第70章 恰到好處的批評是“甜”的(1 / 2)

恰到好處的批評是甜的,這樣可以給對方一定的餘地。會做工作的人,在對別人進行批評教育時,總是三言兩語,見好就收。不懂得此理的人,總是不肯善罷甘休,非把對方批得“體無完膚”,結果過猶不及,把善意的幫助導向了惡意的破壞。批評是一門藝術,既要恰到好處地指出別人的弊病,展現你的高度,還要讓對方接受,理解你的好意。

用最好的方式批評別人

在生活中,年輕人總是心直口快,看到別人做錯了事情,總是喜歡當眾批評他人,事後才知道讓彼此陷入一種尷尬的境遇。看見別人有錯誤不是不能批評指正,但是一定要注意方式,比如說學會幽默迂回地批評別人。

在《資治通鑒》中有這樣一個故事:

宋太祖在臣子張思先麵前說過大話:“因你這次為君為國作出如此重大的貢獻,我決意讓你官拜司徒。”

張思先左等右等總不見任命下來,可是又不好當麵質詢,這會讓皇帝麵子上不好看,也可能此事就吹了,左思右想,隻能幽默一下,來個皆大歡喜。

有一天,張思先故意騎一匹奇瘦之馬從太祖麵前經過,並驚慌下馬向皇帝請安。皇帝問道:“你這馬匹為何如此之瘦?是不是你不好好喂它?”張思先答:“一天三鬥。”太祖又問:“吃得這麼多,為何還如此之瘦?”張答:“我答應給它一天三鬥糧,可是我沒給它吃那麼多。”二人大笑不止。

太祖是個聰明人,馬上有所領悟,第二天,就下旨任命張思先為司徒長史。

《三國演義》中也有一個有趣的故事:

曹操的兒子曹植才華橫溢,文思敏捷,很受曹操的寵愛。因此曹操便想廢除長子曹丕的世子地位,而改立曹植為世子。這一天,曹操叫來謀士賈詡,屏退左右向他討個主意。

賈詡心中是不讚成改立世子的,可直截了當地否定曹操的心願當然不行。賈詡聽完曹操的述說後,一直默默不語,也沒有回答曹操的詢問。曹操見他半天不說話,便問道:“和你說了半天,你卻不回答我的問題,這是為什麼?”賈詡慢悠悠地回答說:“臣下在想一件事,因而未能及時回答您的問題。”曹操又問:“你在想什麼事?”

賈詡沉思半晌,回答道:“我在想袁紹、劉表父子的事呀!”袁紹和劉表都是東漢末年稱霸一方的豪強,袁紹因為非常喜歡小兒子袁尚,便讓他代替長子袁譚做了世子。袁紹死後,袁尚、袁譚各樹一幟,互相爭鬥,最後都被曹操一一滅掉了。劉表也很喜歡小兒子劉琮,後來便廢掉了長子劉琦,讓劉琮做了繼承人,最後也被曹操滅掉了。賈詡特意點出這兩個廢長立幼而最終又被曹操所滅的人來,意在表明廢長立幼終不可取,非常巧妙地表達了自己的勸諫。

曹操聽了賈詡的話,立即明白了其中的深意,哈哈一笑,從此再也不提改立世子的事了。

生活中批評也處處存在,但一定要注意方式。英國大文豪毛姆在其名著《人性枷鎖》一書中說過一句經典名言:“身居高位之人,即使請你批評指教,他所真正要的還是讚美。”因為這是人性所在。因此,為了達到同一目的,你要學會含蓄幽默的方式,讓對方是感悟而非刺痛,這樣才能皆大歡喜。

所以,二十幾歲的我們要懂得:批評不是赤裸裸的,一定要用最好的方式,讓他人知道自己所犯的錯誤,恰當正確的批評才能讓人欣然接受。

批評他人要準備好台階

心理學家研究表明,誰都不願把自己的錯處或隱私在公眾麵前曝光,一旦被曝光,就會感到難堪或惱怒。因此,在交際中,如果不是為了某種特殊需要,一般應盡量避免觸及對方所避諱的敏感區,避免使對方當眾出醜。必要時可委婉地暗示對方你已知道他的錯處或隱私,便可對他造成一定的壓力。但不可過分,點到為止。

既能使當事者體麵地“下台階”,又盡量不使在場的旁人覺察,這才是最巧妙的“台階”。

在廣州一家著名的大酒店,一位外賓在吃完最後一道茶點後,順手把精美的景泰藍食筷悄悄“插入”自己的西裝內衣口袋裏。服務小姐不露聲色地迎上前去,雙手捧著一個裝有一雙景泰藍食筷的綢麵小匣子說:“我發現先生在用餐時,對我國的景泰藍食筷頗有愛不釋手之意。非常感謝你對這種精細工藝品的喜愛。為了表達我們的感激之情,經餐廳主管批準,我代表酒店,將這雙圖案最為精美並且經過嚴格消毒處理的景泰藍食筷送給你,並按照酒店的‘優惠價格’記在你的賬簿上,你看好嗎?”那位外賓當然明白這些話的弦外之音,在表示了謝意之後,說自己多喝了兩杯白蘭地,腦袋有點發暈,誤將食筷插入內衣口袋裏,並且聰明地借此“台階”,說:“既然這種食筷不消毒就不好使用,我就‘以舊換新’吧!哈哈哈。”說著取出內衣口袋裏的食筷恭敬地放回餐桌上,接過服務小姐給他的小匣,不失風度地向付賬處走去。