◎直接批評是一種危險的導火線，一種能使人性的缺陷徹底爆發的導火線，這種爆炸的殺傷力有時候會置人於死地。
◎很多時候，我們看到別人做得不對，總是喜歡去批評；而當自己做錯了事情，別人來批評自己時，又覺得心裏憋屈。這就是人性，強烈的虛榮心和可怕的逆反心理。
◎要比別人聰明，卻不要告訴別人你比他聰明。任何自作聰明的批評都會招致別人的厭煩，而缺乏移情的責怪和抱怨則更有損於人際關係的發展。
◎直接批評是危險的，因為這完全蹂躪了一個人的麵子，結果隻會激起他們的堅決反抗。
◎當一個人的改變源於自身時，他已經不是一個平常人了。
很多時候，在批評別人的時候，多數人都是在不經意的情況下脫口而出的。舉個例子：
幾天前，助手將我非常在意的一單業務弄砸了。我非常生氣，憤怒之下，立刻射出批評之箭：你怎麼總是這樣，說過你多少回了？
將他狠狠地批評了一頓，直接批評換來的往往是極力的辯護。當然，他很不服氣，極力為自己辯解。
他的行為激起我更大的怒火，又一頓嚴厲的批評。
發火之後，我看到他委屈的神情，我知道自己批評得太過了。
為了彌補，我為自己辯解：我這是對事不對人，也是為了你好。
但是，這並不能減輕批評對他的傷害，也不能減少批評所帶來的副作用。當天晚上，他給我發了一條信息：我朋友開了一家公司，讓我過去幫忙。
我知道，我犯了錯。他是一個非常優秀的助手，卻在我的直接批評之下離開了。他丟失了一份工作，我卻損失了一位助手。
直接批評的結果是要麼傷害他人，要麼自己反被人傷害，弄得個頭破血流。
直接批評是一種危險的導火線，一種能使人性的缺陷徹底爆發的導火線，這種爆炸的殺傷力有時候會置人於死地。
我在想，如果我能夠避免這種直接批評，會不會就不會出現這種結局？我的直接批評換來的不是他對自己錯誤的認識，而是極力地辯解，他極力地辯解沒有讓我認識到自己的批評不對，反而激起了我更大的怒火。
人性的弱點使然。
你可能已經明白了，人性的缺陷——做錯事的人隻會批評他人，絕不會批評自己。
這句話適合任何一個人。
說一個朋友的事例：
朋友是做工程設計的，由於人事變動，部門已經三個月沒有接到一單業務，公司迫切需要一單業務。
恰好，趕上一次招標，朋友摩拳擦掌，要求公司必須拿下這個訂單。
很不幸，盡管已經足夠努力，但訂單還是被別人搶走了。
朋友氣憤難平，從部門主管到每一個參與競標的員工，全被他批評一番，一再強調自己多麼辛苦、多麼努力，似乎失敗與自己沒有任何關係，這搞得公司上下一團怨氣。
期間，他的助理抗議性地說了一句：這次的投標你自始至終都在參與，大家都有責任。
這句話惹怒了朋友，當天，就和助理結清了工資。
很多時候，我們看到別人做得不對，總是喜歡去批評；而當自己做錯了事情，別人來批評自己時，又覺得心裏憋屈。這就是人性，強烈的虛榮心和可怕的逆反心理。