我要遠離恐懼，充滿自信、勇氣和膽識。
——布萊恩·崔西
自信心對於銷售人員來說非常重要。可以說它是一個銷售人員必備的各種心理素質中最根本的素質。“銷售美麗的大師”——雅芳銷售代表艾德娜·拉爾森每次向同行或者其他人介紹她的銷售心得時，她總是特別強調：“因為我信賴、喜愛雅芳的產品，所以才能銷售好它。作為女人，如果連你自己都不喜歡你自己推銷的化妝品，怎麼能指望推銷給別人呢？如果銷售人員自己都信心不足，就會自然不自然地在客戶麵前有所流露，就會影響到客戶的購買情緒。當銷售人員讓客戶和自己一樣，對產品產生相同的喜愛和依賴時，交易的達成是自然而然的事情。”
那麼，銷售人員應該在哪些方麵表現出自己的自信呢。
（1）對自身要充滿自信。
A.敢於大膽與陌生人說話。許多銷售人員在麵對陌生人時感到極不自然，甚至懷有犯怵或恐懼的心理。而結識你周圍的陌生人，卻是銷售人員必備的技能。因此，麵對一個很想認識的陌生人時，銷售人員一定要敢於大膽說話！你要能做到麵帶微笑，向他打招呼、握手，與他進行眼神接觸，點頭示意。總之，要讓對方覺得，你是一個想與他交談的人，並且是一個很友好善良的人。
B.對自己的銷售能力及說服能力的自信。相信自己在銷售的過程中，能夠充分地發揮自己的推銷才能與語言技巧，充分向客戶顯示自己的個人魅力，相信自己一定能夠出色地完成這次推銷任務。
C.每天都以一種積極的態度開始，在每一次推銷前，告訴自己這一次會做成。同時，也不要為自己製定過高的大目標。信心會隨著你每一次目標的實現而增長，而後隨著信心增長，再設置更高的目標。有了經驗之後，你會發現自信將意味著什麼。
（2）對自己所代表的公司充滿自信。對自己所代表的公司充滿自信。既能夠讓自己產生一種發自內心的自豪感，從而幹勁十足，也能讓自己的這種對公司的忠誠感染客戶，它還能使得你覺得自己所做的工作是有價值的。這種自信還能在你最艱難的時候支撐你，成為你堅實的後盾。
（3）對自己推銷的產品充滿自信。要說服客戶購買你的產品，首先要說服客戶對你的產品產生信心，要做到這一點，就需要銷售人員自己首先要對自己的產品充滿信心，否則的話又怎麼能夠去說服你的客戶呢？
銷售人員不要輕易把自己的失敗與挫折歸於產品，而是要反問自己，為什麼同樣的產品別人能夠賣好而自己不能呢？所以，無論何時何地，都要堅信自己的產品才是最好的，盡管可能它本身存在著這樣或者那樣的缺陷與不足。
銷售人員要對自己能夠勝任推銷這項工作的自信，並將這種自信深深地種植在內心深處，使它們牢不可破，時刻鞭策自己不斷向前。
那麼，銷售人員如何培養自己的自信呢？
首先，要給自己積極的暗示，多鼓勵自己。可以找一些成功人士怎樣克服不自信的資料來學習一下，看他們是怎樣克服掉這種不自信的心理的。
其次，對工作的認真計劃和周密安排。銷售人員要精於籌備，並作好妥善的安排。將長期目標與短期目標結合起來，目標太大則容易因為難以實現而氣餒；目標太小，則容易使人滿足於現狀，停滯不前。分階段地完成既定的目標，每完成一個時段的任務就及時自我總結。在自我總結中積累經驗和成就，積少成多，最終就能實現自己的大目標。每天都能讓自己享受到小目標完成的喜悅。
再次，在推銷的實踐中不斷地總結經驗教訓。銷售人員要做到在失敗中吸取教訓，在成功中汲取經驗。相信，你能在不斷的總結中，克服不自信的心理，變得樂觀向上，積極主動，在每天的銷售實踐的曆練中，變得越來越自信，越來有進步！