朋友從陌生人開始
一個叫大衛·吉薩的人擁有很多朋友，而且其中很多人竟是他在散步時或者外出購物時搭話認識的。
他的一個朋友問他為什麼會那麼自然地跟陌生人搭話，他說：“一開始，我對於跟陌生人說話也是心懷不安，但是每當我回憶起我和最好的朋友最初也是陌生人時，我的畏懼感就消失了。因為我想，在我開口與他們說話之前，他們都是陌生人，而我一旦跟他們說了話，他們就很可能成為我的朋友，甚至是知己。”
“那麼，你不怕別人誤解嗎？”
“一開始我確實也擔心被別人誤解，但是一段時間後，我發現，如果你懷著一顆真誠而熱情的心，同時又有著對友誼的渴望，對方一般不會誤解你的動機。我遇見過不少表麵上自負且冷若冰霜的人，他們給人的第一感覺是拒人千裏，但跟他們搭話之後我發現，麻木不仁的隻是他們的外表，他們在內心深處同我一樣熱切地需要友情。所以，如果你也想交到更多的朋友，就不要讓畏懼成為規避的借口。”
畫龍點睛
友情的獲得，首先需要我們主動地去接觸別人，主動地與陌生人溝通。防人之心應該有，但不要讓提防成為阻礙友情發展的堤壩，因為朋友都是從陌生人開始的，沒有主動的溝通，就隻能保持陌生的界限。
校園的壞鄰居
在美國東部，有一所著名的學府，它的入學條件之一是需要平均90分以上的成績。它一門課的學費，相當於普通家庭整月的開銷，它的學生常穿著印有校名的T恤在街上“招搖”。
但是，令人不安的是，這個學校緊鄰一個治安極壞的貧民區，學校的玻璃經常被頑童打碎，學生的車子總是遭失竊，學生在晚上被搶已不是新聞，有的女學生甚至遭人強暴。
“我們這麼偉大的學校，怎能有如此糟糕的鄰居！”董事會議一致通過：把那些差勁的鄰居趕走。方法很簡單——以學校雄厚的財力把貧民區的土地和房屋全部買下，改為學校校園。
於是，校園變大了，但是問題不但沒有解決，反而變得更嚴重了。那些貧民雖然搬走了，卻隻是向外移，隔著青青的草地，學校又與新貧民區相鄰，加上校園變大，更是難於管理，治安狀況也變得更糟了。
董事會沒了主意，請來當地的警官共謀對策。
“當你們與鄰居相處不來時，最好的方法不是把他們趕走，更不是將自己封閉，而是應該試著去了解、溝通，進而影響、教育他們。”警官說。
校董事們相顧半晌，啞然失笑，他們發現，身為世界著名學府董事的他們竟然忘記了教育的功能。
於是，他們設立了平民補習班，送研究生去貧民區調查探訪，捐贈教育器材給鄰近的中小學，並輔導就業，還開辟了部分校園為運動場，供青少年們使用。
沒過幾年，這所學校的治安狀況得到了大大的改善，而那鄰近的貧民區生活，更是眼看著步入了小康水平。
畫龍點睛
在生活中，有很多問題的解決都要依賴於了解和溝通，隻有這樣，才能找到問題的根源，從根本上解決問題；排斥了解和溝通，隻能讓事情變得更糟。想與你的差勁鄰居和平相處的最好方法，就是去了解他、幫助他、影響他。
鹽罐打破的沉默
一個多小時後，我才發現錯過了高速公路出口。天色漸晚，我隻好從最近的出口下了高速，住進路邊一個家庭旅館，準備第二天天亮後再繞回布朗鎮。
坐在晚餐桌前，我心事重重地撥弄著盤子裏的青豆。
這是一家老式旅館，窄小的餐廳裏隻有一張長條餐桌，所有就餐的客人都坐在一起。早已習慣擁有私人空間的我，現在要和一群陌生人同桌吃飯，突然覺得不知所措。環視周圍，別人也和我一樣不自在，不是盯著自己的杯盤，就是裝作看過期的報紙，怕稍一斜視，便有窺探他人隱私之嫌。我們小心謹慎，不敢冒犯別人。我的晚餐就要在這麼沉悶的氛圍中度過嗎？
我拿起放在麵前的鹽罐——桌上唯一的鹽罐，遞給右邊的女士，“我覺得青豆有些淡，您或者您右邊的客人需要鹽嗎？”我微笑著說。她愣了一下，但馬上露出笑容，向我輕聲致謝。
給自己的青豆加完鹽後，她便把鹽罐遞給了下一位客人。不知從什麼時候開始，胡椒罐和糖罐也加入了公關的行列，餐廳裏的氣氛漸漸活躍起來。飯還沒吃完，全桌人已經像朋友一樣談笑風生了。我們中間的冰層被一隻鹽罐輕而易舉地打破了。
第二天離開的時候，我們熱情地互相道別。突然有一個人大聲地說：“其實昨天的青豆一點也不淡！”我們都會心地哈哈大笑起來。