第3章 企業願景是走向卓越的基石(1 / 3)

第1節 願景領導有力又有利

王健林的想法就是樹立長遠目標、追求長期利益。萬達企業文化的思想體係包括核心理念、基本理念、核心價值觀與企業願景等。企業願景又分近期、中期、遠期。遠期願景是成為世界一流企業,中期願景是五年規劃,近期願景是年度計劃。目標清晰是萬達企業文化的重要體現之一,而且萬達願景根據企業發展情況,每隔三至五年會進行一次調整,不斷提高。

為什麼王健林如此重視願景領導呢?因為他清楚願景領導比管控更有力、有利。

對於一個企業來說,願景是什麼?願景是企業領導者的期許,隻有企業領導樹立好自己的願景,才能讓員工得到更好的發展空間,才能更好地建設團隊的穩定性和戰鬥力,從一定程度上延長團隊壽命,取得良好的工作成果。

我們可以看一下以下三種情形。

公園裏有三組人,每組10人,他們正在休息,午餐時間到了,天看著也快要下雨了。

第一組的領導站起來,說:“大家都起來,跟我走吧!”他的號召引來了數名跟隨者,但還是有一些人依然不動,他隻好對坐著的人大聲說:“趕緊起來,馬上跟我走!”

第二組的領導也站起來,說:“天空看起來馬上就要下雨了,所以我們不能再在這裏休息了,大家請注意,現在站起來,朝十二點鍾方向的那顆蘋果樹前進。請排成一列,千萬不要亂了,絕對不能亂跑,把自己的東西都拿好了。到了蘋果樹下都站好,直到所有人都到齊後,我們再吃午飯。”盡管他如此細心,但是讓大家都到達那棵蘋果樹下還是花費了不少的時間。

第三組的領導說:“可能要下雨了,看那邊有棵蘋果樹,我們為什麼不到那裏去呢?一方麵萬一下雨的話我們可以躲雨,另一方麵吃完午餐我們也可以摘點水果吃啊。”大家都覺得他的這個主意不錯,很快就跑到那棵蘋果樹下。

在企業中,很多領導者采用的是第一組的“威權式命令”;或第二組的“無微不至式管理”。這兩種方法各有其優點,但是兩種方法也都有所忽略,威權的做法不可能瓦解所有反抗的力量,有的員工就是你越強硬他越對抗。久而久之,對於你的命令,不是充耳不聞,就是陽奉陰違。

無微不至式管理,雖然可以明確且詳盡地指出員工所要做的事,然後監督他們是否做好了。然而這種做法太浪費時間了,經常會做出許多無用功,而且有的員工對於各種突發事件缺乏應變的能力,往往是緩不濟急。

第三組領導的做法,則是以“願景”為基礎,他先說“快下雨了”,給人以緊迫感,告訴大家“到蘋果樹下,既可以躲雨,又可吃到蘋果”,這種具體的描述可以在每個成員的腦海中,呈現出不同的美好圖像,而這些美好的圖像正是讓每個成員站起來,向蘋果樹前進的動力。

從王健林的做法來看,他無疑是願景領導中的佼佼者。有人抱怨企業員工的忠誠度低,動不動就跳槽,其實這種情況的出現,企業領導首先要從自身找原因,你是否給你的員工一個長久的願景?他知道他辛苦付出的企業將來會變成什麼樣子嗎?在這一方麵,王健林做得非常到位。在很多公開場合,他都表示他的目標是把萬達建設成百年企業。

他的目標,一直都是長遠的。十年前,有人找到王健林,試圖說服他投資煤炭,那時候5元錢煤炭倒手就能10元賣出去,但是王健林沒有答應。他認為,掙10年、20年的錢,不是萬達的作風。他要做的是百年企業。

對於他樹立的“百年企業”的願景,他是這樣解釋的:

一、追求基業長青。

現在萬達擁有大量物業和長期收益。鋼筋混凝土建築存在一百年,質量不會有問題,即使一個世紀後,建築需要重置,費用也很低,比獲取土地付出的代價要小得多。萬達隻要做好自身約束,不搞高風險投資,不犯大錯誤,存在百年沒有問題。從資產和商業模式上看,萬達完全具備基業長青的基礎。

二、追求長遠利益。

萬達的理想是做百年企業,所以做事目光長遠,追求長期利益。萬達現在從事的產業,無論商業地產、文化產業還是旅遊投資都是追求長期穩定的現金流。萬達的做事風格和方法,就是樹立長遠目標、追求長期利益。從現代企業曆史看,很少有企業靠做投資成為世界500強,雖然有像巴菲特這樣成功的投資家,但他的公司不是世界500強。做短線、掙快錢,企業很難成為世界級企業,企業家也很難成為世界級富翁。

由此可見,其願景領導,不僅有力,還很有利。在其願景領導之下,凝聚了一批優秀的人才,將萬達帝國大廈建造得越來越宏大,越來越堅固。

第2節 以願景激發凝聚力和向心力

一些人錯誤地認為,領導者的工作就是將100%的精力放在對企業組織結構、運營和人員的管理上。這種自上而下的指揮、組織和監管的模式雖然可以起到不錯的管理效果,但它也會極大地限製員工創造力,大大降低員工對企業未來的認同感。

相比之下,為企業製定一個明確的、振奮人心的、可實現的願景,對企業的長遠發展來說更為有效。處於成長和發展階段的企業可能會將更多精力放在求生存、抓運營等方麵,但即便如此,管理者也不能輕視願景對於凝聚人心和指引方向的重要性。在這一點上,王健林的做法就很值得稱讚。

明確的願景,不僅可以增強企業的凝聚力,還可以提升員工對公司的忠誠度。在2011年的萬達學院開學第一課上,王健林總結道:“去年上半年,萬達做了一次員工流失率調查,2006年至2010年五年時間裏,萬達高管平均離職率為6.2%,離職的人有相當一部分人是被萬達辭退。離職高管中,80%的人是在入職一年內離職,入職三年以上的高管離職率隻有1.2%。”

對於離去的員工,他一點都不感到可惜,他開玩笑說,大部分離職高管是萬達的“洗澡員工”。就像陽澄湖的“洗澡蟹”一樣,不是真正的萬達人。

現在,萬達高管都是眾獵頭挖角的對象。如今在萬達,工作三年以上的高管離職率很低,特別是核心高管,離職的人更少,這足以說明,萬達凝聚力強,員工的忠誠度高。當然,這與王健林一直秉承的願景管理是密不可分的。

即使企業已經發展、壯大為成功的企業,王健林依然沒有放鬆願景領導的力度,因為他很清楚,是否擁有一個美好的願景,是企業從優秀邁向卓越的重中之重。

通過觀察我們會發現,在王健林身上擁有一種優異的品質:清楚自己的目標,並能說服他人參與相隨。他能組織可靠的、真實的、具吸引力的未來,他能代表所有目標努力的方向,能使組織更成功、更美好。王健林擅長以願景來領導自己的團隊,為團隊指明方向,描繪未來成功的景象,以激勵團隊團結向著願景前進。

他為什麼要這麼做呢?因為有了願景,企業才會有努力的方向與目標,才能凝聚眾人之力,才能影響組織的行動,邁向卓越。

具體說來,王健林的願景領導可以產生三種作用:

一是透過願景理清組織運作或改善的大方向,使之成為成千上萬個枝節政策的提綱挈領。

二是願景能凝聚人心,激發員工的工作熱情,能讓員工朝向正確的方向,並采取適當的行動前進。

三是願景可以迅速、有效地幫助員工協調彼此的行為,如果出現了偏差能夠及時糾正過來。

簡單來說,願景是整個團隊的夢想。這種夢想通常會使人感到不可思議,但又會不由自主被它的力量所感染。當亨利·福特在一百年前說他的願景是“使每一個人都擁有一輛汽車”時,你或許會認為他是神經病,但現在的美國社會,他的夢想已是完全實現了。當王健林說要把自己的企業做成“百年企業”的時候,可能會有人對此嗤之以鼻,但是願景的力量絕對不能小視,因為它能夠激發人們發自內心的感召力量,激發人們強大的凝聚力和向心力。

斯巴達克斯領導奴隸起義,戰敗被俘虜。勝利方說:“你們曾經是奴隸,將來還是奴隸。隻要你們把斯巴達克斯交給我,我就可以讓你們不死。”在一段長時間的沉默之後,斯巴達克斯站了起來說:“我是斯巴達克斯,請放了他們。”然而,他身旁的人陸續站起來說:“不,我才是斯巴達克斯。”霎時間,被俘虜軍隊的幾千人都站了起來。每一個站起來的人都願意去死。其實,這些人所忠於的並非斯巴達克斯,而是由他所激發的“共同願景”,即有朝一日可以不再是奴隸,可以獲得自由之身。

美國偉大的黑人領袖馬丁·路德,在1963年提出“我有一個夢想”,就是這一願景,改變了美國黑人的命運,也改變了整個美國的發展。迪斯尼剛建立時的願景是“把歡樂帶給世界”,結果它真的做到了。

如今,萬達“百年企業”的願景已經成為了牽引團隊前進的動力,它讓團隊裏的每一個人都熱血沸騰,信心滿滿;讓每一個人都有一種熱情,一股衝勁。在這樣的激情之下,“百年萬達”絕對不是空想!

第3節 企業目標照亮企業成功之路

王健林認為企業要思考三個問題:第一個問題,我們的企業是什麼?第二個問題,我們的企業將是什麼?第三個問題,我們的企業應該是什麼?這正是企業戰略與企業文化建立必須遵循的三個原點,而這三個問題集中起來正體現了一個企業的願景。

如果企業沒有願景,也就沒有未來的發展方向。願景作為一種未來的景象,產生於領導者思維的前瞻性。如果領導者希望其他人能加入到自己的旅途中,他必須知道去往何處。有前瞻性並不意味著要先知先覺,而是要腳踏實地確定一個企業的前進目標。

王健林從來都是一個目標明確的人,對於萬達的發展,他這樣說:“如果萬達定位做中國一流企業,就不用一年開業20個廣場,每年有5個就夠。但萬達的目標是做世界級企業,我們要靠自身努力,跟壟斷央企比比高低。按照萬達現在的發展趨勢,2015年收入將超2000億元,資產3000億元,年納稅300億元,淨利潤幾百億元。……隻要萬達進入的產業,至少做到中國行業第一,追求世界行業第一……”

通過研究發現,人的頭腦具有一種像導彈一樣的自動導航功能,一旦人有了明確的目標後,頭腦就會自動發揮它無限的能量,產生強大的推動力,並且能夠不斷地瞄準目標和修正自己的行為,自然而然地引導人們向樹立的目標方向前進。

有人做過一個調查,問企業成員最需要企業領導做什麼,70%以上的員工回答——希望企業領導指明目標或方向;而問企業領導最需要企業成員做什麼,幾乎80%的企業領導回答——希望企業成員能夠朝著目標前進。從這裏我們可以看出,目標在企業發展中的重要性,它是照亮企業走向成功之路的一盞明燈。