CI策劃主要在於三個方麵:即理念識別(MI)、行為識別(BI)、視覺識別(VI)
(1)理念識別
企業的理念識別,主要指企業的經營理念,它是企業經營哲學、價值取向、企業精神的結合體。它是整個文化係統的核心。它主導著行為及視覺係統的變化和發展方向,能對企業員工及至外界大眾的精神麵貌產生持久的影響及作用。包含的一般要素有:價值觀念、行動綱領、經營哲學等。
理念對企業發展有著至關生死的作用。共同的的理念能使全體員工有統一的文化價值標準,並在這個價值標準的指引下,不斷奮鬥、努力達到目標。
企業理念具有明顯的價值取向和目標追求。如日本鬆下公司,以“工業報國、貢獻社會”作為價值基點,顯示出一種“以國家興旺為己任”的恢宏氣勢,既極大地激發了內部員工的士氣,又贏得了社會的廣泛讚同。
青島海爾股份有限公司的“名牌”戰略為核心的海爾經營理念——“要幹就要爭第一”很有個性,它包含了四方麵的具體主內容。
1.質量優勢——追求產品精細化、零缺性;
2.銷售優勢——創造市場、引導消費;
3.售後服務優勢——用戶永遠是對的;
4.科研開發優勢——與國際水平保持同步。
(2)行為識別(BI)
行為識別是指以特定理念為基礎的企業有目的組織行為方式。由於理念的差別性,行為識別在經營活動的重點和具體方法上明顯有別於其他企業。它主要包括兩大類活動所體現出來的文化內涵;
一類是企業生產經營活動,如生活組織、市場營銷等;
另一類是非生產經營活動,如員工培訓、社會公眾活動等。
行為係統(BI)是理念係統(CI)的外在體現,是理念係統傳遞給公眾的渠道。麥當勞快餐公司,為了貫徹真“SQCV”的理念,編製了”“小到洗手有程序,大到管理有手冊”的相當完備的行為準則。‘與其背靠牆休息,不如起身打掃”的行為規範就是其中一條。
(3)視覺識別(VI)
指在企業經營理念的確立,經營目標製定的基礎上,運用視覺傳達設計的方法,把和一切經營活動有關的媒體要求,設計出交流的識別符號,以刻畫企業的個性、突出企業特征。
”視覺識別係統在塑造與眾不同的企業形象中比MI與BI起到更直接、直觀的作用。它的要求主要包括:企業名稱。企業品牌標誌、企業品牌標準字體、企業專用印刷字體、企業標準色、企業象征造型圖案,企業宣傳標準、日號等。這些因素在CI設計中都以係統的形式出現,突出企業的整體形象。
視覺識別的例子我們常可看到。例如可口可樂的商標,麥當勞紅底黃字的“M”標誌,藍色巨人IBM,美的空調的“美的空調,美的享受”,紅桃K公司的“隻有逗號,沒有句號”的傳播口號令人過目難忘,聞而牢記。