卡耐基曾租用某家大禮堂講課。有一天，他突然接到通知，租金要提高3倍。卡耐基前去與經理交涉，他說：“我接到通知，有點震驚，不過這不怪你。如果我是你，我也會這麼做。因為你是旅館的經理，你的職責是使旅館盡可能贏利。”緊接著，卡耐基為他算了一筆賬，將禮堂用於辦舞會、晚會，當然會獲大利。但你攆走了我，也等於攆走了成千上萬有文化的中層管理人員，而他們光顧旅社，是你花5000元也買不到的活廣告。那麼，哪樣更有利呢？經理被他說服了。
卡耐基所以成功，在於當他說“如果我是你，我也會這麼做”時，他已經完全站到了經理的角度。接著，他站在經理的角度上算了一筆賬，抓住了經理的興奮點——贏利，使經理心甘情願地把天平砝碼加到卡耐基這邊。
關於這一點，讓我們共同分享美國汽車大王福特說過的一句話：假如有什麼成功秘訣的話，就是設身處地替別人著想，了解別人的態度和觀點。因為這樣不但能得到你與對方的溝通和理解，而且更為清楚地了解了對方的思想軌跡及其中的“要害點”，方可有的放矢，擊中“要害”。