現在擺在大家麵前的這本書,是由一個接待過近10萬人參觀者、當了10多年廠長的實際工作者寫的。無論他寫得細致還是粗糙,講的是道理還是實例,敘述得生動還是平常,都是他和這個企業眾多人的切身體會,凝結了作者多年來管理企業的甘甘苦苦。一口氣讀完這本書,感受最深的便是:書要讓實踐的人來寫,就好看了。
兩位學者都熱情地不遺餘力地把《中小企業管理思考百題》推薦給讀者,可見該書的重要價值。
生動釋題
《中小企業管理思考百題》的每一題,都是針對廣大企業管理者普遍關心的內容,結合實踐深入淺出地闡述,不慌不忙地娓娓道來,生動而又深刻。這裏試舉幾例,摘錄其中片段,以饗讀者——企業領導者的權力和責任前些時候,我同來廠的一名記者閑聊。這位記者說,眼下不少當幹部的,包括一些企業的領導同誌,思想作風不正,一旦掌握了一些實權,就為自己牟私利,搞得群眾很有意見,有的還不知羞恥地宣稱:“有權不用,過期作廢”。問我對此有何看法,於是我說:具有“有權不用,過期作廢”思想觀點的當權者,其本身就稱不上一位為國家和集體事業、為人民的利益負責任的幹部,他是混進幹部隊伍的一個極端利己主義者。因為共產黨幹部的宗旨是全心全意為人民服務,絕不是一事當先,先替自己打算,絕不是有了實權就急不可待地為自己牟私利;具有“有權不用,過期作廢”思想觀點的當權者,手中的權力是不會長久的。因為他們的心理狀態是擔心手中權力的喪失,有權期間貪得無厭,但不管他們的手段多麼高明,最終總要被群眾識破,被上級覺察的。所以說,越是擔心權力過期,越是得不到權力。腐敗的權力是短命的,清正的權力才是長壽的。
我認為,有了權力,應該擔當起責任來,為國家、集體事業謀利益。有權須知責任重,用權不能忘群眾。隻有這樣,才能理直氣壯地帶領職工群眾大踏步前進。當然,企業領導人使用好權力後,你也會得到應有的利益。
決策者應該做到知己知彼
企業中有一個效益叫做決策效益,這說明領導者的經營決策正確與否,對企業效益關係極大。能作出正確的經營決策,就能順應市場的發展,在競爭中獲得主動權。
……在多年的實踐中,我體會到經營決策不是簡單的“拍板”,而是好幾步連在一起的過程。經營決策需要“拍板”,但“拍板”不等於決策。在拍板之前,就有發現問題、明確目標、擬訂預選方案這三步棋要走;在拍板之後,還要繼續走好決策方案的組織實施、執行情況的反饋、原定方案的調整這三步棋。不經過前三步棋,拍板無從下手;沒有後三步棋,拍板決策的方案正確與否就無法檢驗。特別需要一提的是,由於市場是在不停地發展變化著,即使當時完全正確的經營決策,也會隨著時間的推移、條件的變化出現偏差,這就需要我們能及時地發現問題,重新確定新的對策,把經營決策不斷地、循環往複地進行下去。隻有這樣,才能使經營活動適應市場的發展。
從決策的方法看,可分為四種。第一種是確定型決策,就是決策時對預選方案的利弊得失、經過分析論證和數學計算,已經很有把握,可以明確地肯定或否定。第二種是風險型決策。由於經濟氣候的影響,或者說市場行情起落大,一旦采用某種方案後,其結果不能確定,在這種情況下,經營者又總得拿定自己的主意,隻好運用概率分析的辦法取舍,擇善而從。由於這種決策總帶有一定的風險,所以稱為風險型決策。第三種是保守型決策,從最壞的方麵打算,力求步子穩一點,風險小一點,但不會有突破性的發展。第四種是競爭型決策,在決策時首先考慮競爭對手,設想和分析競爭對手可能使出的招數,然後確定自己采取何種對策。決定的方案往往不是一個,而是多個,為的是兵來將擋,水來土埋。
以上四種決策方法,都必須因時、因地、因條件而定,都是有利有弊的,不過我讚賞的是競爭型決策。這種決策才可稱得上是科學的、藝術的決策,才能在日趨激烈的市場競爭中立於不敗之地。如何提高領導者的決策藝術,使經營決策做到準確、及時?我的體會是,除了提高領導者的自身素質外,必須知己知彼,才能準確決策。企業經營管理中的“彼”,包括經營環境的各種要素,國家經濟政策,市場發展趨勢和企業內部向外發出的各種信息在各方麵的反響;企業經營管理中的“己”,主要指企業自身的實力和企業內部在執行經營決策和組織生產過程中產生的種種信息。必須真實地掌握情況,科學地分析形勢,才能作出準確、及時的決策。
當然,必須指出的是,一個善於決策的人,不是對事情有了百分之百的把握再去決策。決策是帶有一定風險的。事情都清楚了才去“決策”,這算不上決策。要知道,條件完全具備之際,往往是最佳機會消失之時,一味追求“完美無缺”,就會坐失良機。古人說過:
“六十算以上為多算,六十算以下為少算”。因此,有百分之六十以上的把握就應當敢於決策,應該有信心去行動。從一定意義上講,風險和利益的大小是成正比的。風險大,成功了,得到的利益也越大。