調研、決策和拍腦袋，缺一不可
近聞某縣的標誌性建築“楚城”酒店因為原業主經營不善而被拍賣，新業主因為準備開發新項目而將之拆毀。據說因為該建築當初修得太“紮實”，拆毀頗為費力！
類似現象，何止一個楚城？放眼各大城市，滿大街都是隔三差五就修了挖、挖了修的馬路和市政設施；滿眼都是裝修了沒幾天光鮮依舊、卻又劈裏啪啦敲掉後重新豪華裝修的所謂“標誌性”建築和設施。
就連我們普通老百姓辛苦積存的養老錢，也常常被瘋狂上漲的股市等誘惑，以為都是一些穩賺不賠的買賣，茫然跟風進入，押下賭注。等它瘋狂下跌的時候，卻捶胸頓足，大呼上當。怪誰？我們又能怪得了誰？這還都是我們普通民眾可以看得見的因為決策不當而造成社會財富巨大浪費的現象。而那些數量更多、數額更大的看不見的“敗家子”決策和行為呢？
我想，在企業決策、政府決策、機關與團體工作中，乃至我們老百姓個人的投資決策和人生規劃決策，如果我們在事前能夠把調研和決策工作做得更加理性、細致、科學、長遠一點，那麼很多讓我們心痛的草率、糊塗決策，就會減少許多。
調研在現代決策中起著重要的作用。大到一個單位的中長期規劃，小到日常工作與管理等方麵的一些具體籌謀，都需要判斷。而判斷有賴於實證，實證主要來源於調研。
但調研不是萬能的，它還無法解決工作決策中的所有問題。我們固然不能輕視調研的作用，但因此而走極端，放大調研的功能，將工作決策係於調研之一身，同樣是一種很危險的傾向。在相當多的時候，調研人員最多隻能充當一個參謀的角色，去找情報、擺事實、講道理。而最後的決策，還得靠領導者在客觀實證的基礎上，綜合考慮各方麵的因素，然後作出最後的判斷。這個時候，就需要“拍腦袋”了——但不是完全跟著感覺走，而是踏著前麵的調研工作及其他方方麵麵的信息基礎往上爬，透過雲端看山的那一邊。
現在社會上似乎對“拍腦袋”批評不斷，責聲如潮。因為“拍腦袋”的事不少，雖有碰巧成功的，但相當多的是“栽了”。因此就出現了這樣一種奇怪論調：似乎領導者的直觀判斷力已無關緊要，有數據等實證說話就行。這即是新出現的唯數據派。筆者竊以為，在決策的最後階段，真還得找點感覺“拍拍腦袋”，甚至某些時候已成為必需。
從調研到決策的漸進過程來看，大致可分為三個階段：第一個階段是調查，即通過科學的方法得出實證數據。這一階段可以稱之為客觀性決策基礎。既然是基礎，當然得找準切入點，打準眼，把基礎打牢夯實；第二個階段是研究，即建立模型，對取得的數據進行歸納、整理、分析，通過一定的方法進行模擬和預測，提出一種或幾種方案，並提出各種方案的利弊得失及補救辦法，這一階段可以稱之為主觀性決策前提。既然是研究，幾乎是不可避免地會或多或少帶進研究者的一些個人方法和觀念（這與研究者的素質高低、經驗多寡、態度傾向等相關）。以上這兩個階段合起來，即我們通常所說的調研。一些人員和機構常常僅進行第一階段的工作，隻能算是簡單的調查，還不是完整意義上的調研。第三階段是領導者進行決策，即依前兩個階段專業人員的工作成果，靠領導者自身的直覺和靈感來“拍腦袋”，定方向。這一階段可以稱之為主觀性決策結果，也是最關鍵、最能體現領導者個人的深遠眼光和獨特風采的時候。“拍案而起”，在這裏就不是形容衝冠一怒，而是形象地說明一種正確的“一拍定案”而使工作開展“應聲而起”了。