41、待客不得不大,持家不得不小
42、男士全身服裝顏色不能超過三種。
43、穿衣服的TPO原則是:時間、地點、場合。
44、禮節是指:尊重、祝頌、致意、問候、哀悼貫用的形式和規範。
45、禮貌是指人們在交往中具有的相互表示的敬意、友好、得體的氣質和風度。。
46、喝咖啡時,應該用食指和拇指拈住杯把端起來喝。
47、在公共場合應遵守:不妨礙他人的原則。
48、在相互關係上應遵循:不得糾正原則。
49、在言談話語中應遵循:維護隱私原則。
50.、在位次排列中應遵循:以右為尊的原則。
51、上車時最好為客人打開右側門
52、接聽電話結束通話時,以主叫方或尊者先掛斷為宜。
53、禮儀的四個原則是:尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。
54、佩戴戒指在不同的手指代表的意義是不同:一般來說,戴在食指上表示求婚;中指上表示正處往熱戀中;無名指上表示已訂婚或結婚;小指上則表示獨身;而大拇指上一般不戴戒指。
55、女士著裝應注意:內衣不能外露,更不能外穿,如:穿褲子和裙子時,不要明顯地透出內褲的輪廓,文胸的肩帶不能露在衣服外麵。將睡衣穿到公共場所也是不雅和失禮的。
56、女士的短裙:年輕女性的短裙可短至膝蓋上3-6厘米,但不能短至隻有大腿根部到膝蓋處的二分之一長。中老年女性的短裙一定要長及膝下3厘米左右處。
57、首飾的佩帶規範:數量以少為佳,最好不超過三件;同色同質,如果同時佩帶兩件或兩件以上的首飾,要求色彩一致,質地一致;要注意整體協調,佩帶時考慮季節、服飾、場合、身份等因素。
58、女士穿絲襪時禮儀:穿裙服時著絲襪,不僅是禮儀的需要,而且還能掩飾腿部的缺陷,增加腿部的美感。襪子的顏色原則上與裙子的顏色相協調,腿較粗的人適合穿深色的襪子,腿較細的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮豔、帶有網格或有明顯花紋的絲襪。穿絲襪時,襪子口不能露在裙子外麵。穿一雙明顯跳紗破損的絲襪是不雅和失禮的。
59、禮儀的四個功能是:溝通功能、協調功能、維護功能、教育功能
60、不隨地吐痰扔東西,如果沒有垃圾箱,就拎回家扔垃圾筒裏
61、出門在外能忍則忍,退一步海闊天空
62、擦桌子的時候要往自己的方向抹
63、協調服裝色彩要做到:色彩要與體型協調;色彩要與膚色協調;色彩要與個性協調;衣色與所處的環境要協調。
64、走路手不要插在口袋裏
65、退貨需要的禮儀:退貨要帶小票或發票;退貨最好帶上原包裝;食品不能隨意退;洗過的衣服不能退;退貨態度要和氣友善;最好7天之內退貨。
66、怎樣禮貌地問路?總的原則是不應輕易打擾別人。在問詢之前要熱情、禮貌的稱呼對方。當別人回答了你的問題,應誠摯道謝。如果對方回答不了問題,也要禮貌道謝。
67、個人形象六要素是:儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物。
68、交談中避免失禮要做到:不要獨白、不要冷場、不要插嘴、不要抬杠、不要否定。
69、少說別人是非,把自己管牢
70、打電話接電話第一句話一定要是:喂,您好。