正文 第10章 怎樣處理同時關係(1)(1 / 3)

同處一室做事的人,被賦予了“同事”的雅號。如何處理好彼此之間的關係,將在一定程度上影響著你的職場情緒、名譽和收入。擁有一個良好的人際氛圍,對於追求高薪者來說,無異於如魚得水。

在社會中人們要去處理各種各樣的關係,同事關係是最難相處的社會關係之一。這一點,每一位工作過的人都深有感觸。也許正是因為同事之間存在著合作與競爭的矛盾,在對立和統一中使雙方之間的關係變得十分微妙而複雜。同事之間在利益上競爭、在工作上合作,一不能相互冒犯,相互幹預,二不能相互漠視,相互拆台,或者隻顧自己,不顧他人。同事之間各有各的工作,既相互獨立,又相互依賴,沒有人能獨自成功。但在利益競爭上又表現得非常激烈,互相猜疑、嫉妒、排擠,有時在競爭上“一著不慎”很可能造成“滿盤皆輸”的結果。要處理好同事之間競爭與合作的矛盾關係,也要把握好分寸,一旦在工作上出了“界”,也一樣會冒犯同事、冒犯領導,影響將來在工作上的立足和在事業上的發展。所以,一定要掌握與同事相處的技巧。

把握分寸

有的同事,可能是你進步的階梯,給予你無私的幫助,甚至以犧牲自己的利益幫助你達成心願,這樣的同事能夠與你攜手共進、同甘共苦,共同創造“雙贏”局麵;但有些同事亦可能是你的“克星”,專門與你作對,在你有望成功時,運用一兩招伎倆,使你功虧一簣。所以,認真把握好同事之間工作的基本分寸十分必要。

1.友善真誠

同事們在一起的時間很長,對彼此的了解也很深。要特別注意的是真誠相待,可以贏得同事的信任。信任是連結同事間友誼的紐帶,真誠是同事間相互共事的基礎。同事的工作受阻,或遇到挫折和不幸,往往是相互之間建立真誠和信任的重要時機,所以,在這種關鍵時刻要特別留心,把同事的境遇掛在心上,及時給以真誠的關心和幫助,處理各種事情。要設身處地替他人著想,隻有這樣,同事之間才能建立良好的關係,雙方才能處在融洽的氣氛中。

2.言出必信

講信用在日常交往中很重要。言必信、行必果,在同事交往中亦非常重要。說話就要考慮責任感,沒有把握或做不到的事,不要信口允諾,不能說空話、大話。允諾了的事不管有多困難,也要千方百計地去兌現。因其他原因未能辦成,也應該誠懇地向對方解釋說明,並致歉意,不可不了了之。在做事或工作中,要有毅力,有恒心,凡考慮成熟的事就要善始善終,決不中斷。這樣,在人際交往中才能表明你是個有見解、有能力和可信賴的人。

3.尊重他人

相互尊重是處理同事間關係的一個法寶。對那些你認為水平比你高、能力比你強的人,也不要表現出缺乏自尊與自信,這樣往往讓他瞧不起。對那些你認為比不上你的同事也不要輕視,因為這樣會因為你對別人的不尊重而導致正常交往的失敗。不要在他人麵前說絕對話、過頭話,更不要掃他人興,不要以質問的口氣對人說話,這些都是對別人的不尊重。相反,在你出現錯誤時,要勇於承認錯誤,並適時地請求別人幫助。當你處於困境需要幫助時,誠懇向同事求助,這樣別人會認為你比較好處。

4.和同事搞好關係

倘若你希望同事是你工作的支持者或幫手,就要善於“拉攏”別人。“拉攏”不能太直接,要巧妙一些,間接一些。可以利用閑談的機會,與他建立某種共同話題,使他有興趣與你探討,為日後尋求幫助和支持埋下伏筆;或者,你把計劃說出來,問他“如果這麼做你覺得合適嗎?”如此問,會不自覺地把他拉進來,如果他對這個計劃頗有興趣,就會成為你的支持者。

5.少說多做

在同事麵前,不該說的不要說,特別是涉及到單位別的同事、工作任務或看不慣的現象,不要過多地指責,說多了會引起別人的反感。最妥當的辦法是少說多做,用行動來表達自己的觀點。例如,你看不慣同事總遲到,如果你善意地提醒他注意準時上班,他也許認為你多管閑事,倒不如你每天提早10分鍾上班,把衛生打掃幹淨,整理好材料,準備好開水,幾天下來,你的無聲的批評會令他汗顏的。

6.不要推卸責任

人無完人,每個人都會犯錯誤,有的人甚至還一錯再錯,既然錯誤無法避免,那麼可怕的不是錯誤本身,而是將錯就錯、知錯不改。

當然,特別是被同一階層的同事狠狠批評一通時,無論那些批評如何正確,許多人都會感到很不舒服,有些人甚至扭頭走人,連表麵的禮貌也不願做,結果令提意見的同事尷尬萬分。下一次如果你犯更大的錯誤,我想再也沒有人敢勸告你了,這難道不是一個巨大的損失麼?

實際上,隻要能正確麵對自己的弱點和錯誤,拿出足夠的勇氣去承認它、麵對它、改正它,就能彌補錯誤所帶來的不良後果。在日後的工作中隻要更加謹慎,就能加深領導和同事對你的信任,從而很愉快地原諒你的錯誤。這不是一個很大的收獲?

7.讓同事保住麵子