溫涼被顧客的口水噴了半張臉，但又不好意思伸手抹去，總覺得會讓顧客尷尬。
然而她是多慮了。
眼前這人要是懂得尷尬，也不會是這般態度了。
溫涼裝作無意抬袖抹了一下臉蛋，“先生，拿身份證做登記是規矩，請你配合。”
“我配合?”顧客哈哈大笑，“我要是不配合，你還不讓我住不成？季氏酒店就是這般對待顧客的嗎？嗯!”
看吧，又來了!
這顧客不想拿身份證出來，就拿季氏酒店說事，小麗和男前台不敢硬碰硬，隻得妥協，調出這位顧客第一次的資料補上。
溫涼舒了口氣，繼續好言勸道，“先生，這是為了完善顧客信息，公安部都有要求，你這樣不配合我們會很為難。”
“要求?配合?”顧客吼道，“到底誰是你們衣食父母，是顧客!懂不懂?你要謹記顧客就是上帝這一名言，還讓我配合你?你隻需要好好配合我就行，不然你們哪來的客源。”
小麗和男前台內心翻滾，來季氏住店的人絡繹不絕，還真不需要你老來湊個數!
季君浩推門而進就看見一中年發福的男人正指著溫涼的鼻子罵罵咧咧。
他的眉頭一下就蹙了起來，“來季氏入住的客人都這般無禮嗎？”
人事部經理內心千回百轉，不知季總是因為顧客無禮生氣，還是因為顧客對那女人無禮生氣。
今早他正上班，就接到季總內線電話，說要去考察昨天他帶去酒店的人是否適合崗位。
精明的他哪能察覺不出這裏麵有些不同，隻是感覺不同而已，猜不出季總意欲何為。
人事部經理止不住擦了擦額角的汗水，“額，總有些顧客比較無賴，但大多都還是好的。”
那位顧客聲音更大了，一張大嘴正對溫涼的臉部。
還好溫涼往側邊仰了一下，不然整張臉都沾上口水了。
“你們懂不懂事？啊？不懂得如何處理，就把你們主管叫來!”無賴顧客將台麵上的指引牌狠狠地敲了幾下。
小麗和男前台可不想把主管招來，隻好一個迎上顧客，另一個將溫涼後拉一步。
“先生，你看這樣好不好，我們把你資料調出來給你登記?”
顧客冷哼一聲，“你們以為這樣就行了?”
說著又把手裏指示牌啪啪地敲了三下，“告訴你，你們這樣是不行的!”
小麗勉強笑了笑，“那你想怎樣？”
“我想怎樣？”顧客拉下臉色，口沫橫飛，“叫你們主管來!這樣的服務人員太差勁!”
小麗和男前台好言勸慰。
尤其是小麗，可不想在轉崗之際鬧出什麼事情來。
“先生，要身份證登記也是業內行規，請你理解，我們作為工作人員也不容易。”小麗繼續道，“我們多送你一盤水果好不好？”
顧客有些猶豫。
男前台見他神態鬆懈，也放開溫涼說道，“我們的酒店的水果可是從國外進口，一小盤都得幾百塊呢。”
而這位顧客訂的房間也是那種很次的，價格和一盤水果差不多。
算是連住代送，顧客完全不虧!