過了一會兒，一隻可愛的小貓不知從哪裏跑出來，伏在他的腳邊，用舌頭舔他的腳踝，甚至咬了他一口。他忍不住怒火中燒，想一腳把小貓踢開，在他剛要發作的時候，他想起這是在應聘，強忍住了。接著，那位漂亮的金發女郎又翩然而至，要他幫她抱起小貓。但勞倫斯一心隻想著要一刻不停地把文章讀完，所以自始至終，他都沒搭理那位金發女郎一句話。
終於讀完了，勞倫斯才出了一口氣。這時總裁走進來問：“你沒注意到那位美麗的小姐和她的貓嗎？”
“我注意到了，先生。”
“那你為什麼不理她，對她的請求也無動於衷？知道嗎？她是我的秘書。”
“因為如果我不自製，我就無法按您的要求把文章讀完了。”
總裁先生一怔，然後哈哈大笑：“小夥子，你被錄用了！在你之前，已經有50人參加考試，可沒有一個人及格。”他停頓了一下，接著說道：“在紐約，像你這樣有專業技能的人很多，但像你如此自製的人太少了！你會很有前途的！”
果然，勞倫斯進入公司後，靠著自己的業務能力和良好的自製能力，很快就被提拔為部門經理。
可見，一個具有良好自製能力的人，總是比那些自製能力差的人更容易獲得工作的結果。而在工作中，機會總是悄悄地潛藏在你的身邊，但是因為你的不自製，導致結果與你擦肩而過，而你卻不覺得，甚至埋怨機會總是照顧不到自己。如果你能像勞倫斯一樣學會自製，不管發生什麼事都能保持冷靜，那你一定能夠抓住身邊的機會，從而一步步靠近成功。
一天早上，牙刷製造公司的小職員道格拉起床後，正在匆匆忙忙地洗臉、刷牙。一不小心他把牙齦刷出血來。他不由得火冒三丈，因為他的牙齦不止一次被刷出血，而且用的是自己公司生產的牙刷！
道格拉懷著一肚子不滿和牢騷衝出家門，怒氣衝衝地向公司走去。他準備直接奔向技術部門，質問他們平時都在幹些什麼，連這樣的技術問題都一直得不到解決。
走進公司大門後，道格拉的腳步漸漸慢下來，因為他突然想起了一句話：“當你遇有不滿情緒時，你需要忍耐。發怒能夠解決問題嗎？既然不能解決問題，那你發怒幹什麼？”他對自己說。
道格拉迅速改變了去技術部門大發牢騷的初衷，他開始琢磨解決牙齦出血的辦法。他和同事一起，提出了改變刷毛的質地、改造牙刷的造型、重新設計毛的排列等各種方案，經過論證後，逐一進行試驗。試驗中道格拉發現了一個為常人忽略的細節：他在放大鏡下看到，牙刷毛的頂端由於機器切割，都呈銳利的棱角。“如果通過一道工序，把棱角改成球形，那麼問題就完全解決了！”他的建議立即得到了同事的讚同。經過多次實驗後，道格拉和同事們把成功的結果正式向公司提出。公司很樂意改進自己的產品，迅速投入資金，把牙刷毛的頂端改成了球形。
產品改進後，很快受到了市場的歡迎。道格拉因為對公司做出的巨大貢獻，被從普通職員提升為主管，十幾年後他成為公司的總經理。
理智是控製浮躁情緒的基本保障。也許你是一個能力超群的員工，但是，擁有理智就會如虎添翼。
總而言之，每一個員工都應當提高自己控製浮躁情緒的能力，時時提醒自己，有意識地控製自己情緒的波動。當你在工作中遇到什麼不順心的事忍不住想發怒的時候，你一定要設法先讓自己冷靜下來，把蠢蠢欲動的發怒轉化為去思考解決問題的方法，也許這是一次機會，你會像道格拉那樣獲得成功。然而，如果你不顧後果地把怒氣發泄出來，隻會使結果更糟，既無助於解決問題，甚至使矛盾更加激化。
4熱情比智慧更重要
很多年輕人進入職場後才發現，自己很有才華，在某一領域裏的豐富知識甚至令同事難以企及，但是在工作上卻業績平平；有些同事並沒有什麼非常淵博的專業知識，卻總能創造出令人刮目的成績，這其中一個很大的因素是熱情。很多人滿懷憧憬地進入職場後，首先對工作環境感覺很失望，然後，工作方麵的要求、同事之間的競爭以及一些日常的工作瑣事接踵而至。麵對巨大的壓力，他們失望之餘，變得垂頭喪氣、無精打采。對所從事的工作從熱愛到應付再到逃避，結果使職業生涯受到毀滅性的打擊。更為致命的是，當他們在職場中遇到一些挫折和失敗的時候，又總是找借口來為自己開脫：什麼競爭太激烈、大幅度裁員等等，卻很少仔細審視自己的主觀因素，也並不認為無精打采地上班，磨磨蹭蹭地工作是什麼值得注意的大事。卻不知，正是這些讓領導下定決心辭退他們的。
李奇最近總是訴苦，他覺得自己就像個機器人，每天重複著單調的動作，處理著枯燥的事物，每天想的不是怎樣提高工作效率，提升自己的業績，而是盼望著能早點下班，期望著上司不要把困難的工作分配給自己。他說，在工作中總有不順心的事，真想再換個工作。他又說，從大學畢業到現在，五年時間內已經換個五個工作，然而每一次跳槽的結果都不盡如人意，真不知道該怎麼辦？