要義
反思的要義是自我探究思考或行為的根據，並將其明晰地呈現出來，為自己的思考和行為尋找到堅實的基礎，從而找到正確的行動方向和路徑方法。
原則
第一，要客觀地評估環境，客觀地評價主體；
第二，要深入細致地全麵挖掘根據；
第三，要堅持確保呈現出來的根據清晰。
方法
第一步，評估事件，包括事情的起因、過程、結果和影響；
第二步，評價自己，包括究竟做了什麼？怎麼做的？為什麼這麼做？效果如何？感受如何？
第三步，拷問目標，終極目標究竟是什麼？是否真的需要它？
第四步，拷問行動，正在做什麼？如何做的？哪些行為影響實現終極目標？接下來該如何做？
注意事項
第一，要有開放的意識和心態；
第二，評估事件要全麵、客觀和深入；
第三，評價自我要深入解剖自己，敢於揭醜自己的醜惡麵；
第四，拷問目標和行動要注意結合環境形勢和戰略步驟；
第五，盡量公開反思，形成改進的強製性動力；
第六，步驟可以間斷，也需要經常反複實施。
第一次世界大戰結束後，很長一段時間，吸煙成為西方青年人流行的生活方式。為了占領市場，生產萬寶路的莫利普·莫裏斯公司花費巨資做靚麗女郎吞雲吐霧的廣告。10年裏，萬寶路的包裝換了幾次，廣告中的女郎更加靚麗時髦，但熱銷場麵卻沒有出現。企業高層為此非常苦惱，但是不知道症結在什麼地方。後來一位高層管理者提出：是不是企業目標市場出現了問題，沒有精確到一個點上？他提出的問題讓大家如夢方醒，最後大家一致讚同產品定位精確化，將企業產品的目標市場定位為以男性為主導，廣告也用富有陽剛之氣的男子漢取代了女士。很快，萬寶路開始成為美國市場上最暢銷的品牌，公司的業績在一年後增加了3倍。
萬寶路成功了，成功就在於他們認真反思，意識到應該把自己的目標集中在一個明確的點上。正因為聚焦到一個點上，所以他們才有了巨大的成功。