接下來幾天除了工作，趙偉最忙的就是去補辦身份證和銀行卡了，銀行卡比較重要，工資要發到裏麵的，這個月工資如果拿不到，可能廣州街頭就會多一個流浪漢。先補辦了身份證後，趙偉抽空來到銀行排隊補辦銀行卡。
拿了個排隊號，前麵還有23人，趙偉耐心坐在椅子上等候，拿出手機上了銀行提供的免費WIFI，看看新聞，玩玩遊戲，過了十多分鍾，響起了廣播：“請A008號到3號窗口辦理”，又過了二十多分鍾才響廣播，這智能手機雖然好玩，但耗電量較大，一會兒功夫，手機沒電了，趙偉想，反正十多分鍾才一個，20多人怎麼都得2個多小時，我先回去上班，呆會兒再下來辦業務吧。
回去上了2小時班，又抽個空下來，一看屏幕，已經到了39號，過了自己的排隊號，怎麼一下子這麼快呢？趙偉趕緊找大堂助理了解情況。原來中間有很多人跟趙偉一樣等半天還沒輪到，走了。
“那我能不能等下直接在窗口辦理呢？”趙偉問大堂助理。
“不能！”回答斬釘截鐵：“這樣就亂套了，您要不就重新拿號再排隊，要不就明天早點兒來。”
趙偉看到都快4點了，還是明天再來吧，這速度恐怕得等到6、7點才能辦完。
第二天一早，趙偉就下來辦業務，前麵隻有6個人，這下爽了，趙偉心裏想。拿出手機玩玩遊戲，忽然聽到有人吵架，原來是營業員和客戶有矛盾，營業員說窗口緊張，取錢可以直接去ATM櫃員機上取，客戶——老人家，應該是取退休金——說自己在ATM上取過假鈔，就要從窗口取，兩個人各有各的理由，就像一條道上兩輛車頂住了，誰也不讓誰，大堂助理也莫可奈何。最後老人家深明大義，說我不取錢了，我存錢，行了吧？看熱鬧的都散了，各自回到座位上等叫號。
隻見老人家拿出1元錢，填單，存1元，營業員氣得七竅冒煙，也沒有辦法，沒有那條規定不允許隻存1元，隻能耐著性子幫他存好1元；不料老人家又拿出1元，跟營業員說再存1元！營業員急了，找到他們經理投訴，結果經理要她耐心處理，於是營業員鄒著眉頭幫他又存1元；老人家再拿出1元又存，這次營業員知道找領導也沒有用，幹脆什麼都不說了，慢慢處理吧.
這邊老人家1元、1元的慢慢存，趙偉心想：‘Oh，MyLadygaga，這叫怎麼回事呀？中國的銀行都這麼爛嗎？搞得儲戶都這麼反感！’這樣搞也不知道要到什麼時候才輪到自己，又不敢出去，怕跟昨天一樣耽誤了。
好在其它幾個窗口也還正常，過了1個多小時，輪到趙偉了。趙偉走到窗口前，先給了排隊號單子，然後跟營業員說自己要補辦銀行卡。營業員拿出一張單子讓他填，是補卡的相關信息，趙偉就著窗口的台子一項項填，有一項是要填卡號，這卡都丟了怎麼記得住卡號呢？跟營業員姐姐說了，她在電腦裏查了一下，找到了卡號，趙偉填好單子，靜聽營業員姐姐敲鍵盤的“啪啪”聲。