一、戰勝挫折
一個人的失敗，往往並非是因為他缺乏智慧、能力，機會或才智，而在於他沒有全力以赴，不能充分排除障礙，戰勝挫折。
挫折是普遍存在的一種社會心理現象，任何人的一生部不可能是一帆風順的。因為客觀事物不僅紛繁複雜，而且在不斷地發展變化著，人們對它的認識需要有一個不斷加深的過程；同時，要達到目標也要有一個積聚力量、創造條件的過程。所以在這些過程中碰到困難是很難避免的，總會遇到一些障礙和幹擾。
當我們的事業遭受挫折時，自己應當分析產生挫折的主客觀因素，通過傾訴或其他宣泄方式疏導自己的消極情緒，從理智上感謝這些困難，因為困難能更加促使我們走向成功。
挫折既是壞事，又是好事。挫折一方麵使人失望、痛苦，使某些人消極、頹廢，從此一蹶不振，或引起粗暴的消極對抗行為，導致矛盾激化，還可能使某些意誌薄弱者因此失去對生活的希望，造成嚴重的人身事故。
另一方麵，挫折又給人以教益，使犯錯誤者猛醒，認識錯誤，接受教訓，改弦更張；它能砥礪人的意誌，使之更加成熟、堅強；它還能激勵人發奮努力，從逆境中奮起。
排除挫折時，援助常常來自外界，不要羞於開口，而錯失可以尋求的幫助。“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，拒絕或忽視可能的協助，隻會導致失敗。
你應積極地思考，誠實地提出你的問題，傾聽別人的回答，廣求建議。這樣，你將會發現，別人是多麼樂意幫助你，你的問題也就可以順利解決了。
二、高峰體驗
現在我們再來談另一個危機。這是肯薩斯州托佩卡鎮的本·富蘭克林所麵臨的危機。在這兒提出這個故事，為的是要說明“你認為你行，你就行”這個觀念的力量，尤其是它配合精神的時候。在1972年元月號的《標杆雜誌》上，本·富蘭克林說：
在我18歲的時候，山和我作對起來。
在那以前，我一直是山的主人，登山一直是我最大的喜好。
每年夏天我都要爬山，而每半冬天我夢想著在下個夏天我又要去登山了。
但是1963年4月14日，我從山上摔了下來。我帶著科羅拉多大學兩名一年級學生去爬山，我攀登一處垂直麵，我的繩子磨到了一處崎嶇的突出麵，繩子斷了，我仰跌下去，跌到有七層樓高的峽穀下。
我感覺好像飄浮在黑霧中。在疼痛中所能想到的是：我的繩子是怎麼一回事？我的繩子出了什麼問題？我的同伴驚慌急迫地降到我身邊來，他們的聲音隱隱地傳到我的耳中。
等到救援隊帶著擔架到來的時候，我已經昏了過去。我給綁在擔架上，帶下峽穀，抬上救護車，車子高速尖叫著飛馳到丹佛。
外科醫生把我碎裂的骨盆拚湊起來，又辛苦了4個小時，把我斷成四塊的背脊骨組合起來。接著又經過了好多天加護醫治。在疼痛減輕之後，我逐漸恢複了知覺，但是精神上的痛苦開始了。
蓋在我身上的被單不會移動。我可以轉動我的手指和扭動我的手腕，但是極為驚恐下，我發現自腰部以下的我已經死掉了。失掉了那雙曾經支持我登山的腿？這事怎麼可能發生！
我憤怒。那雙腿是我的，它們以前在我的指揮下可以移動。
我殘暴地試著要找到一些可以收縮的肌肉，找到一些可以穿透被單下死寂身體的神經。我轉動我身體內每一根情感組織，傳達意誌，以使我的腿能夠移動，但是毫無反應。
我掙紮著要找尋恢複的希望。好多天過去了，我的腿部肌肉開始萎縮。我開始祈禱——絕望地祈禱。我在這種極度沒有希望的危機中把自己交給上帝。夜間在我的病房中我對他說話：“您知道我要能再度行走，但是我做不到。我已經沒剩下什麼了，親愛的上帝。我已經盡我所知道的方法努力試過了，但是隻發現我的意誌毫無作用。我的意誌如果達不到這個目的，那麼讓您的意誌來完成我的目的吧。”
我慢慢放鬆而沉沉入睡。這是自從失事之後，我第一次嚐到平靜入睡的安寧。太美了，我無助的感覺已經完全消失。在我把一切交給上帝的祈禱之中，我接受了失事的事實。在這樣做之下，我放棄了我的意誌而聽從他的，我不需要再戰鬥了。
第二天晚上我居然可以扭動一隻足趾。
足趾真的動了嗎？或者那隻是搖動的影子？
我極度驚奇地注視著被單的那一點，害怕再試一次。然後，非常小心的，我又試了一次。
被單再度移動了。我爆發出極度的快樂聲，大笑大叫。一位帶著一臉關注的護士衝了進來。我要親她，她立刻跳了出去。
我大聲禱告感激上帝，感恩的淚水流滿了一臉。
從那晚以後又過了好幾年，但是我的快樂繼續不斷。我現在仍然部分癱瘓，但是在輪椅上隻坐了一年，我就進展到綁上腿支架，拄著拐杖走路了。我從大學畢了業，跟我父親工作。我父親是安排演講的經紀人，我拄著拐杖走遍了全世界。
我為我所走的每一步感謝上帝。我甚至於感謝那座山。因為就是經由那一次事件，我發現了比登山還深的歡樂。我為我隻在18歲就發生事故而感到快樂。