過了五、六分鍾，他們遞給我他們的單子。馬克的單子是：
* 一、每天輔床。
* 二、在我回家以前，洗幹淨寶寶的臉。
* 三、在我回家以前，把她的鞋子放進鞋櫃裏。
* 四、至少我回家前，開始做晚飯，這樣在我到家後三十到四十五分鍾之內，我們就可以吃晚飯了。
我大聲念完單子，然後對馬克說：「我了解，你說如果瑪麗願意做這四件事，你會認為這是對你的愛的行動。」
「對，」他說，「如果她做這四件事，對於改變我對她的態度，會有很大的效力。」
然後，我再念瑪麗的單子：
* 一、我希望他能每個禮拜洗車，而不是期待我去做。
* 二、我希箱在他下午回家以後，能替寶寶換尿布，尤其是，如果我在做晚飯。
* 三、我希望每個星期，他都能用吸塵器替我吸一次地。
* 四、我希望在夏天，他能每星期剪草，不要讓草長得那麼高，以免我因著我們的院子而覺得沒麵子。
我說：「瑪麗，我了解，你說如果馬克願意做這四件事，你會把他的行動，當做對你真實之愛的表示。」
「對，」她說。「如果他能為我做那些事，就太好了。」
「馬克，你覺得這張單子合理嗎？你可以做到這些事嗎？」
「可以。」他說。
「瑪麗，你認為馬克的單子合理、可行嗎？如果你願意的話，你可以做那些事嗎？」
「是的，」她說。「我可以做那些事。過去，我覺得喘不過氣來，因為不論我做什麼，總是不夠。」
「馬克，」我說，「你了解我所建議的，是對你父母的婚姻模式的一種改變。」
「哦，」他說，「我父親剪草也洗車。」
「可是，他不換尿布，或者用吸塵器吸地，對嗎？」
「對。」他說。
「你不是必須做這些事，你了解嗎？但是，如果你做了它們，對瑪麗來說，是一種愛的行動。」我對瑪麗說：「你了解嗎，你並不是必須做這些事；可是，若你要對馬克表示愛，這是對他有意義的四種方式。我建議，你們一起試兩個月，看看它們是否有用。兩個月結束後，你們可能會想要在你們的單子上，加上另外的請求，然後彼此分享。然而，如果是我，每個月我加上的請求不會多過一個。」
「這真是有道理，」瑪麗說。「我想你幫助了我們，」馬克說。他們手拉著手，走向他們的車。
馬克和瑪麗呈現了一種多麼獨特的情況。我很少遇到一對夫婦，兩人會說同樣愛的語言。「服務的行動」是馬克和瑪麗兩人主要愛的語言。很多人都能認同馬克或是瑪麗，承認使自己感覺被愛的主要方式，是來自他們配偶服務的行動。把鞋子收好、換孩子的尿布、洗碗或者洗車、用吸塵器吸地、或者剪草，對那些主要愛語是服務行動的人，意義深長。
你也許會想，如果馬克和瑪麗有相同的愛語，為什麼他們還會有那麼多困難？答案是，事實上他們說的是不同的方言。他們為對方做事，可是沒做最重要的事。當他們被迫正確地去思考的時候，很容易就認出了他們的特殊方言。對瑪麗來說，是指洗車、換孩子的尿布、用吸塵器吸地和剪草；而對馬克來說，則是鋪床、洗幹淨孩子的臉、把鞋子放在鞋櫃裏，還有他下班回家的時候，晚餐已經在烹煮中。當他們開始說正確的方言時，他們的愛箱就開始充滿；因為服務的行動是他們的主要愛語，要學習彼此的獨特方言，就比較容易了。
在我們離開馬克和瑪麗之前，請做好二個觀察報告。第一，他們很清楚地說明婚前為彼此所做的，並不表示婚後也必須要做。婚前我們被戀愛中那種神魂顛倒的力量引導著；婚後我們又恢複到「墜入情網」前的我們。我們的行動仍受父母的模式、自己的個性、我們對愛的概念，我們的情緒、需要和願望所影響。關於我們的行為，隻有一件事是確定的：它不會像我們陷在戀愛中時所表現的。
愛是一種抉擇，不能被強迫的。馬克和瑪麗原本批評彼此的行為，結果一無所成。一旦他們決定請求而不是要求對方的時候，他們的婚姻就開始有了轉機。批評和要求有導至分裂的傾向。批評久了你也許會得到你配偶的默許，他也許會做你要他所做的，可是那大概不會是一種愛的表示。借著請求你可以引導愛：「我希望你會洗車，替孩子換尿布、剪草。」可是你無法創造愛的意誌力。我們每個人每天必須決定我們要愛，或者不愛我們的配偶。如果我們選擇去愛，那麼按照我們配偶請求的方式去愛，將會使我們的愛最有效地表達出來。