早晨，藍秋還沒到單位門口，就見到一群人已經把大門給堵住了，藍秋進不去，把自行車放在單位附近的小區裏鎖好，步行回到了教育局。
堵住教育局大門的是小升初的學生家長，藍秋站在人群後麵聽了一會兒，就大概知道了這些人的身份。馬麗麗是負責上訪的工作人員，此刻，正被一群家長圍在中間，一個家長說：“為什麼社區去年被劃到了重點學校，今年就不是了呢？教育局一定要給我們這些家長一個說法。”
馬麗麗說：“學區劃片一年一變，這個沒必要跟你們解釋。”
“那不行，不解釋清楚我們就去市裏上訪，告你們。”一個家長喊道，其他家長也附和：“對，告他們去。”
馬麗麗很生氣，大嗓門喊著：“你們愛哪兒告哪兒告去！”
“你怎麼對我們這個態度？要是不給解釋清楚，我們真就告你們去。”家長說。
“你們都冷靜一下，我跟你們說，劃片是根據學區人數的多少，每年不固定，你們也別鬧騰了，孩子該上學就上學，我們這些學校的質量都差不多。”欒主任不知道什麼時候出來了，接話道。
“你是幹什麼的？我們憑什麼聽你解釋？”家長們又把注意力轉到欒主任身上。
“我是辦公室主任，負責信訪工作。”欒主任說。
“你這樣解釋我們不服氣，劃片又不是你說了算。”家長裏有明白學區劃片業務歸屬部門的，接著說道。
“你們怎麼就聽不進去呢？我都這麼說了，你們還想怎麼樣？到處去告狀，對你們的孩子有好處嗎？”欒主任反問道。
“你這是威脅我們！我們告狀就是為了孩子，如果不是你們的政策三天兩頭變，我們能來上訪嗎？”欒主任的話讓家長生氣，很明顯，他們已經變得更加激動了。
藍秋想幫助欒主任，可是，欒主任已經把話說得太死了，加上藍秋不知道今年劃片工作的具體原則，隻能著急地看著兩方對陣。
這時，一個身材高大的人從人群後麵走了出來。他說：“欒主任，把家長們都請到會議室去，大家在一起好好座談一下，沒有什麼解決不了的事兒。”
藍秋一看，酒窩男！正是大哥藍紫銘。
難道藍紫銘這就上任了？否則，怎麼會出來說話呢？
其實，藍紫銘今天是來報到的，組織部部長說好來送他，到教育局宣讀他的任職決定，但他早來了幾分鍾，正遇上家長上訪。
欒主任已經知道衛生局的藍紫銘要來教育局當局長，此刻，藍紫銘說話她不得不照辦。
“行，請大家都去會議室吧！馬麗麗，你去買點水來，送到會議室。”欒主任在接待方麵還是很有經驗的。她是給新來的局長一個麵子，也是證明自己是有能力的，雖然沒跟藍紫銘一起共事過，但是欒主任聽說過，藍紫銘這個人不好惹。
家長們進到會議室的時候，組織部的人也到了。欒主任先讓藍秋安撫這些家長，她召集班子成員到小會議室聽組織部長宣讀藍紫銘的任命。
因為大家都在一個區裏工作，班子成員幾乎都認識藍紫銘，藍紫銘也不跟大家客套。組織部長走了之後，他就找來負責劃分學區的相關人員在一起簡單開了個會，將學區劃分情況作了大概的了解。然後，他對欒主任說：“以後上訪群眾來，一定要找一個耐心而又溫和的人處理，不能跟群眾對著幹，這有損教育行政機關的形象。這次家長上訪不是沒有道理，學區變化應該切合實際，本著方便學生就近上學的原則，遇到問題，也要耐心地跟家長解釋，不要激化矛盾，這件事我希望你們處理好。”
藍紫銘剛來，也不想說太多，但他對教育局工作人員的工作作風和待人接物的態度很反感，他決定再了解一下情況，然後找機會對教育局的幹部隊伍進行整頓。
欒主任得到新局長的指示來到會議室的時候，藍秋和馬麗麗都在。她按照新局長的要求，給家長們作了耐心的解釋，讓家長們先回去聽消息，教育局新來的局長很重視這件事，很快就會有消息的。家長們一看欒主任先後態度轉變很快，又聽說剛才說話的那個大個子就是新來的局長，看到了解決問題的希望，決定先回去，如果解決不好，再去市裏上訪。
藍秋幾次想去藍紫銘的辦公室看看他，可是，教育局的副局長還有各科室的科長們走馬燈似的從藍紫銘的辦公室裏出來又進去，進去又出來，藍秋一直沒找到機會。她在辦公室裏坐著，心裏一直覺得有事，心裏激動的那股勁兒還沒過去，在椅子上也坐不穩當。索性去了圖書室，找幾本書看，排遣下興奮與緊張的情緒，她想讓自己盡快平靜下來。
欒主任去藍紫銘辦公室彙報工作出來，在走廊裏碰上了段曉妮，段曉妮問：“欒姐，這個新來的局長好接觸嗎？”
“猜不透。”欒主任說。