半個多世紀以來,可口可樂和百事可樂一直在打仗。
直至1978年,百事可樂第一次取得勝利,在美國本土的銷量反超可口可樂。麵對敗局,可口可樂慌忙推出新品,然而並沒有卵用,一直被百事可樂按在地上摩擦了八年之久。
百事可樂是怎麼做到的?
他們請來一群托做街頭測試,倒兩杯沒有標簽的可樂讓人喝,結果所有人都更喜歡百事可樂。隨即,百事可樂瘋狂宣傳這個街頭測試,廣告狂轟爛炸了好幾個月。
是不是覺得手段很低級?很兒科?
但是,它讓百事可樂的本土銷量,在半年之內猛漲%,一舉超過可口可樂。
到80年代中期,可口可樂耗時18個月,投資400多萬美元,研製出全新配方。新配方取得了一半以上消費者的認可(市場調查),卻遭到至少三分之一的老顧客抵製(實際狀況)。可口可樂公司每都能接到5000個投訴電話,並在第二個月變成每接到8000個投訴電話,還在一個半月時間內收到4萬封投訴信。
其中一封投訴信這樣寫道:“可以重寫《憲法》和《聖經》嗎?對我來講,改變可口可樂配方,其性質跟重寫《聖經》一樣嚴重。”
可口可樂幾乎到了失去本土市場的邊緣,迫於無奈,可口可樂隻好宣布恢複老配方生產,於是令人意想不到的情況出現了。
停產一年多的老配方,在恢複生產的時候,消費者給予了空前支持,短期內取得驚人銷量——許多老客戶,特意每喝好幾瓶可樂來表達態度。
情懷!
失而複得才知道可貴,可口可樂就這樣重新把百事可樂幹趴下。
股神巴菲特,就是在此之後購進可口可樂股票的,抄底買入,逆瘋長,成就了一段投資神話。
到了90年代,可口可樂與百事可樂瘋狂爭奪海外市場,其中以南美和蘇聯(俄羅斯)之戰最為激烈。百事可樂一度領先,卻被可口可樂各種神操作打敗——可口可樂在市場上搞不過了,立即跟地頭蛇展開合作,甚至是把當地政府變成自己的合作夥伴。
今年夏,美國《財富》雜誌的某期封麵標題是:《可口可樂是如何踢百事可樂屁股的?》。文章引用了可口可樂董事長郭思達的一句話:“他們(百事可樂)已經變得無足輕重,我已無需把他們放在心上。”
而在中國,可口可樂的銷量,已經是百事可樂的兩倍。再加上宋維揚帶著非常可樂來攪局,百事可樂已經快撐不住了。
這是全球大背景,百事可樂不僅在中國發起反擊,在南美、歐洲也同樣對可口可樂發起了進攻。
……
美國,可口可樂總部。
“情況就是這樣,郭思達先生,我們要全力應戰,”可口可樂中國區總裁李力生站在老總麵前,道,“可口可樂必須降價,否則銷量還會持續下跌。”
可口可樂全球總裁郭思達是一個古巴人,他跟李力生一樣,都是可口可樂的化學工程師出身。他此時處於人生的巔峰時刻,在全球各個市場幹趴老對手,甚至對記者“百事可樂無足輕重”。
郭思達點燃一支古巴雪茄,咬在嘴裏:“不能降價。我們應該增加在中國市場的廣告投入,繼續提升品牌形象,同時結交中國的地方政府。”
李力生:“可是,可口可樂在中國的大部分宣傳費用,都需要跟合作企業協商分配,我們的合夥人恐怕不太願意。”
郭思達吐著煙霧:“那就改變這種現狀!總部每年為中國區設立專項費用,今年,我可以做主給你00萬美元,專門用來做中國地區的廣告宣傳和活動經費。這些錢,夠了嗎?”
“夠了!”李力生大喜。
“那就這樣吧,立即去執行。”郭思達。
李力生離開總裁辦公室,立即給中國那邊打電話:“馬上策劃宣傳和營銷活動,總部出錢,在半年內給我把00萬美元全用出去!”
“李總,我必須向你彙報最新消息。”電話那頭。
“你講。”李力生突然感覺不妙。
電話那頭道:“剛剛得到消息,百事可樂推出了最新的渠道激勵措施。他們把經銷商的折扣返利,分為現扣、年扣和專門獎勵三種,而且是現金發放!”