人際關係之所以在現代社會中如此被人看重，是因為人際關係確能產生巨大的功能。人際關係網的作用表現在：
1它能產生合力。我們常說，"團結就是力量"、"人多力量大"，"人心齊，泰山移"。人們相互結合所產生的合力，並不是每個個人力量的簡單相加，哲學上講整體大於部分之和就是此理。在一個團隊中，如果人與人之間十分融洽、親密，成員都熱愛團隊，這就形成了團隊的內聚力。每個成員對團隊做出的努力也就越大，從而增強工作效率。
2它能形成互補。俗話說，"紅花雖好，還要綠葉扶持"；"一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫"。在現實生活中，金無足赤，人無完人，人的經曆、知識結構、能力、性格特征各自有別，互有短長。家庭中夫妻的結合以及工作中團體的搭配都需要互補。
3它能促進情感交流。此間的相互交往，訴說各自的喜怒哀樂，這樣就增進相互之間思想感情的交流，產生一種親密感，發生相互之間的依戀之情，從中吸取力量。甚至在夫妻之間，注意聯絡感情，互相關心、愛護，縮小心理距離，也是保持家庭和睦、夫妻感情常新的重要方麵。一個不善於和人交往的人，他的人際關係一定很淡漠。他對人不能敞開心扉，自然得不到他人的關心和幫助，他的事業也一定不會成功。
同是一份傷心，獨自一人時難受得要死，二人分享，它便少了一半，不再怎麼折磨人了，如分享的人更多，它最終便散淡如煙了。同是一份快樂，二人分享，便成了雙份的快樂，如果再在朋友圈中一流傳，人人一聽便會感到開心。傷心少了，快樂多了，生活自然就越加的美好。
4它能交流信息。現代社會是信息社會，每個人都是一個信息源。人既是信息的傳播者，也是信息的接收者。他人是信息的一個重要來源。時刻關注對網絡成員有用的信息。應定期將你收到的信息與他們分享，這是很關鍵的。
越是一流的經營人才，越重視這種"人的情報"。日本三洋電機的總裁龜山太一郎即是一例。他被同行譽為"情報人"，對於情報的彙集別有心得，最有趣的是他自創一格的"情報槽"理論。他說：一般彙集情報，有從人身上，從事物身上兩個來源。我主張從人身上加以彙集。如此一來，資料建檔之後隨時可以活用，對方也隨時會有反應，就好像把活魚放回魚槽中一樣。把情報養在情報槽，它才能隨時吸收到足夠的營養。
把人的情報比喻成魚非常有趣。一位有名的評論家也說："我每一次訪問都像燒一條魚一樣，什麼樣的魚可以在什麼市場買到，應該怎麼烹調最好，我得先弄清楚。"對於生意人來說，如何從人身上得到情報及處理情報，這樣的工作，其實是和編輯人一樣的。許多記者都知道：在沒有新聞時，設法找個話題和人聊聊。生意人也是這樣。也許沒有辦法隨時外出，那就利用電話來跟朋友們討教吧！
日本前外相宮澤喜一有個聞名的"電話智囊團"。宮澤在碰到記者窮問不舍時，往往要求給予一個小時的時間考慮。如果碰巧在夜裏，則隻要一通電話就可以得到滿意的答複，這些答複來自他的10名智囊團成員。
這也就是我們所謂的"人的情報"。一個人思考的時代已經過去了，建立品質優良的情報網，成了決定工作成敗的關鍵。
5此外，在相互作用中，一個人才能夠更清楚地認識自己，摸清你的對手，認識這個社會。古人說："學而無友，則孤陋而寡聞。"交友是一件有益的事，每個人都應該盡量地去認識新朋友，因為朋友能擴大我們的生活領域，使我們能更深刻地認識這個世界。
社會學上有這樣的說法："好的人際關係有助於改造彼此的個性。"這種說法真是頗有見地。
事實上，我們對自己的所知極為有限，幾乎無法具體地描述自己的個性、能力、長處和短處。當你以為"這就是真正的自己"時，通常隻看到"有意識的自我"和"行動的自我"，而這些都隻是自我的一部分而已。
我們很難掌握自己，惟一的辦法隻有拿自己與周圍的人比較，或者從人的交往中逐漸看清楚別人眼中的自己，有時候必須在多次受到長輩的斥責和朋友的規勸之後，才能恍然大悟，掌握到真實的自我。大膽一點的說法是，除非有別人作為鏡子，否則你永遠不會知道自己是什麼德性。
從生活體驗中捕捉到的社會畢竟太狹窄了，就如"井蛙窺天"一樣，使我們不能做準確的判斷。報紙和其他傳播媒體所提供的也隻不過是一張"地圖"，光靠這張地圖，當然更掌握不到活生生的現實。像這樣經由偏狹的個人經驗塑造出來的世界觀，都可能隨著人際關係的擴大，才慢慢得到修正。外麵的世界和我們理想中的世界是太不一樣了，它和我們通過學習、聽說而獲得的認識也大不一樣。隻有與人交往才有可能掌握真正的現實社會，進而擴大自己的世界觀。