第四節 說服術是一種攻心的計謀(1 / 3)

說服術是一種攻心的計謀,故“因敵製勝,應形於無窮”乃最高心法,也就是說,圍繞著對方的心而談,以無窮的利害變化,使對方認為你是為他著想,而且你的想法能給他帶來很多利,他就會聽從你的建議,從而在無形中受你影響甚至受你擺布了。

俗話說“趣味相投”,有共同愛好和興趣的人容易走到一起。所以,有時要想說服對方,就要婉轉的摸清對方的興趣愛好,主動挑起話題,一步步誘其深入,看時機成熟,然後話鋒一轉,把你真正目的亮出來。此時,對方心裏就是不情願,也礙於情麵,不好推卻。

一般情況下,要勸說酒精中毒者戒酒,最有說服力的就是具有相同經曆痛苦的人。因為夥伴意識能夠削弱戒備心理,創造虛心聽取意見的氣氛。有經驗的推銷員,進入顧客的家中,總會找到與這家主婦的一致話題而進行交談。人們初次見麵的交談時,經常會問起:“你是哪裏的人?”“哪個學校畢業的?”等等,這就是在尋找與對方的共同點。當你知道對方的出生地以後,就可以說:“哦!兩年前我曾經去過一次。”這樣一來,馬上就會產生一種親切感,心理的距離會大為縮短。每一個人大概都有這樣的體會,如果知道對方與自己是校友,即使是初次見麵,也會覺得很親切,並能輕鬆愉快地交談著。

每一個人都有缺點,同時也有優點。不要把別人的缺點看成是一個不可原諒的錯誤,假如你身邊的某個朋友,你想把他們的缺點指出來,那麼,你就要注意指出缺點時方法了,想一想,應該怎樣說出來,怎樣把別人說服,那麼就應該記住這一個前提,想要把別人說服,就要記住這一條忠告:用友好的態度,不直接對他人進行批評。隻有用這種方法把別人的缺點說出來,對方才會欣然接受。

把別人的缺點說出來,第三個其中有一個要素,就是不要以事與事、人與人比較的方式提出批評。因為此時的比較,往往是拿別人的長比對方的短,這樣的話,對方的自尊心很容易就會受到傷害。

來看一個這個例子:一位丈夫對不整潔的妻子提出忠告:“我說,你看鄰居張先生的老婆哪天不是整整齊齊的,而你總是不修邊幅,你就不能學學人家的好樣嗎?”

這時,妻子反擊說:“學學人家?你的收入有人家丈夫賺得多嗎?你有了錢,難道我還不會打扮嗎?”

雖然妻子知道這是自己的弱點,但出於自尊心,她沒好氣地回敬丈夫。丈夫的忠告就沒有達到效果。

假如這位丈夫投妻子之所好,比如他說:親愛的,假如你再整潔點,會更加迷人的!相信他的妻子一定會含笑接受他的建議,並迅速改正過來的。

當我們要去說服一個人的時候,不要一開始就討論一些意見相左的話題,要以意見一致的話題作為開頭,如果有可能的話,最好一直講一些對方同意的見解,使得他沒有機會可以說:“不”的狀態。

有一位教授曾經說:“不”,這一個答案是最難克服的障礙物,一個人一旦說“不”以後,即使他想後悔,也得為他先前的自尊付出一切代價。所以最好的方法就是一開始就將對方導入肯定的方向,而不要讓他持否定的觀點。

一個懂得說服技巧的人,會讓對方在開始的時候就覺得他說的話是很有道理的,而回答一連串肯定的答案。這樣會使他的心情放鬆,就好像撞球,隻能依著球杆的力量向前前進,卻無法倒退。

當一個人說在說“不”的時候,他全身的係統都會處於緊張狀態,而欲采取抵製態度來防衛外力的幹擾。當一個人說“是或對”的時候,卻是處於鬆弛狀態,它能以開放的胸懷來接受新的意見,所以,我們愈能使對方說“對”,就愈能達到說服的目的。其實這是非常簡單的方法,但大部份人都忽視了它的重要性。就好像事實上要與人唱反調才能顯示出他的獨特,這有什麼好處呢?隻為了自己而高興?也許你會因此這個而自喜,別夢想它會給你帶來任何的幫助。