首席卡羅爾·斯圖普斯(Carol Stoops)是美國最成功的大學生橄欖球教練之一鮑勃·斯圖普斯(Bob Stoops)的妻子,她還是三個孩子的母親。她說:“由於某些原因,人們總會說我們在哪裏做錯了,怎樣才能做得更好,從而讓我們改正過來,獲得提升。他們的本意是好的,但是如果他們能看到我們做得好的地方,把批評夾在讚美的中間,效果會好得多。不管是在工作中,還是在麵對自己的家庭、孩子,都是如此。這對所有的人際關係都適用。”
德國的首席瑪麗亞·布勞薩姆–德羅戈什(Maria Brausam-Drogosch)加入玫琳凱時已經為人母了。身為家庭主婦的她一直在尋找成功的機會,希望在事業上得到認可。她說:“隻有積極的反饋才能讓人提高對工作的熱情。”
美國的首席帕梅拉·沃德洛普·肖(PamelaWaldrop Shaw)在加入玫琳凱之前曾經做過高中英語教師。她說:“玫琳凱的領袖一直延續著‘三明治’策略的做法。從我加入玫琳凱那天起,我的資深業務督導就一直在向我灌輸這種理念。她看起來很嚴厲,但她總會‘抓住’我做得好的地方,會用她的讚美讓我樹立信心。在我有了自己的沙龍之後,我也在延續這種方式。這已經成為了我的處事習慣,就像每天刷牙一樣自然。”