房間裏，胡季已經罵了起來：“這他媽什麼東西？還不如我們呼市隨便的一個筒子樓。”
馬則低頭看了看手表：“快到用餐時間了，去看看吧。”
“不看了，看個粑粑看！這樓能要？我得先罵罵人。”胡季走到床前撥通了前台電話，劈頭蓋臉一頓罵，“你們這房間怎麼回事？又是漏水又是黃湯子的，門還拉不開，叫你們經理過來！”
等了很久，方啟明才敲開房門，笑臉迎上，手裏還拿著兩瓶飲料：“是您啊，萬分抱歉，萬分抱歉。”
胡季一見是方啟明，稍稍舒緩了一些，坐在椅子上罵道：“你是得去去呼市，看看我們那裏建築隊是怎麼做工作的。”
“來來，您先消消氣。”方啟明也給馬送上一杯飲料，“也幫我勸勸你爸爸，是我們不對，別氣壞了身子。”
馬神色一怔，怎麼就他媽成我爸爸了？
不過也確實，怎麼著他都該是爹。
馬硬著頭皮道：“您就別生氣了，經理這不是來了麼。”
“那我也生氣！”胡季指著四周罵道，“你們不僅故障多，質量還差，我大老遠從呼市過來，就這麼招待我們？”
“叔叔，您罵的對，就他媽該罵。”方啟明也拉了個板凳坐下，“我也想罵啊，集團弄了這麼一個破樓，給那麼一點點預算，還非要讓我做到一流水平。那飲料的事肯定是我混蛋，但就這麼點錢，我不混蛋這裏做得起來麼？”
胡季沒想到方啟明這麼大火氣，當即有些發蒙。
倒是馬，因為是同行，有些感同身受的味道：“你接手酒店之前不知道麼？”
“我哪兒知道啊，全憑老總一張嘴。”方啟明手一拍罵道，“什麼國際一流，純華班，一切都用最好的，跟國際連鎖酒店叫板，打造陵海新地標，打造全國旅遊熱點，做陵海旅遊生態的牽頭人，劈裏啪啦的，一下子就把我給蒙了，我一個連呼市都沒去過的人，哪頂得住這個。”
“還真是……”胡季歎道，“真該早點去呼市，不過……這個，其實跟去沒去過呼市，也沒太大關係。”
這個人也真是會抓重點……
縱是一個土生土長的呼市人，胡季不也被忽悠了麼，而且辭跟方啟明罵的一模一樣。
一時之間，兩人，哦不，三人之間有了一種同仇敵愾的感覺。
“不好意思，叔叔，一時激動，我最近壓力太大了，忙壞了……”方啟明“自覺失言”，連忙起身道，“不該內部的事的，讓您煩心了。”
“別別，夥子，你是個好夥子，能做到這份上很不容易了。”胡季連忙起身勸道。
馬也起身歎了口氣：“確實，服務上，基本是無可挑剔的，奈何巧婦難為無米之炊。”
“多謝，真的，多謝叔叔和老哥的理解。”方啟明抹了把眼睛，“反正這麼下去，我也幹不了多久了，您有問題，不滿，該反映反映，最好跟集團直接反應。我這裏問題都會被上層壓住，根本不解決，我也隻能撐著四處救火。”
正著，他的對講機也響起了。
“經理，經理，717號房客人意見很大，吹風機好像傷到他們孩子了。”
“我馬上到。”方啟明歎了口氣，“吹風機都他媽是假的，哎……我也不想這樣，就踏踏實實用飛利浦多好，集團的人非塞過來這麼一批戴森，是老總欽點的。”
“艸！”胡季又罵了一句。
“行了，你快去忙吧。”馬揮了揮手。
“多謝啊。”方啟明擦了把淚往外走去。
“等會兒。”胡季突然上前，掏出自己的名片塞給了方啟明，“夥子，到了呼市，一定找我。”
“謝謝，謝謝叔叔，我一定去呼市。”
出了房間，方啟明收好了名片，頹廢一掃而盡，渾身舒坦，竟然真的想馬上買張機票去呼市見識見識了。
張東濤的電話此時也追了過來，室內自然是沒有監控的，他隻能看到有人頻繁的進出胡季的房間，前台也胡季很生氣，他這肯定急啊。
“到底什麼情況？這房間有問題？”
“沒事兒，張總，酒店暗訪的時候常見的套路，製造一些故障，看你的解決方案是不是符合標準。水電工了，那個水龍頭被人擰過，他們成心的。”
“那後來幹嘛罵客房服務？”
“這是壓力測試，扮演無理取鬧的客人，看我們的服務人員是否專業，我已經搞定了。你瞧，他最後很滿意，還送名片給我了。”方啟明著拿起名片，衝著攝像頭晃了晃。
張東濤這才坐回了椅子，都送名片了，看來真的是很滿意，不然不會這麼信任的。