每到節假日及寒暑假，來圖書館的人會比平時多出幾倍，極缺人手，此時我都會主動要求增加上班天數，部裏年紀大的人員多些，我都會主動去幹體力活，每天還回的圖書少則幾百冊多則幾千冊，我一年來上架的圖書，比大家都多。每到撥交新書時，都是我帶著去采編部核對數字，進行撥交。部裏規定是誰負責的書，所撥交的新書就由誰上架。但是我不僅把自己一起上班的同事的新書全部上架，為了讓讀者能及時借到新的文學書，每次文學新書來了都是我幫忙上架。我有個人人喜歡的名字“勤勞的小蜜蜂”。
在一線服務窗口，工作人員不僅需要與書打交道，更重要的是與讀者進行交流。有時讀者因為對圖書館的借閱製度不理解，產生誤會，會與工作人員發生各種摩擦。麵對這些情況，我隻會用一種處理方式，就是微笑麵對讀者，認真傾聽讀者的意見，耐心解釋，平和地處理讀者的問題，這背後的心酸委屈，都默默地留給自己。有一次一位讀者的圖書超期了，可是讀者卻不願意繳納圖書滯納金，並且情緒激動，語氣生硬。我耐心為讀者解釋：“凡超過規定借閱期限的圖書按規定必須繳納圖書滯納金。”讀者十分不理解，我就進一步解釋：“圖書館的圖書有借期要求，是為了讓圖書流通起來，如果一個人借了兩本好書，一直拿著不還，這等於獨占了大家的公共資源，不能讓更多讀者受益，體現不出來公共圖書館的服務宗旨，我們應該共享這些圖書資源才是我們服務的最終目的。”通過耐心勸導，讀者慢慢平複心情，可是很不高興便提出要退卡，說以後不願意再來圖書館了。此時，我微笑地與讀者交談：“您現在退卡就等於放棄了國家對每一位公民的文化福利，如果您繼續保留借書卡，隻需遵守一些圖書館的規定，便可以免費看到許多好書，獲得的是無窮無盡的精神財富啊，這麼好的事情您應該好好思量思量再做決定。”之後又問了讀者平時喜歡看什麼書，繼而給讀者推薦了最新圖書。最終，讀者在我的勸說下，高高興興地走進了書庫，臨出門時特意來還書處對我說了一聲“謝謝你！”當時我的心裏湧出無限的幸福感。
這些例子隻是我平凡工作的一角，工作的快樂和幸福是支撐我心中夢想的精神支柱。本著“我奉獻，我快樂”的工作態度，讓大家看到我們當代年輕人的責任感和事業心，看到了圖書館人對這份事業孜孜不倦的追求，看到了圖書館對年輕人培養的成效，更看到了圖書館未來發展的力量。
這就是我的夢。我是一名圖書館人，我為自己代言。
（作者單位：寧夏圖書館）