“登門坎效應”是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求,為了避免認知上的不協調,或想給他人以前後一致的印象,就有可能接受更大的要求。這種現象,猶如登門坎時要一級台階一級台階地登,這樣能更容易、更順利地登上高處。
心理學家認為,在一般情況下,人們都不願接受較高較難的要求,因為它費時費力又難以成功;相反,人們卻樂於接受較小的、較易完成的要求,在實現了較小的要求後,人們才慢慢地接受較大的要求,這就是“登門坎效應”對人的影響。
我兒子讀五年級的時候參加過一個童子軍活動,就是挨家挨戶地去募捐,款項用於當地的童子軍野營探險活動。這個募捐活動使我兒子很苦惱,因為願意打開門聽他宣傳捐款的人實在是太少了。後來他們決定自己動手做一些餅幹賣給周圍的居民,但是效果並沒有多大改觀。最後,在他的要求下,我幫他出了一個主意,內容很簡單:分兩步提出要求,前一天先請人們佩戴一個宣傳紀念章,第二天再請他們捐款。這下子,願意捐款的人數的百分比幾乎增加了一倍。兒子驚喜地說:“嘿!我忽然意識到有一個心理學家老爸還是不錯的嘛!”
心理學家認為,一下子向別人提出一個較大的要求,人們一般很難接受;而如果逐步提出要求,不斷縮小差距,人們就比較容易接受。這主要是由於人們在不斷滿足小要求的過程中已經逐漸適應,意識不到逐漸提高的要求已經大大偏離了自己的初衷。這是因為,人們都希望在別人麵前保持一個比較一致的形象,不希望別人把自己看做“喜怒無常”的人,因而,在接受別人的要求,對別人提供幫助之後,再拒絕別人就變得更加困難了。如果這種要求給自己造成的損失並不大的話,人們往往會有一種“反正都已經幫了,再幫一次又何妨”的心理,於是“登門檻效應”就發生作用了。
不僅是對別人,“登門檻效應”對我們自己也會起到不小的作用。日本選手山田本一可謂“一跑成名”,他在1984年的日本東京國際馬拉鬆邀請賽和1986年的意大利米蘭國際馬拉鬆邀請賽中連續兩次奪冠,令人們大惑不解,人們都覺得他是一匹真正的“黑馬”。
後來,他在自傳中解開了這個謎,原來在每次比賽之前,他都會乘車把比賽的線路考察一番,並把沿途比較醒目的標誌記下來,路邊的銀行、大樹、宣傳欄等。這樣從起點到終點,把這些均勻分布的目標牢記在心。
比賽開始後,他全力以赴衝向第一個目標,到達第一個目標後,又以同樣的速度向第二個目標衝去……這樣依次前進,40多公裏的賽程,就被分解成一個個小目標,輕鬆地跑完了。
很多馬拉鬆選手從一開始就把目標定在40多公裏外的終點上的那麵旗幟上,結果跑到十幾公裏就疲憊不堪了,實際上他們都是被前麵那段遙遠的路程給嚇倒的。與其說他們敗在了體力和耐力上,不如說他們沒有學會合理分解自己的目標。
一列商隊在沙漠中艱難地前進,晝行夜宿,日子過得很艱苦。一天晚上,主人搭起了帳篷,在其中安靜地看書。忽然,他的仆人伸進頭來,對他說:“主人啊,外麵好冷啊,您能不能允許我將頭伸進帳篷裏暖和一下?”主人是很善良的,欣然同意了他的請求。
過了一會兒,仆人說道:“主人啊,我的頭暖和了,可是脖子還冷得要命,您能不能允許我把上半身也伸進來呢?”主人又同意了。可是帳篷太小,主人隻好把自己的桌子向外挪了挪。
又過了一會兒,仆人又說:“主人啊,能不能讓我把腳伸進來呢?我這樣一部分冷、一部分熱,又傾斜著身子,實在很難受啊。”主人又同意了,可是帳篷實在是太小了,兩個人實在太擠,最後無奈的主人隻好自己搬到了帳篷外邊。
當個體先接受了一個小的要求後,為保持形象的一致,他可能接受一項重大、更不合意的要求,這就是“登門檻效應”的神奇魅力。
西方二手車銷售商賣車時往往把價格標得很低,等顧客同意出價購買時,又以種種借口加價。有關研究發現,這種方法往往可以使人接受較高的價格;而如果最初就開出高價,則顧客很難接受。
我的朋友山姆得了高血壓,他的太太遵照醫囑,當天晚餐就做了鹽量減半的牛排給他,並且取消了餐桌上的鹽瓶。山姆覺得那牛排簡直難以下咽,幹脆拒絕進食。後來山姆太太將醫囑折中了一下,每次做菜少放一點鹽,每次遞減的程度很小,後來山姆逐漸習慣了清淡的味道,即使一點鹽不放,也不覺得不好吃了。