第16章 柔性管理——讓你的下屬心服口服(1)(1 / 3)

如果管理者能讓每個員工都能從內心讚賞你的品格。那麼你就可以輕輕鬆鬆指揮任何人。要達到這種境界,管理者必須塑造自我品格,貼近部下,不擺官架子。

南風法則——溫暖勝於嚴寒,多關心下屬

“南風”法則也稱為“溫暖”法則,源於法國作家拉封丹寫過的一則寓言。

北風與太陽都對自己的力量感到滿意,但彼此不服,認為自己的力量比較大。於是他們決定:誰能使得行人脫下衣服,誰就勝利。

北風一開始就猛烈地刮,吹得樹葉飛到高高的空中久久不能落下。他看到自己的威力,覺得脫下行人的衣服應該綽綽有餘。不料,路上的行人緊緊裹住自己的衣服。北風見此,刮得更猛,還直往行人的脖子裏灌,企圖把衣服也吹壞。行人冷得發抖,便添加了更多的衣服。北風吹疲倦了,卻未見一個行人的衣服被自己脫下來,便讓位給太陽。太陽最初把溫和的陽光灑向大地,行人脫掉了添加的衣服;接著又把強烈的陽光射向眾人,行人們開始汗流浹背,漸漸地忍受不了,脫光了衣服,紛紛跳到了旁邊的河裏去洗澡。最後北風羞愧地向太陽認輸。

這則寓言形象地說明了一個道理:溫暖勝於嚴寒。

領導者在管理中運用“南風”法則,就是要尊重和關心下屬,以下屬為本,多點人情味,使下屬真正感覺到領導者給予的溫暖,從而去掉包袱,激發工作的積極性。

如何讓下屬全心全意地為自己做事,的確是一門藝術。衣服就如同每個人的裝甲,對外界保持著一種警戒。而如何脫掉這層裝甲,困擾著許多的管理者。如北風一般的嚴酷,隻會讓員工更加警戒;而如太陽般的溫暖,則會讓他們丟掉所有的裝甲,一心為你做事。

事情就是這樣,你沒法不相信,也沒法不麵對。管理者隻有敞開胸懷,心平氣和地以理服人,才能群策群力,集思廣益,使自己所在單位的事業和自己的工作順利發展。而且一團和氣盈於心中,心中無一絲怨仇嗔怒,臉上笑口常開,你會感到前途一片光明,什麼事情處理起來也會得心應手,迎刃而解。“大人不記小人過”,說起來容易做起來難。為了消除上下之間的對立情緒,領導得有時需要委屈一下自己,設身處地了解對方的心理和觀念,以“君子之心”度“小人之腹”。這對有缺點的員工來說,是最大的信任,隻要你始終堅持這一原則,你必將贏得別人的尊敬。

如果管理者能讓每個員工都能從內心讚賞你的品格。那麼你就可以輕輕鬆鬆指揮任何人。要達到這種境界,管理者必須塑造自我品格,貼近部下,不擺官架子。

日本某礦業公司的一位董事長在他年輕時,因為自己工作上急於求成,遇事常急躁衝動,把事情辦得很糟,結果被貶到基層礦山去擔任一個礦的礦長。到職時,在歡迎酒會上,由於他一不善喝酒,二不善辭令,以致被老職員們認為是一個不講人情的上司,年輕的職員和礦工們對他更是敬而遠之。他在礦裏一度很被動,工作開展不起來。

這樣悶悶過了大半年後,在過年前夕,舉辦同樂會,大家要即興表演節目。他這時在同樂會上唱了幾句家鄉戲,贏得了熱烈的掌聲。連他自己也沒想到,那些一向對他敬而遠之的部下們,會因此而對他表示如此的親近和友好。此後他還在礦上成立了一個業餘家鄉戲團。從此,他的部下非常願意和他接近,有事都喜歡跟他談。他也更加與部下貼心了,由過去令人望而生畏的人變成了可親可敬的人。在礦上無論一件多難辦的事,隻要經他出麵,困難就會迎刃而解,事情定能辦成。由此這個礦的生產突飛猛進。因為他工作有能力,而且如此得人心,後來他榮升為這個公司的董事長。

他升為董事長後,有一次在工廠開現場會,全公司的頭麵人物都出席了。會上大家都為本年度的好成績而高興,於是公司總裁的秘書小姐提議使大家在高度歡樂中散會。她想出一個辦法,把一個分公司的副經理拋到噴泉的池子中去,以此使大家的歡樂達到高潮,總裁同意這位小姐的提議,就和這位董事長打招呼,董事長表示這樣做不妥,決定由他自己——公司最高領導者,在水池中來一個旱鴨子遊水。

董事長轉向大家說:“我宣布大會最後一個項目就是秘書小姐的建議:她叫我在泉水池中來一個旱鴨子戲水,我同意了,請各位先生注意了,我就此作表演。”於是他跳入池中,遊起泳來,引得參加會議的幾百人哄堂大笑……事後總裁問他:“那天你為什麼親自跳下水池,而不叫副經理下去呢?”

董事長回答說:“一般說來,讓那些職位低的人出洋相,以博得眾人的取笑,而職位高的人卻高高在上,端著一副架子,使人敬畏,那是最不得人心的了。”董事長這些話喚醒了總裁,使他和董事長一樣平時注意貼近部下,學到了辦好企業的招數。

作為領導,在下屬麵前,如果你認定了“我”是經理,“你”是工人,應當各盡其職。這樣,下級就不可避免地要對這樣的上司采取疏遠態度,也要和他所代表的公司疏遠。這樣上級也就很難使下級盡力工作了。