夜晚七時左右,A營業所長來電話。
“真是難得呀!我老早就回家了,你還在辦公室嗎·打電話追到家裏來,是不是發生了什麼大事·”
A所長的回答相當嚴肅,讓我也不得不正經起來。細聽之下,原來如此:
營業所中盛傳著所長待全體職員都外出之後,一人關著門喝威士忌的傳聞。我問他從哪裏聽來的這種事情,“是從經常往來的客戶中聽到的”。
第二天,我一早就直接前住A營業所,參加會議。正如已事先商討過一般,我一問及有關酒方麵的事,就感受到了不尋常的氣氛和微妙的反應。調查的結果如下:
這位所長患有氣喘病,他太太每天早上都將治療氣喘病的藥裝到威土忌酒瓶中,讓他帶到公司。
可是,有一天,會議結束全體職員離開之後,當他正喝著愛妻所為他準備的中藥時,碰巧有位職員進來拿遺忘的筆記本。於是便看到了所長正在喝像威士忌酒顏色的中藥,因此,事情便慢慢傳開了。
“平常,我是滴酒不沾,受到部屬如此誤解,真是令我不知如何是好。”
我回答他:“可是,就算是向部屬解釋也是不太容易被接受,我認為你應當反省一下為什麼受到誤解。桌上的威士忌酒瓶內裝著與威士忌酒同顏色的液體。附近又正巧無人(部屬),當然有瓜田李下之嫌!上司經常是部屬所批判的對象,而你所表現出的不就是忘了此原則嗎·雖不能斷言我不會做出與你相同的事,但是,做一個管理者是隨時都要兢兢業業的!”
縱使現在是位極優秀的業務經理,但原本也隻是個業務員。要由業務員成長為一位卓越的管理者,絕不可隨心所欲,而應注意部屬的反應為何。
這大概也是您將來的課題吧·