說服售貨員,用最少的錢買到你想要的產品——這是你一生中最賺錢的一件事。
為了讓自己不被別人騙,你必須清醒地認識到店裏陳列的商品標價百分百隻是初始價。也就是說,假如你來到商店想購買電腦、褲子、香水或遊戲光盤,你可以用比商品標價低很多的價格買到這些東西。
價格有幾個層次:
目錄價——這是標價中最高的一種。目錄價格是在印發商品目錄時,為便於客戶選購而設的,有時也稱為商品目錄價格。門店享有百分之幾十的折扣,老練的售貨員通常會給你看目錄價格,並且讓你相信你已經獲得了最優惠的價格。但是你要知道,現在隻有傻瓜才會用目錄價格買東西。
標示價——這個價格通常出現在產品上。一般這個價格會比目錄價低,但對賣方來說仍有可以降價的餘地,通常可以在此價格上再優惠百分之幾到百分之十幾。
讓利價——通常這個價格比標示價更低。售貨員很難在此價格上再優惠很多,不過還是能再優惠少許。
清倉價——通常是最低的價格,店主為了清空所有貨物所開的低廉價格。在這個價格上很難再優惠了,不過你也可以再去嚐試一下討價還價。
特別價——這個價格就是賣家為了讓你買下產品所開的價格。這個價格通常會作為討價還價遊戲的一部分,在成交價之前由售貨員給你。
成交價——賣家為了願意和你達成交易開出的價格。很難獲得超出的額外折扣,但你可以嚐試一下。
在整個商討價格過程中,你對賣家的態度十分重要,要讓賣家相信你是誠心想來購買這個物品的。年輕人可以讓賣家看自己所帶的錢款,證明自己是誠心誠意來購物的,而不是來“搗亂”的(很不幸,許多賣家都把年輕顧客當成是來“打醬油的”)。
商店裏的售貨員通常會以不同的價格賣給不同的顧客,一個素昧平生的顧客是一個價,而售貨員的親戚朋友來買則是另外一個價,這意味著售貨員擁有很大的議價空間。你可以利用這一點,你需要做的就是說服售貨員以較低的價錢賣給你。說服,其實就是看你的談判能力(你要把自己的要求施加給對方並要求其接受),說服能力強的人能把敵人拉攏成為自己人。說服力不單單可以在討價還價過程中幫助我們,還可以在其他方麵幫助我們,比如在與你的下屬的溝通中,或在與供貨方的議價談判中。
說服理論包括一些規則,我將把它們逐條在你麵前列出,這些規則將在你將來的生活和購物過程中給予你很大的幫助。
當你試圖說服一個人時,至少要準備兩套方案。如果你隻準備了一套方案來說服對方,那麼當對方拒絕你的建議的時候,現場會變得十分尷尬,說服工作將無法進行下去。
你要想實現用理想的價錢支付購買費用這一目標,首先就得充分了解每一個細節,並建立一個比較明確的目標,然後再去嚐試說服對方。當你熟知了每一個細節,就會很容易地應對對方提出的問題或異議。查詢一下相同產品在別的地方售價多少,以互聯網為例,你可以直接將網店的價格收藏在你的手機裏,到時直接點開來給售貨員看,讓他知道你手上現有價格是多少,從而促使他給你一個更優惠的價格。
說服過程中的一個要點就是:站在對方立場上思考問題。也就是說,你可以將自己代入售貨員的角色,思考一下他是怎麼想的。這樣,你可以看到反對的意見,然後給予適當的回應。能夠理解對方為什麼會反對,可以幫助你設法削弱對方的反對力量。
要讓對方心甘情願接受你的想法,得讓對方對你心存好感。你可以高度讚揚對方擁有高尚的職業精神,那樣會提高對方對你的好感度。當他的想法和你不謀而合時,記得要多多讚同他,這樣你會累積不少情感分數。
一定要注意收看購物頻道,看他們宣傳自己的產品有哪些優勢,關注他們展示的產品的每一個細節,試想一下如果你想獲得折扣,你要怎樣對他們提要求。
你應該向對方提一些你可以在最後放棄的要求,那樣會讓對方覺得自己“成功”說服你放棄了一些要求。比如你本來打算用現金付款,但你卻提出分期十次來付款的要求,當賣方同意以某個價格給你分期付款後,你再在此時對賣家說:“假如我用現金結賬,你是不是會給我更優惠的價格?”
要始終給對方一個良好的印象。當對方給予你幫助時,你要表示感謝,真誠地對對方敞開胸懷,這樣能讓你們的這次交流留有美好的記憶,使下一次來這裏購買時的說服工作變得更容易。