我自己揣摩出一招銷售戰略,就是經常在離開客戶處所時,故意留下手帕。一旦客人察覺到有手帕遺留,那將來必定有機會再見麵,這有助於店裏的收入。若僅讓客戶看你的背影離去,那就等於沒有再度見麵埋下任何伏筆。
訪問銷售亦同,如果前往訪問,就一定會有辭別。那時,一定會讓對方看到背影。但是有許多人卻沒注意到該如何讓對方留下印象。
舉例而言,王先生已有16年以上都高居銷售氣車業務員的第一把交椅,他說:“有許多業務員在銷售時都是粗魯地將車門關上,而我所學到的第一件事就是發現業務員在開車門時所要表現的魅力。”
業務員在前往訪問或辭去時都是相當重要的,若因受到拒絕就說:“哦!這樣子呀!”,然後就悻悻然離去。這無疑就是自己失去了再見麵的機會。因此,業務員對背影的心得,就是要采取下列的行動。
①即使受到拒絕也絕對要說聲“非常謝謝”。因為是突然前往訪問,所以即使受拒,也要感謝受訪者的接見。
②訪問完畢時也一樣需用鄭重的態度彎腰、點頭鞠躬以表謝意。
③關門離開時需要再次向對方表示謝意。
④訪問勿背對門,用後手開門。
因此我希望各位牢記如何離開受訪地是與擴大市場及削弱市場有著密不可分的聯係。