第21章 要與時俱進,你就不能沒有事業 (5)(1 / 3)

而如何讓下屬接受自己的觀點呢?嚴厲嗬斥、硬性灌輸產生的效果都是微乎其微的。要讓下屬接受你的觀點,不用直接說明,而是用自己的行為做出暗示,聰明的下屬自然會心知肚明。

弗格斯剛剛被上司任命為私人秘書,本來心情極佳,不久卻接到律師的電話,說他被人控告在某書店偷竊。弗格斯知道是有人陷害他,但這個消息很快傳開了。

當弗格斯到了公司,發現他成了“過街老鼠”,同事們不是斜眼瞄著他,就是繞他而行。弗格斯實在受不了這樣的難堪,徑直來到女上司的辦公室,想在一貫嚴厲的女上司開除他以前自己辭職。結果女上司先開了口:“來,我們去散步。”弗格斯還沒明白是怎麼回事,女上司已經出了門。弗格斯跟隨女上司來到走廊,女上司並沒有和他說什麼偷竊的事,不過是讓他聊聊他的孩子。談話中一向嚴肅的女上司也不時地點頭微笑。

女上司同他走遍了這座辦公大樓的所有走廊,很多同事都看到了他們愉快交談的情景。在走完了所有走廊後,女上司帶弗格斯進了茶室,這裏的門時刻敞開著,視時間為金子般珍貴的女上司居然同弗格斯閑坐了一個多小時。事情很奇怪,當弗格斯再次推開辦公室大門的時候,同事們的態度竟然有了180度的大轉彎,他們的眼睛裏充滿了友善,臉上掛滿了笑容……最終,弗格斯被判無罪。

在這令人傷心煩神的事件中,女上司毫不吝嗇自己的信任,並巧妙地維護了弗格斯的尊嚴,使弗格斯能夠勇敢地麵對鄙夷,最終走出困境。這位女上司就是英國曆史上第一位女首相,被稱為政壇“鐵娘子”的撒切爾夫人。她憑借真誠與智慧,贏得了民眾的支持與信賴。

“鐵娘子”在政壇上手腕強硬,但麵對下屬時,卻相當機智和從容。她清楚弗格斯的為人,但如果她直接向其他下屬表明她的態度,對方未必會買賬。他們可能覺得她是因為弗格斯的行為感到顏麵無光,所以才會做一些無用的解釋。但撒切爾夫人采取了用自己的切實行動來暗示自己立場的態度。她和弗格斯的散步就是在向其他人表示:我完全相信他。在明確了女上司的態度後,善於見風使舵的下屬們也就自然地改變了態度。

有時候,語言是蒼白的,而且因為語言更易被控製,也就會讓人懷疑它的真實性。所以,善於用行為暗示自己意圖的領導會讓下屬真正了解到自己的心意,從而使他們做出預期的行為。

女領導若希望影響員工的態度,除了用行為暗示自己的意圖,還可以從以下兩方麵努力:

1兼顧好員工的工作和家庭

家庭是社會的細胞,穩定的家庭對工作有很大的促進作用。要想贏得員工們的心,必須采取積極的辦法兼顧員工的工作和家庭。讓家庭和睦,讓每個下屬有一個堅實的大後方,有利於工作更好地完成。

2給員工一個好心情

如果公司枯燥乏味,工作氛圍死氣沉沉,並且公司成員之間互不關心,領導又怎麼能使員工熱愛他們的企業呢?聰明的女領導,一定要在“心情工程”上下一番工夫,讓自己的下屬愉快地工作。為了吸引和留住那些最好的員工,並激發他們的工作熱情,一定要在工作場所營造一種振奮精神和令人愉快的氛圍。

【寫給女人】

不靠說教,精明的女上司懂得如何用最省力的方式去引導下屬的看法。

對待上司,男女有別

在職場中,每一個職業女性都會遇到直接影響她事業、健康和情緒的上司。無論是男上司還是女上司,能否與他們和睦相處,對女性的身心健康、發展前途都有很大影響。因此,職業女性一定要學會巧妙處理與男、女上司的關係。

劉維初入職場,希望與上司和同事都和諧相處,於是她詢問已經參加工作好幾年的老朋友們。阿木告訴她,一定要和上司坦誠相待,成為他的朋友。而小王則告訴她,對上司不可以奢望友情,一定要公私分明。兩個朋友都斬釘截鐵地認為自己的經驗是對的,一番口舌之後才發現,阿木的上司是男性,而小王的上司則是女性。兩人於是對劉維說:“這樣說來,對待上司,就一定要男女有別了。”

一般說來,對待男、女上司都要遵循一些規則。尊重他,適當的恭維也是很有用的。同時,職場女性不要打扮得過於暴露,無論是男上司還是女上司,都會從各自的立場出發反對你的這種打扮。因此,上班穿著一定要整潔、得體、大方,不穿低胸衣、迷你裙,不佩戴誇張的飾物等,否則,除了會影響周圍同事工作的專心程度外,更會使男上司懷疑你的工作能力,而讓女上司增添同性之間本來就有的排斥感。