第27章 製度管理——沒有規矩不成方圓(3)(1 / 3)

當然,賞罰分明固然重要,但也要講求公平,否則會引起員工的抵觸心理。生命有兩個最基本的範疇:尊重與公正。這也是作為個體的人最需要的兩樣東西。員工也不例外。尊重自不待言。因為人要過社會性的生活,其生活的美好程度最終有賴於社會製度和社會各方麵條件是否有益於人的生活和生長,此時,公正的社會秩序便成為每一個人的追求,公正也成為每一個社會人發自內心的需要。事實上,我們在員工中作調查,他心目中的好管理者應該是什麼樣的?無論你在哪裏作調查,公正這個品質大抵是逃不脫的。

總之,在下屬的心目中,領導的責任通常與領導的權力使等同的。賞與罰都必須善加運用,並且要公平。這樣才能獲得部屬的信賴和支持,才能發揮團隊的力量去促進企業的發展。

管理學課堂:

1、公司是一個特殊的集體,或沒有嚴明的紀律就無法保證命令暢通,而賞罰分明則是保證公司紀律嚴明的一條有效措施。

2、處理好賞與罰的關係,尤其是準確定位賞罰的主體,是公司管理者真正做到賞罰分明的關鍵。

鯰魚效應——崗位異動,擇優上崗

鯰魚效應即采取一種手段或措施,刺激一些企業活躍起來投入到市場中積極參與競爭,從而激活市場中的同行業企業。其實質是一種負激勵,是激活員工隊伍之奧秘。

挪威人喜歡吃沙丁魚,尤其是活魚。市場上活沙丁魚的價格要比死魚高許多。所以漁民總是千方百計地想方設法讓沙丁魚活著回到漁港。可是雖然經過種種努力,絕大部分沙丁魚還是在中途因窒息而死亡。但卻有一條漁船總能讓大部分沙丁魚活著回到漁港。船長嚴格保守著秘密。直到船長去世,謎底才揭開。原來是船長在裝滿沙丁魚的魚槽裏放進了一條以魚為主要食物的鯰魚。鯰魚進入魚槽後,由於環境陌生,便四處遊動。沙丁魚見了鯰魚十分緊張,左衝右突,四處躲避,加速遊動。這樣一來,一條條沙丁魚歡蹦亂跳地回到了漁港。這就是著名的“鯰魚效應”。

鯰魚效應對於“漁夫”來說,在於激勵手段的應用。漁夫采用鯰魚來作為激勵手段,促使沙丁魚不斷遊動,以保證沙丁魚活著,以此來獲得最大利益。

在企業管理中,管理者要實現管理的目標,同樣需要引入鯰魚型人才,以此來改變企業相對一潭死水的狀況。

鯰魚效應對於“鯰魚”來說,在於自我實現。鯰魚型人才是企業管理必需的。

鯰魚效應對於“沙丁魚”來說,在於缺乏憂患意識。沙丁魚型員工的憂患意識太少,一味地想追求穩定,但現實的生存狀況是不允許沙丁魚有片刻的安寧。“沙丁魚”如果不想窒息而亡,就應該也必須活躍起來,積極尋找新的出路。

在管理中運用“鯰魚效應”,是指當一個組織內部人浮於事、缺乏效率等情況下,在內部挖掘或從外部引入一些“鯰魚”。通過提升他們的積極性和主動性,來帶動和刺激組織的其他人員,從而在組織內部形成一個人人向上的良好競爭氛圍。而應用鯰魚效應的關鍵就在於如何應用好鯰魚型人才。

這裏的“鯰魚”是指那些個人素質高、業務能力強、有著較強的個人感召力的業務骨幹。他們在組織中可以擁有一定範圍內的權力,但他們常常運用的卻是非權力領導力,依靠個人魅力去帶動和激勵組織中的其他人員。

“鯰魚效應”在管理中的作用表現在兩個方麵:帶動作用和刺激作用。帶動作用,是因為那些“鯰魚”有著較高的個人素質、較強的業務能力和較強的個人感召力,周圍的人群總是在關注著他們、不知不覺地仿效並追隨他們。刺激作用,是因為“鯰魚”積極向上、能力強,能夠獲得比其他人更多的領導關注、支持和更好的待遇,會給組織內其他人群帶來壓力,從而刺激他們的自尊心,若再輔以得當的引導,就會出現“比、學、趕、超”的良好氛圍。

當一個組織的工作達到較穩定的狀態時,常常意味著員工工作積極性的降低,“一團和氣”的集體不一定是一個高效率的集體,這時候“鯰魚效應”將起到很好的“醫療”作用。一個組織中,如果始終有一位“鯰魚式”的人物,無疑會激活員工隊伍,提高工作業績。

目前,一些機關單位實行的公開招考和競爭上崗,就是很好的典型。這種方法能夠使人產生危機感從而更好地工作。同樣的,大部分失敗的公司,事先都有一些征兆顯示已經出了問題,然而即使有少數管理者已略微察覺這些現象,也不太留意。如:企業的氣氛沉悶,缺乏壓力,管理層安閑舒適,員工充滿惰性,一些真正具有能力和潛力的人員則得不到充分發揮才能的機會,他們或者離開公司,或者被無謂地浪費掉,企業慢慢地失去生機。

“鯰魚效應”是企業領導層激發員工活力的有效措施之一。它表現在以下三個方麵:

1、推行績效管理,讓員工緊張起來。