與人交談時，說話的目的在於溝通，在這一過程當中，要力避因說話不當而使人際關係變得緊張，所以，說話出口前應該先為聽者想一想，不要以言語傷人，俗語說得好：“惡語傷人六月寒”嘛！
言語在有的時候非常的重要，說不準哪一句話說的不對，或是說的讓人聽著刺耳，這樣就得罪了別人，所以我們在交談的時候也就需要講究一種藝術：
“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”這是人們常說的一句話，與人交談要講究藝術，有時候同樣的意思通過不同的方式來表達，可能會收到截然不同的效果。
我們在與別人交談的時候，首先態度要誠懇，隻有這樣才會有一個雙方都樂於溝通的氛圍。態度傲慢並不能表現你的優越感，相反而言會暴露出你的修養缺乏，這是交談的一大禁忌。但親切友好的態度則會讓對方、甚至您的對手心裏放鬆，當然願意與你暢談、傾訴了。
我們在說話的時候，語言要文明，這一點也是相當的重要的。使用文明語言是對別人的尊重，也是對你自己的尊重。粗話、髒話、黑話、葷話、怪話等先在腦子裏過濾過濾再說出口，否則是一句話沒說對，也可能會鬧得大家都不歡而散。另外隱私和敏感話題也要盡量少談及，否則的話對方感覺如坐針氈，交談還怎麼進行下去呢？
另外，還應當注意的是身體語言也是非常重要的。目光注視對方，表情要自然，要不時地點頭，適時地微笑。有些時候我們需要與對方保持適當的距離，不能太遠，否則的話根本聽不清彼此之間所要交談的內容是什麼，也不宜太近，否則會給對方以壓迫的感覺。
其中有一條語言上的幽默是錦上添花的一條，也就是幽默是一個人智慧的表現，巧妙地使用幽默可以打破堅冰，化解尷尬的場麵，往往有出其不意的效果喲！
“道人之短”易傷他人
在人世間是沒有十全十美的人，因為凡人皆有其長處，也難免有短處。在談話當中，你要極力避免說別人的短處，否則不僅使別人的尊嚴受到損害，且表示你品德的缺點。
第一，不可在談話中借詞刺探別人的隱私；第二，不可知道了別人的一點點短處就逢人宣揚。宇宙之大，談話的資料取之無盡，何必一定要把別人的短處當作話題？
首先你所要明白的一點那就是，你知道的關於別人的事情但不一定可靠，也許另外還有許多隱衷不是你所熟悉的事實。如果你貿然拿你所聽到的片麵之言宣揚出去，不是顛倒是非，混亂黑白。那麼話說出口就收不回來了，一旦事後你徹底地明白了真相的時候，那麼你還能進行更正嗎？其中就有這樣一個例子：
“張某借了王某的錢不還，存心賴賬，真是卑鄙。”昨天你對一個朋友說，這話是從王某方麵聽來的，他當然站在自己的立場說話。人都是覺得自己是對的，當然不易把話說得很公正。如果你有機會見到張某，他也許會告訴你，他雖然借了王某的錢，但有房屋契約押在王某那裏。因為自己一筆錢被別人耽誤了，到期不能清還，隻好延長押期。當初王某表示若有需要延長押期時，隨時可以延長押期，而今王某急於拿回現款，張某一時無法立刻付清，既然有抵押物，就不能說他是賴賬。
事實上人與人之間的關係大半都是如此複雜，你若不知內幕，就不宜信口開河。
在現實的生活中有一種人，專好推波助瀾，把別人的是非編得有聲有色，誇大其詞地逢人就說。不知道世間有多少悲劇由此而生。雖然你不是這種人類，而一旦突然間談論別人的短處時，也許你在無意之中就種下禍患的幼苗，而它要滋長到怎樣的程度，並不是你所能想像的那樣。
如果想要有一個好的口才，最好是自己定下一條戒律：除了頌揚別人的美德，永遠不要把議論別人的短處來汙辱你的口、汙辱你的人格，否則的話你將永遠找不到一個願意和你接觸的朋友了。
如果是別人向你說某人的短處時，你唯一的辦法是聽了就算，像保守你自己的秘密一樣，謹緘金口，不可做傳聲筒，並且不要深信這片麵之詞，更不必記在心上。
和談論別人的短處一樣，不可就門麵的觀察便在背後批評人家，除非這是好的批評。說一個壞人的好處，旁人聽了最多認為你是無知。把一個好人說壞了，人們就會覺得你存心不良了。
人們好說女人最愛談論別人是非，其實男人當中也不乏這種人。如果你茶餘飯後要找談話的資料時，則天上的星河，地上的花草，無一不是談話的好題目，倒不必一定要說東家長、西家短，才能消遣時間。
再者，說別人的短處，說不定就是你的短處。
戲謔也要有本領
在每個人的一生當中，他的生活不能過分嚴肅，精神有張而無弛，生活便減了情趣，而精神的表現，自流於呆板，同時由於呆板，減少人與人的親和力，人家不願與你接近。所以希望讀者的精神，一張一弛，以為調節，所謂精神的弛，就是有時你要與人有說有笑，說些詼諧話，如脂如夷，這是調節精神的良好方法之一。
一般年老的人，因為少了這一點，整天的不苟言笑，所以年輕的人，不大會與他接近。倘若年輕人，也是整天拉著臉，表現出嚴肅的神情，年老的人，也許稱你是少年老成，我則認為這是你的錯誤。年輕人應該活潑，應該高興，應該嚴肅時嚴肅，不應該嚴肅時，還是要充分顯現你的浪漫天真與青春活力。