一個人可能在所有的時間欺騙某些人，也可能在某些時間欺騙所有的人，但不可能在所有的時間欺騙所有的人。
——林肯
請大家先來看下麵一組數據證明：
美國的一項有關銷售人員的調查表明，優秀銷售人員的業績是普通銷售人員業績的300倍的真正原因與長相無關，也與年齡大小無關，與性格是否內、向外向也無關。所以，得出的結論是，真正高超的銷售技巧是如何做人，如何做一個誠信之人。
誠實守信，以誠相待，是所有推銷學上最有效、最高明、最實際也是最長久的方法。林肯說，一個人可能在所有的時間欺騙某些人，也可能在某些時間欺騙所有的人，但不可能在所有的時間欺騙所有的人。對於銷售人員來說道理也同樣如此。在一個信息傳播日益迅速的市場環境下，銷售人員的小手段、小聰明是很容易被看破的，即便偶爾取得成功，這種成功也是相當短暫的。對於銷售人員來說要想贏得客戶，誠信才是永久的、實在的辦法。
銷售人員的誠信主要包括三個方麵的內容：
（1）對產品的誠信。一個銷售人員必須熟悉自己的產品，並且相信它，相信自己的產品能夠給客戶帶來利益，相信自己所進行的推銷就是給客戶帶來利益。這樣，銷售人員才能夠有強大的精神動力去完成他的推銷事業。
（2）對企業的誠信。銷售人員所進行的推銷事業並不僅僅是個人的事業，在銷售人員的身後有個強大的企業支撐體係。企業的運作需要眾多銷售人員的努力。銷售人員對企業誠信就要求銷售人員為企業利益著想，不能詆毀企業，注重個人的言行舉止，時刻維護企業的形象。
（3）對客戶的誠信。對客戶的誠信是銷售人員應該具有的最基本的素質。推銷事業就是銷售人員和客戶的溝通過程，通過和客戶的溝通，使客戶對自己產生信任，進而購買產品甚至幫助銷售人員宣傳產品。對客戶的誠信主要在於不能用低劣產品來欺騙客戶、不能恣意誇大產品的性能等。
對於銷售人員來說，最核心的一句話就是：先做信譽，後賣產品。這種觀點為廣大成功的企業所接受。尤其是在我國現今市場經濟發展還不完善的階段，誠信的缺失使得誠信成為最為稀缺的資源，因此，擁有良好的誠信口碑的銷售人員和企業能夠迅速脫穎而出。
請記住：一個銷售人員開始他的推銷生涯的最基本素質就是誠信，首先是對產品的誠信，其次是對企業的誠信，最後是對客戶的誠信。