尊重上司的必要性,就會從心理上解除服從他的抵觸,從而擺脫那種恥於服從的感情。
無論是誰。都會喜歡聽一些話,而討厭聽另一些話,喜歡聽的就容易聽進去,心理上就會覺得舒服。你的上司也不可能擺脫這種情緒。部下要掌握上司的特點,倘若在彙報中插入一些上司平素不善於使用的詞,就會讓他另眼相看。
此外,對上司的工作習慣、業餘愛好等都要有所了解。如果你的上司是一個體育愛好者,你就不應在他喜歡的球隊比賽失敗後,去請示一個需要解決的其他問題。一個精明老練的有見識的上司是很欣賞一個能了解他,並能預知他的願望與心情的下屬的。
(12)把功勞讓給上司。
中國人在講自己的成績時,往往會先說一段套話:成績的取得,是領導和大家們幫助的結果。這種套話雖然乏味得很,卻有很大的妙用:顯得你謙虛謹慎,從而減少他人的忌恨。
好的東西,每一個人都喜歡。越是好吃的東西,越是舍不得給別人。這是人之常情。要是你有遠大的抱負,就不要斤斤計較成績的取得究竟你占有多少份,而應大大方方地把功勞讓給你身邊的人,特別是讓給你的上司。這樣,做了一件事,你感到喜悅,上司臉上也光彩,以後,上司少不了再給你更多的建功立業的機會。否則,如果隻會打眼前的算盤,急功近利,則會得罪身邊的人,將來一定會吃虧。
(13)不可張揚你對上司的善事。
對上司讓功一事絕不可到處宣傳,如果你不能做到這一點,倒不如不讓功的好。對於讓功的事,讓功者本人是不適合宣傳的,自我宣傳總有些邀功請賞、不尊重上司的味道,千萬不要宣傳你讓功的事,隻能由被讓者來宣傳。雖然這樣做有點埋沒了你的才華,但你的同事和上司總有機會設法還給你這筆人情債,給你一份獎勵。因此,做善事就要做到底,不要讓人覺得你讓功是虛偽的。