一陣禮節性掌聲之後，齊總擺擺手示意讓大家停下：“很高興能和大家見麵，也很感謝錢校長！”齊總邊說邊側目向校長示意：“我姓齊，暫時擔任飯店籌備處的總經理。在我身後的是飯店的中高層管理人員，這位是客務部的王總監，這位是餐飲部的李總監、這位是人力資源部的劉總，站在她身旁的是人力資源部的張經理，最左邊的是前廳部的李經理。”齊總對自己帶來的管理人員挨個介紹了一遍，頓了頓說到：“我們京都飯店是由北京通網公司獨家投資的飯店，籌備前期叫做通網國際會議中心，後改名叫京都飯店。我們屬於國企，飯店是按照4星級標準進行建造的，硬件設施在北京甚至在國內均屬一流水平，飯店所有的石材都是從意大利、法國進口來的，這麼說吧，盧浮宮大家都知道吧？盧浮宮用的什麼材料我們用的就是什麼材料。”說起自己得意之處，齊總有點收不住，接著往下說：“飯店擁有亞洲最大的酒吧吧台，還計劃設置通訊無障礙、無盲區，還有視頻通話服務，這些在國內都是獨創的！”齊總洋洋得意的介紹。（信號無盲區和視頻通話等功能現在看來很稀鬆平常，但在97年的飯店業中確實是首屈一指。）
大概是看大家聽的有點入神，齊總意識到自己說的有點多了，畢竟對象隻是一群沒怎麼見過世麵的半大孩子，就連BP機還沒有呢哪知道什麼叫信號盲區？“咳。嗯，我就介紹到這，下麵請飯店的中層和大家交流。”齊總回頭看看，目光如炯的掃過身後每一個人，示意出個人接著說。
“我是客務部的王朝，擔任客務總監一職。大家都是學酒店管理專業的，馬上就要開始實習了，我想問問在座的各位一個問題，不知道你們在學校是否學過；請問在和客人交談的過程中，應該看對方的哪個位置呢？要是你們知道就請舉手回答我。要是沒人舉手我就點名嘍？”得到的是一片寂靜，幾個原本把胳膊搭在課桌上的人也把胳膊放在桌子下麵了。
“好吧，那我指定人來回答吧！咱們都應該有學號吧？我想問問咱們班的1號是哪一位？我請他來回答這個問題。謝謝！”王總監用手推了推正在下滑的金絲邊眼鏡，順手用指尖輕輕抹去了鼻尖上的汗。
一個大個子悄然無聲的站起，在王總監要求1號回答時，同學們就知道是他，但看著他站起。大個子叫餘函，人長的傻高，臉挺長，說話、辦事、腦子都比別人慢半拍。他知道自己是躲不過去了，便站起來愣愣的不知道說什麼好。
班主任蘇老師在一邊是又急又氣，最後變成了無奈，看著餘函，皺著眉左手扶著前額暗自搖頭。
隻見餘函愣愣的站起來，顯然是沒想到這個問題會落在自己的頭上，他撓撓頭，茫然的看著王總監，又左右看看其他同學，發現大多數人也都茫然的看著他。
“哦，你就是1號哈？請問你聽清我的問題了嗎？”王總監似乎看出這個1號倒像是“2號”，確認一下後做出個手勢請餘函回答。
“嘴！”在得不到任何提示和幫助的情況下，餘函隻能按照心中所想直截了當的說了出來。
“嘴！你再想想？”王總監對這個答案有點哭笑不得，“當你和客人說話的時候是看著人家的嘴嗎？這是不是不太禮貌？”。
“那就。鼻子！”餘函心話說，反正肯定是臉上，這應該不會錯吧，挨個說吧，總能說對。
“你想想看，是不是應該看人家的三角區啊？”王總監想盡快結束這失敗的提問，用手在自己雙目和鼻尖之間比劃著。“請坐。”說罷擺手示意讓這個“倒黴的1號”坐下。坐下後餘函的臉顯得更長了。
人力資源部的張經理看上去四十多歲，皮膚白嫩的像女人一般，說起話來也是甕聲甕氣的，稍微帶一些口音，聽上去多年的在京生活已經聽不出他祖籍哪裏。見他向前邁了一小步：“好啦，我們飯店的情況剛才齊總已經向大家介紹了，那麼，大家現在還有什麼問題嗎？如果沒有什麼問題，我看，那咱們是不是就。”張經理一邊說，一邊看看站在旁邊的校長和唐主任。
“哦，這樣，現在是8點50分，我看9點一刻吧？好吧？咱們在一層開始麵試，場地已經都準備好了。”唐主任看了校長一眼，在得到默許後對張經理說道。
“可以的，哦對了，我還得再耽誤大家一點時間，我手裏有張問卷調查表希望大家填一下。很簡單哦，就是大家的基本情況，還有準備應聘哪個部門，還有你的特長。”說完張經理從他身後變出一遝A4紙，能隱隱看到上麵有一些表格。
“我來幫您吧！”蘇老師很乖巧的接過來，熟練的像發卷子似的發到每組向後傳。
“那好吧，待會9點半，大家寫完後帶上問卷，到一層大堂開始麵試。”