辦事是一門學問，具有很強的辦事能力是巧妙、簡潔、快速成事的關鍵。做事有術對於每個人的成功都是至關重要的。隻有把握好辦事的策略和度術，善於運用一些辦事技巧，在人生的道路上才可以“任憑風浪起，穩坐釣魚台”。
麵子術——用最小的代價換取人心
孟獲是三國時期南中地區少數民族的首領，是當地很有影響的人物。他和朱褒、雍凱、高定等人勾結，推舉雍凱為主帥。趁蜀國對吳國作戰失敗，元氣大傷，劉備剛死的機會，煽動少數民族，殺死蜀國派往這一地區的官吏，公開發動武裝叛亂。
南中曆來就是多民族聚居的地區。三國時候，那裏住著許多少數民族，是今天彝族、壯族、傣族、獨龍族的祖先。漢朝時，他們被稱為“西南夷”。
他們和漢族人民在一起，用勞動和智慧開發了中國的邊疆，對中國的經濟和文化發展，作出了巨大的貢獻。孟獲等人在南中地區的叛亂，既破壞了各族人民和睦相處的願望，也嚴重地威脅到蜀漢的政權，妨礙了諸葛亮北伐中原，統一全國的計劃。為了維護蜀國的統一，諸葛亮經過積極準備，在公元225年，分兵三路，向南中進軍。
在開始出兵的時候，諸葛亮采納參軍馬謖的建議：這次出征的目的，並不是把那些叛亂分子軌盡殺絕，占領他們的城池，而是要征服當地領袖人物的心，使他們心悅誠服地服從蜀漢的統治，以後不再發動叛亂。這叫做攻心為上，攻城為下。
諸葛亮出兵不久，南中地區的叛軍內部起了變化。雍愷被部下殺死，孟獲做了主帥。接著諸葛亮殺高定，破朱褒。這年五月，諸葛亮帶領軍隊渡瀘水，追擊孟獲。
由於孟獲在當地群眾中有一定的威望，當地少數民族和漢族都服從他的指揮，所以諸葛亮命令不準殺害他，一定要捉活的。孟獲見蜀軍打了進來，就起兵迎戰。蜀將王平跟他對陣，開戰不久，王平掉轉馬頭往後撤走，孟獲驅兵前進，沿山路追趕。忽然喊聲大起。蜀兵從兩旁殺出，孟獲中了埋伏，隻得引兵敗退。蜀兵緊緊追趕，活捉孟獲。
軍士們把孟獲押解到大營來見諸葛亮，諸葛亮問孟獲：“我們待你不錯，你怎麼反叛朝廷？現在已被生擒，還有什麼好說的呢？”接著他親自帶領孟獲參觀蜀軍軍營，問孟獲：“你看我們的軍隊怎麼樣？”孟獲一看，蜀軍陣營整肅，軍紀嚴明，士氣旺盛，心裏暗暗佩服，可是並不服氣。他說：“我不是被打敗的，隻是不知虛實，中了你們的埋伏，才被捉的。現在看了你們的軍隊，也不過如此，真要硬打硬拚，我們是能夠取勝的。”諸葛亮笑著說：“既然這樣，我放你回去。你整頓好隊伍，再來打一仗吧。”說完吩咐士兵們擺上酒席，招待孟獲吃了一頓，然後把他放回去。
孟獲回去以後，又連續和諸葛亮一戰再戰，一連打了七次，被擒七次。
最後一次，諸葛亮把孟獲的軍隊引到一個山穀中，截斷他們的歸路，然後放火燒山。隻見滿山滿穀烈火熊熊，把孟獲的將士燒得焦頭爛額，叫苦連天，孟獲第七次被蜀兵活捉。
孟獲又被押解到蜀軍營帳。士兵傳下諸葛亮的將令說：丞相不願意再見孟獲，下令放孟獲回去，讓他整頓好人馬，再來決一勝負。孟獲想了很久說：“七擒七縱，這是自古以來沒有過的事情，丞相已經給了我很大的麵子，我雖然沒有多少知識，也懂得做人的道理，怎麼能那樣不給丞相麵子呢！”
說完跪在地上，流著眼淚說：“丞相天威，我們再也不反叛了！”
諸葛亮很高興，趕緊把孟獲攙扶起來，請他入營帳，設宴招待，最後客客氣氣地把孟獲送出營門，讓他回去。
由此可見，對於頑固的對手，不能一味地使用強硬的手段以硬碰硬。那樣的話即使能製服其人，也未必能收服其心。俗話說，“軟繩子捆得住硬柴禾”，采取陰柔的手段是對付強硬分子的上上之策。孟獲七次成為諸葛亮的手下敗將，作為階下囚丟盡了臉麵。本來，可殺可剮，全憑他發落。但是諸葛亮非但沒有殺他，甚至沒有羞辱的言辭，反而以貴賓的禮遇對待他。這給了他多大的麵子！如果給臉不要，不識抬舉，隻能自討苦吃，也對不起人家的一片誠意。何不借坡下驢，也不失武將的體麵。諸葛亮的這個麵子賞得恰到好處。
另外，給麵子是大對小，上對下，強對弱幹的事情，這就意味著，如果孔明沒有博大胸懷，用計的上風，軍事的強勢，七擒七縱便無從談起。所以，沒有這種肚量的人，最好不要亂給麵子，免得貽笑大方。
一位小職員，上班遲到，下班提前開溜，主任多次誠心誠意跟他談，但他散漫到底，就是遲到早退，吊兒郎當，批評罰獎金，他全認了，真拿他沒辦法。最後主任讓他當班組長，負責班組工作，當然還有班組考勤，起初他不肯幹，別人一聽說讓他當組長也哈哈大笑，以為主任是在開玩笑，但主任堅持這麼做，小職員也就幹了。真是意想不到，他不僅負責好了班組日常工作，自己再也不遲到早退，而且幹得比別的班組長還出色。這是讓沒有責任心的人重新恢複自尊心和自信心的好點子。
每一個人都是重要的，隻要你給他重要的機會。在企業中，領導者不論是在製定計劃還是在日常交往中，都必須發自內心地記住這一要義，並且處處體現在行動上。美國瑪麗？凱化妝公司創辦人兼董事長瑪麗？凱在談到自己的領導方法說：“每當我見到某個人，我就想象對方身上帶著一個看不見的信號：讓我感覺自己重要！我還是立即應這個信號，結果每次都有意想不到的效果。”瑪麗？凱之所以這樣做，是因為她曾經遭受過被人冷淡的難堪待遇。那還是在別人公司裏當職員時的一件事：有一次她和其他同事一起，等待同美國公司銷售經理握手。過了許久，當她來到銷售經理麵前的時候，雖然也握了她的手，但是銷售經理是那樣心不在焉，好像瑪麗？凱根本就不存在似的，這深深地傷害了瑪麗？凱的心。所以，當瑪麗？凱建了化妝品公司以後，在接見職工時，不管自己多麼忙，多麼疲勞，她都要聚精會神、一絲不苟地接待他們，使每一個職工都感覺到自己是重要的。這樣一來，職工們會以得到知遇的感激，以更加高昂的士氣工作。俗話說得好，人心都是肉長的。一個感到別人對自己友好並尊重自己的人，是不會以怨報德的。洛克菲勒曾經說過：“我會付更多的薪水給擅長待人，而非擅長處理事務的人。”事情很清楚，一個會延攬人的企業，會比隻知算計錢財、物資的企業更興旺發達的。
古人曾有用盜賊當警察的先例，就很好地證明了給麵子的奧妙。
西魏時期，北雍州一帶經常有盜賊出沒，因為這一帶山林茂密，盜賊進退很方便，官府拿他們沒法子。本地的刺史韓褒心裏委是著急，四處派手下暗中探訪，結果手下人來報，盜竊行徑全都是當地豪門大族家裏的弟子幹的。怎麼辦？韓褒假裝不知道這些紈絝弟子幹些什麼勾當，對這些豪門大族還是挺客氣的。
這天，他把這些大族家裏的人都召集來開會，用懇切的語氣對他們說：“我這個刺史是個書生起家，哪裏懂得緝拿盜賊，所以，隻好依賴諸位共同分擔這個憂愁了。”說罷，便讓那些平時在鄉裏為非作歹的弟子，一個不漏地臨時做各處的主管，劃分地段分別管轄。有發現盜賊而不捕獲，按故意放縱論處。以此，被暫時任命的少年，沒有哪個不驚恐害怕，都自首認罪說：“前時發生的偷盜案子，都是我們幹的。”這些被任命為緝盜主管的盜賊，都變得積極起來，把所有黨徒同夥的姓名全部列出。那些逃跑躲藏起來的，也都說出了他們躲藏的地方。
韓褒拿過名單，囑咐那些主管一番，先打發他們回去。第二天便在州城門邊貼上一張告示。讓那些曾幹過盜賊的，趕快來州府自首，馬上免除他們的罪。過了這一月不自首的，除當眾處決本人外，還要登記沒收他的妻子兒女，賞給先前自首的人。
十天之內，眾盜賊果然全部來自首了。韓褒拿過名單——核對，一個不差。韓刺史赦免了他們的罪，讓他們改過自新。這招還真靈，這些盜賊從此再也不敢為惡了。
再惡再壞的人，內心深處也都有一些尊嚴和體麵。當他們作惡多端時，因為他們已經犯了禁忌，被人瞧不起，所以隻好破罐破摔，更加放肆。尊嚴和體麵也被擱到不知什麼地方去了。因為別人已經不尊重他們，對他們隻有詛咒、譴責。然而，就在他們內心沒有約束時，給他們權力去監督那些為惡行為，賞給他們臉麵重新喚起他們的自尊心和體麵感。他們不僅能負起責任，更重要的是，他們又對自己的行為開始像常人那樣負責了。
把柄術——如何牽著他的鼻子走
每個人都有自己的弱點，其實這些弱點就是能夠使人牽著鼻子走的很好把柄。因此，在做事的時候，隻要我們留心對方的弱點就能夠抓住對方的把柄，從而更有利於我們順利做事。例如，麵對性格急躁者我們可以采用激將法，連他的趣味、喜好也可以被用作打開其欲望之門的鑰匙。隻要拿他最喜歡或忌諱的東西去誘惑或打擊他，他就必定上鉤無疑，授你把柄。
他人的隱私如緋聞、受賄、罪行等也可以使其受製於我。在談判、競選、糾紛中也常被使用，效力巨大無比。另外，有些把柄是隨機出現的，如辯論之中的口誤，應該及時抓住，窮追猛打。如果對手把柄難尋或沒有漏洞，也可以發揮創造性製造或挖掘把柄，再安到他身上去。
從中我們應該學學乖：朋友之間吐露真相是危險的，因為誰也不能保證日後會不會反目成仇。因此人際往來，交朋結友應懂得矜持之道及胸有城府，力免提人以柄而淪為受製於人的可憐下場。
1.抓刀抓刀柄，製人拿把柄
漢代的朱博本是一介武將生，後來調任左馮翌地方文官，利用一些巧妙的手段，製服了地方上的惡勢力，被人們傳為美談。
在長陵一帶，有個大戶人家出身的名叫尚方禁的人，年輕時曾強奸別人家的妻子，被人用刀砍傷了麵頰。如此惡棍，本應重重懲治，隻因他大大地賄賂了官府的功曹，而沒有被革職查辦，最後還被調升為守尉。
朱博上任後，有人向他告發了此事。朱博覺得太豈有此理了！就見尚方禁。尚方禁心中七上八下，硬著頭皮來見朱博。朱博仔細看尚方禁的臉，果然發現有傷痕。就將左右退開，假裝十分關心地詢問究竟。
尚方禁作賊心虛，知道朱博已經了解了他的情況，就像小雞啄米似的接連給朱博叩頭，如實地講了事情的經過。頭也不敢抬，隻是一個勁地哀求道：“請大人恕罪，小人今後再也不幹那種傷天害理的事了。”“哈哈哈……”朱博突然大笑道：“男子漢大丈夫，本是難免會發生這種事情的。本官想為你雪恥，給你個立功的機會，你能自己效力嗎？”
於是，朱博命令尚方禁不得向任何人泄露今天的談話情況，要他有機會就記錄一些其他官員言論，及時向朱博報告。尚方禁已經嚴然成了朱博的親信、耳目了。
自從被朱博寬釋重用之後，尚方禁對朱博的大恩大德時刻銘記在心，所以，幹起事來特別賣命，不久，就破獲了許多起盜竊、強奸等犯罪活動，工作十分見成效，使地方治安情況大為改觀。朱博遂提升他為連守縣縣令。
抓刀要抓刀柄，製人要拿把柄。智者在對手身上發現了弱點，從不會輕易放過，而足用其弱點“拿住”他為我所用。這種方法可應用在對下屬的控製上。