正文 第一節 超市的內涵、分類及特征(2 / 2)

(2)經營範圍及規模視角

①大型綜合超市及大型倉儲式超市(大賣場):20世紀60年代以來,國際上出現了一種新型的超市,這種超市不僅麵積大,更重要的是采用了完全新型的營銷方式,如連鎖經營、倉儲式銷售、批零合一、大批量、低價位,在城郊結合部開店等,它的出現對傳統的商業形式造成了巨大的衝擊。大型綜合超市一般位於城市周圍的商業中心,該中心以其為龍頭,輔以大量小型商店及服務設施,如銀行、美容業、餐飲娛樂業等。大型綜合超市的收款台一般應超過13個,即大約每200平方米營業麵積設置1個。

②中型綜合超級市場:這種超市一般采取自助服務和集中式一次性付款的銷售方式,以經營食品為主,包括少量日用品。中型綜合超級市場在發達國家一般設有停車場,服務對象是步行10分鍾或開車5分鍾到達的顧客。這些超市絕大部分地處繁華街頭,周圍有大量居民居住,商品以食品和日用消費品為主。目前,這種類型的超市在一些大城市中數量很多。

③小型超市:小型超級市場經營的品種以水果、蔬菜、衛生用品、營養品以及速凍食品等食用品或日常用品為主,其地理位置一般選擇接近居民區,以顧客步行10分鍾到達為標準,設置收款台1~3個。從嚴格意義上說,便利店和超市是兩種不同的零售業態,在商品品種、品牌、價格、服務等方麵都有很大差別。根據目前我國的經濟發展和消費水平,多數已經開辦的便利店實際上就是小型的超市。它們多開設在居民區中,為居民提供日常生活所需的商品,深受消費者歡迎。

3.超市的特征

要準確理解超市這一零售業態,必須了解超市的本質特征。從超市的實踐及各國對之所做的定義來看,超級市場應滿足以下特征:

(1)以食品經營為主,實行經營品種的多樣化 超市以經營食品起家,附帶部分非食品類的日用品。隨著消費者需求多樣化,超市或者向顧客一次購齊商品的路線發展,經營品種向多樣化、綜合化發展;或者向顧客提供差異化的商品,經營有限的商品組合。

(2)采取開架自選、自助服務、一次結算的售貨方式 顧客購買商品時,可以用商店裏準備好的手推車或提籃,自由挑選貨架上的商品,在超市出口處一次結算付款。這樣,由於提高了顧客盡情挑選的自由度,刺激了顧客潛在的消費欲望。同時對商店來說,也可節省人力,降低成本。

(3)具有一定規模 大多數國家對超市的定義都要求了規模標準,如美國要求商店年營業額要達到200萬美元,德國要求營業麵積在400~2 500平方米之間。雖然各國對此規定各異,但一般在100平方米以上。

(4)廉價銷售,商品周轉速度快 廉價銷售是超市經營上的重要指導原則。要做到這一點,必須實現規模經營,擴大營業麵積和商品品種。眾多超市也紛紛將低毛利、低費用、低價格作為自己的經營原則,以便加快商品周轉。