歐文瑾銳利的眸光環視著這家4S店,不得不說,店的外部結構非常標準,符合總公司的設計要求。三麵都是大玻璃幕牆,這讓整個展廳看起來寬敞明亮。
歐文瑾薄唇上揚現出一抹微笑,透過明亮厚重的玻璃幕牆,展廳內員工們著裝規範,目及之處溫馨整潔富有時尚氣息。
在大家熱烈的掌聲中,歐文瑾及隨行人員走進店裏,望著微笑鼓掌列隊歡迎的現代店員工,歐文瑾唇邊的弧度不斷地擴大。
尚玲落落大方地上前與歐文瑾握手,笑靨如花地歡迎他的到來,這位歐經理倜儻不凡,帥氣得讓她心生好感。相比較主動的尚玲,童語卻一反常態隱沒在人群裏。
現代店經理蘇逸引領歐文瑾來至童語的麵前,笑著為其介紹,“這位是售後服務部經理童語。”
歐文瑾的瞳眸倏地收緊,目光牢牢鎖住童語,少頃唇角就揚起蠱惑人心的笑容,溫熱的大手更是不容拒絕地緊握住女人遲疑伸過來的手,如炬的目光仿若要洞穿她的靈魂,“童經理,很高興見到你。”
童語穩住自己狂亂的心跳,忽略對麵這個男人的炙熱掌握,她笑容舒展鎮定自若地輕啟雙唇,“歡迎歐經理親臨我店指導檢查工作。”
歐文瑾揚眉,雲淡風輕地鬆開童語的手,轉身向隨行驗收組的成員低聲指示:
“現在已經很晚了,不要再耽誤員工們休息,你們負責前麵的驗收工作,我直接去售後部。”
歐文瑾示意蘇逸向售後服務部走去,他沒有執行正常的驗收程序,而是繞過銷售部直接深入售後部的舉動讓大家都頗感意外。
蘇逸的眼中現出讚許,方才在車裏,歐文瑾就謝絕了直接去會議室聽取報告的建議,提出先去維修車間內視察。這一點他是讚同的,也許在有些人看來銷售部才是高額利潤的所在,可是專業人士都會看得到售後服務部的遠大前景,它的長遠收益將大大超過銷售部的收益。
因此維修檢測設備的先進與否,技師專業技能的高低才是專業評定的重中之重。
既然這位審核負責人鎖定售後部,童語自是伴隨其後為其講解。進入工作狀態的女人已恢複了往日的精明幹練,她技巧周密地回答歐文瑾提出的各種疑問。7000餘平米的現代店,售後部就占了較大的工作區域,其中還包括2000多平米的專業維修站。
歐文瑾認真地檢驗售後部的各項工作,詳細地做好記錄,同時也打上了他的分數。童語的目光不時地掃過歐文瑾的臉,試圖找到自己想要的答案,然這個步履輕鬆的男人卻表情平靜,不現任何異色。
歐文瑾沒有忽略童語的異常,他放緩腳步,借著轉身的機會忽然傾近女人的臉,“為什麼要刻意隱藏你的美麗,這副平光鏡並不適合你。”
“……”
顯然一心隻猜測驗收結果的女人沒有想到歐文瑾會提出這樣跳脫的問題,她的表情微滯,竟一時語塞。
歐文瑾削薄的唇抿起笑意,沒有再為難她,他掠過童語繼續前行。蘇逸並沒有聽清歐文瑾問什麼,他不解地看了看愣怔的童語,代替了她的位置跟近歐文瑾的身旁。
“蘇經理,開業初期你們會有哪些建設性的想法?”歐文瑾望著跟上來的蘇逸若無其事地問著。
蘇逸清俊的眉眼浮起笑意,“開業初期我們將在全市範圍內開展為購車客戶免費檢測、優惠保養的放心行活動……”
蘇逸朗朗自信的聲音劃過童語的耳畔竟莫名地撫平了她微皺的心,她收斂心緒跟在他們的身後認真地傾聽著……
結束實地驗收工作後,在喬菲的引領下大家返回二樓會議室進行座談,歐文瑾非常體貼地提出讓加班的員工先行下班。
會議室內的氣氛很是輕鬆,歐文瑾聽完各部門經理的彙報,客觀地指出了一些需要近期整改的地方。
還頗有建設性地提出銷售部要增設兒童活動區,客戶休息室要增添讀書區和上網娛樂區,售後部維修技術人員中學徒比例過高的問題也給了相應的建議。
此次北京審核驗收工作也順利結束,大家都放下心來,結果早已在歐文瑾的心中,在形式上還要彙報一下北京現代的領導,由北京給出最後的結果通知。
中天公司的領導自是欣喜,熱情地邀請歐文瑾和驗收組其他成員去城中的紳士商務會所放鬆消遣。歐文瑾的薄唇慢慢邪起,意外地他沒有拒絕,隻是把目光投向低頭靜坐在角落裏的售後部經理童語的身上。