想在銷售業上有所成就,其必要性的條件是需有成功的人際關係。而人際關係並非單單在上班時間中努力就足夠的,因為並無固定的形態。若能注意到此點,則不論在何時、何處,都能有相當好的人際關係。
正如古老的諺語:“旅行要有伴,處世要互助”。不論是誰,一旦離開自己熟悉的地方,而在陌生地碰到鄉親時,必定會表現出自己所無法想象的親密。因此,對於必須每天東奔西跑的業務員而言,這可說是建立人際關係的絕佳機會。
因經銷女性用品而享譽一時的日本的渡紀彥也曾說過在車中與初次見麵的人如何建立起人際關係:
“我經常在皮包中放些像餅幹之類的零食,這是因為我本身喜歡喝咖啡,所以每當喝咖啡時就拿一塊來吃,另外也是為了請鄰座之人吃的。
但拿出零食的時機是很重要的,太早或太晚皆不可以。因為不論鄰座之人是在看書或做其它的事,當我從物架上拿下皮包,取出餅盒時,他都能用餘光看到。所以請鄰座之人吃餅幹的最佳時機是吃一塊,咬二、三下時為最恰當。而且是在口中尚有一半左右的餅幹時就問對方“用不用呢?”這麼做的話,對方一定會有所反應。有些人會接受,有些人則會拒絕。可是,絕對不會拒絕與你談話,一定會以“您到哪兒呢?”為交談的契機,開始隻是話匣子。因為將自己的零食與對方分享,對方一定能解除其警戒心。我這方法一次也不曾失敗過。
所謂業務員,其銷售工作就是要從推銷自己本身開始,而自己的銷售能否成功則決定於對方。
不可以厭惡與人交往。若你的個性不喜歡與別人交往,對別人也很難發生興趣,那麼從事銷售此行業的工作將令你痛苦萬分。在車內製造的人際關係不久便會發芽生根,而使您邁向“成功的銷售”之途。