西方溝通學家把聲音作為溝通中強有力的樂器。對電視節目來說，如果主持人長得不好，觀眾一閉眼就過去了，還能聽聽他在說什麼。如果聲音不好，觀眾肯定換台。當然，如果長相好、聲音好，又足夠睿智，這樣的主持人不紅才怪呢！在西方國家，優秀的電視播音員和電視節目主持人並不是以美麗的臉龐和青春的年齡而贏取觀眾，他們最大的財富來自他們的才智和獨具特色的聲音。他們的聲音讓觀眾“過耳不忘”，不僅僅是他們的睿智，他們的聲音也成為保持電視收視率的原因之一。
聲音有其特殊的魅力
聲音是人的“第二外貌”。職場中人必須具有你自己的“顧客”喜歡的音質，最好就是易於分辨的獨特音質。美國總統裏根是演員出身，他得天獨厚地擁有一副磁性的、音域寬廣的好嗓音，加上富有感召力的表演技能，因而他輕鬆地挫敗了在音質和形象上都不如自己的對手——民主黨領袖杜卡斯。克林頓總統的聲音獨特、沙啞、渾厚，他知道如何運用這種略帶嘶啞的聲音去深入民心。大選前，他發言鏗鏘有力、朝氣蓬勃，聽起來就是一個強有力的、可靠的、能帶來朝氣的、能夠實現人民願望的總統。但是，在一次醜聞中，他強化了沙啞的聲音，用疲憊的語調懇求民眾：“請讓你們的總統工作。”聽起來讓人們感覺到不得不原諒和同情他。以至於一個女觀眾在被采訪時，幾乎哭著呼籲媒體和美國人民：“請不要這樣對待我們的總統！”詹姆士·厄爾·鍾斯是“美國有線電視新聞台之聲”的代言人。他的嗓音極具“剛性”，正被美國有線電視新聞台（CNN）認為可以表達想表達的東西。
聲音常常影響人的判斷力。當聽見有吸引力的聲音時，我們斷定此人比那些聲音沒有吸引力的人更可愛、更勝任某項工作，也更具有領導才幹。聲音還可以反映出人的心態。細小、單調、乏味的聲音，能夠輕而易舉地催人入眠，它表現了說話者可能缺乏自信。軟綿綿的聲音能夠“催人心腸”，它的主人更適合在花前月下傾訴衷腸，而不是在眾人仰望的領導位置上。音質寬厚、語調抑揚頓挫的聲音，可以放射出獨特的性格魅力，並且提高交流的效果。BBC電視在一個節目中，播放了幾位世界級領袖人物的演講片段，包括肯尼迪、丘吉爾、撒切爾、伊麗沙白女王等，要求聽眾辨別他們的聲音。被測的人都能夠準確地說出他們的名字。因為這些有巨大威望的領袖們的聲音都音質獨特、有權威感，他們的聲音也是吸引追隨者的魅力之一。
像麵孔一樣，聲音也要經過修飾。聲音質量包括：高低音、節奏、音量、語調、抑揚頓挫。語調就像畫圖，會直接影響客戶的反應。一個詞語的發音音調的細微區別遠遠超過了我們的想象，特別是素昧平生，第一次通過電話交談，在通電話號碼的最初幾秒鍾內能“閱讀”到用戶聲音中的許多內容。你的語音、語調以及聲調變化占你我說話可信度的84%。
從國內的電視節目主持人成長的經曆來看，也普遍體現出這個特點。對電視節目主持人來說，好聲音的標準是音色好、音域寬，聽著舒服，不僅於此，還在於有沒有個性，音頻、語調、語氣能不能很好地傳遞感情、獲得信任、表達想法。好的主持人在這方麵應該得到均衡發展。
歐陽夏丹：她是電視上難得一見的優秀女中音，高音和低音也很美，表達流暢；她同時擁有外貌和才智，這可是大紅大紫的必備要素；她是觀眾在中國的新聞播報節目中唯一能聽到笑聲的女主持人。
王小丫：她的成名不是靠聲音，但是她的說話和笑聲很有感染力，自然給她加分不少。作為央視的當家花旦，許多觀眾已經到了一聽見她聲音就興奮的地步。
海霞：她的聲音能體現成熟女性的魅力，但是並不因為成熟而缺少激情。