第四節協商
協商就是指與他人交換意見以使某些問題得到解決。協商是一個人際交往的過程,雇主與你將達到一個雙贏的目的——你願意為雇主工作,雇主也願意付給你相應的報酬。
在錄用通知發出前,雇主相對來說擁有更多的權利。隨著麵試進程的推進,雇主就越來越多地需要向申請者作出一些承諾,因為花錢招聘所需的申請者是一個昂貴又重要的過程。一個公司的成功與否很大程度上取決於在合適的位置上是否有合適的人。這一點對雇主來說非常重要,其重要程度往往是很多申請者意識不到的。
當雇主發出錄用通知,就等於公開表明了申請者就是他們在這個職位上所需要的人。在這個時候,雇主已經投入了相當多的金錢和情感來招聘和選擇最適合他們公司的人。將選中的新員工帶回公司對管理者來說是多麼地重要。因此,雖然你是一個剛畢業的學生,在收到錄用通知後一樣有和雇主協商的權利。以下8條有利於加強求職者在協商工作錄用時討價還價時的力量。
1.知識的力量。你對行業、公司和工作的研究將為你在協商的過程中提供非常有價值的信息。你對公司和工作知道得越多,你就越不可能賣給一個你不喜歡,或者你不能勝任的,或不值得你去的職位。準備好解釋你為何比其他人更好,更合適。知道這個職位的平均薪水,生活在不同地區的花費,或與工作有關的新的培訓類型可以增強你與雇主之間關於職位的協商能力。
2.可靠的推薦。你的名譽和先前的工作記錄,包括實習、誌願者工作、非全職工作、暑期工作和校園活動都會以附有證明文件的推薦信形式增加你討價還價的力量。要重視從先前你的導師和教授那裏得到的推薦信,他們可以基於你個人的工作習慣和工作標準來寫這封信。永遠不要低估了任何詳述你的領導能力、團隊精神、對集體目標的負責、準時以及關心他人等特質的推薦信的價值。
3.鎮靜與自信。你的協商風格將會對你想要獲得的就業結果產生非常重要的影響。協商使雇主對你的了解更多。清楚你的目標,尊重協商過程中的其他人,避免被麵試者的社交權力所脅迫。請記住,協商是一個社交過程,友好、聆聽,清晰地陳述以及個人的表現都非常重要。如果你以高度專業的姿態處理就業協商,雇主就會在協商的過程中了解到你可能會怎樣處理其他棘手的工作問題。
4.內部推薦。如果你與某些已在公司中工作的人有聯係,這會增加你協商的力量。實際上,這是一種特殊的推薦,聚焦於你如何以及為什麼要成為這個公司的一員。與其他證明你的技能和背景的推薦信不同,這個推薦關注於把你看做是“公司大家庭”中一個潛在的高質量的新成員。這種推薦意味著你對雇傭公司的文化有良好的適應。
5.供和求。如果這個工作、產業或公司目前正處於“熱門”狀態,並且在這個領域缺少資深的工作者,你討價還價的力量將會增加。你的調查研究應該包括與該工作有關的當前勞動力市場的需求信息或者一個職位所需要的特殊技能。例如,對有計算機技能的谘詢師的需要,相對而言,隻是很少的谘詢師有此技能,而計算機在谘詢服務中的應用卻是越來越多。
6.其他的工作錄用機會。如果同時考慮其他工作的錄用機會,你討價還價的力量將會增加。如果雇主知道其他的雇主想要你,那就可能會在他們之間燃起競爭之火。然而,你也要小心並誠實地對待這些信息,因為誤導他人可能會在許多雇主麵前毀掉你的信譽。
7.說服力。告訴雇主你希望更好地錄用的理由。清楚地解釋你的資格。列出你的工作成就,解釋它怎樣符合你的目標,這個階段的目標是向雇主展示你的潛在的價值,說明你的貢獻將會超出雇主的期望。
8.在薪水上保持沉默。如果你能夠成功地向雇主推銷自己而沒有討論薪水問題,你在協商中討價還價的力量就能夠增長。通過把就業溝通的焦點保持在你的目標、公司的使命以及你和公司高質量的匹配上,你是向雇主表明,你感興趣的不是金錢。
第五節適應我的第一份工作
新工作現實
一些人在接受工作之前,隻利用一小部分可利用的信息來發掘工作的機會。結果是他們雖然找到了第一份工作,卻經曆了意想不到的艱難調整。
學生能預期他們最初的工資待遇,卻低估了自己在工作中要多付出時間。
普遍高估了他們從上司那裏所獲的反饋數量,以及績效評估的頻率。自我評估變成了衡量工作績效的一個重要組成部分。
大部分學生都希望和第一個老板在一起工作三五年,但往往是自己不能很好地適應,要麼被解雇,要麼自己走路,即使他們在工作中很努力地工作,也難免被解雇。
學生在適應工作組織的政策與文化、正確解讀從同事和上司那裏獲得的工作標準與績效方麵的間接信息有困難。
在工作中遭遇性別歧視或性騷擾。
很多雇主認為,大學生對適應新的、變化的工作場所缺乏準備。總的說來,問題更多地涉及適應性技能領域——如何應對組織中人際關係的處理,然而,這些技能在課堂中並不能直接傳授。
技術類畢業生的問題領域:
●團隊工作技能
●將專業知識應用於現實情境
●領導團隊
●將學習與商業操作進行整合
●商業背景的寫作
●進行小組呈現
非技術類畢業生不擅長應用問題的解決以及人際與個人的管理技能,如:
●目標設定
●時間管理與優先次序的排列
●理解工作場所的價值觀和倫理道德
●係統協調
●處理衝突和協調
●起草項目計劃
學校與新工作的對比
實現角色轉換需要調整的領域
從大學校園走向職業世界,我們麵臨著自身角色的轉換,這是一個必須的過程。下列領域是我們必須認真考慮的:
從理論到實踐:與課堂中測驗不同的是,工作環境中的答案往往是不確定的,通常決策的目的是為了尋找問題或危機最佳的解決方案。員工不斷麵臨挑戰,他們必須務實工作以便隨時有效地應付意外情況和危機。
時間和日程安排:時間安排是一個需要調整的關鍵領域。大學的特征是周期短,如一小時班會,彈性時間安排以及節假日休息。而工作情境的周期更長,日常安排更固定,休息的時間更少。除了每天8小時的工作外,你還得隨時準備在晚上和周末休息的時候去完成某個臨時性的緊急任務。還需要注意的是早到和準時,不要一到點就下班離開。在參加工作不到6個月時盡量不要提出休假的要求。合理安排自己的私人事務,以免在上司或公司需要你的時候無法調整自己的日程。
組織結構:工作組織與大學校園有很多不同的地方,要了解一個工作組織的文化需要一些時間,甚至犯一些錯誤。從上班的第一天,你就需要了解誰是你的上司,誰是你的搭檔,你需要按怎樣的程序履行自己的工作職責。要知道你的同事希望別人在私下和公開的場所如何稱呼自己。要弄清楚他們的頭銜。
不切實際的期待:在工作中,完美似乎永遠不存在,錯誤卻偶爾發生,每一個新的工作者都要學會管理自己的期望值,不要期待太多太高。對工作中的信息反饋要進行中肯的自我評價,使你對新工作進行有效的調整。不要期待你的同事欣賞你的工作水平和工作業績。有時,你的同事不會讀你寫的東西,除非你的內容相當的新穎,格式、拚寫和打印均無錯誤。假如你的舉止不像一個專業人員,反倒更像一個大學生,人們會說你“太嫩了”或“乳臭未幹”。你要接受一個這樣的事實,即你就像一隻置身在魚缸中的金魚,你的行為在眾目睽睽之下一目了然,你的上司和同事將對你的成功的潛力作出評價。