微笑具有一種神奇的魅力，可以令你振作精神。當你向別人表達你的善意和友好時，彼此就容易建立信任，而你也就很容易達到你的目標、得到你想要的。
微笑留住了顧客，促成了生意，微笑也給推銷員帶來了好運。不要吝惜你的笑容，它是打開心扉的一把鑰匙，令你在最短的時間與客戶建立良好的關係，使他們樂於接納你。
微笑是人類寶貴的財富，是自信的標誌，也是禮貌的象征。微笑具有震撼人心的力量，同時它會為你贏得事業上的成功。
威廉·懷拉是美國推銷人壽保險的頂尖高手，年收入高達百萬美元。他的秘訣就在於擁有一張令顧客無法抗拒的笑臉。那張迷人的笑臉並不是天生的，而是長期苦練出來的。
威廉原來是全國家喻戶曉的職業棒球明星，到了40歲因體力日衰而被迫退休，而後去應征保險公司的推銷員。
他自以為以他的知名度理應被錄取，沒想到竟被拒絕。人事經理對他說：“保險公司的推銷員必須有一張迷人的笑臉，而你卻沒有。”
聽了經理的話，威廉沒有氣餒，立誌苦練笑臉。他每天在家裏放聲大笑百次。鄰居都以為他因失業而發神經了。為避免誤解，他幹脆躲在廁所裏大笑。
經過一段時間練習，他去見經理，可經理說：“還是不行。”
威廉並不泄氣，仍舊繼續苦練。他搜集了許多公眾人物迷人的笑臉照片，貼滿屋子，以便隨時觀摩。
為了每天大笑3次，他還買了一麵與身體同高的大鏡子擺在廁所裏。一段時間後，他又去找經理，經理冷淡地說：“好一點了，不過還是不夠吸引人。”
威廉不服輸，回去加緊練習。有一天，他散步時碰到社區的管理員，很自然地笑著跟管理員打招呼，管理員對他說：“懷拉先生，你看起來跟過去不大一樣。”這句話使他信心大增，立刻又跑去見經理，經理對他說：“是有點味道，不過那仍然不是發自內心的笑。”
威廉不死心，又回去苦練了一段時間，終於悟出“發自內心如嬰兒般天真無邪的笑容”最迷人，並且練成了那張價值百萬美元的笑臉。
當你笑時，一定要記住，微笑要發自內心並且充滿活力。不真誠、不自然、假裝和心懷叵測的笑容，不但不會為形象增光，還會破壞原來坦然的形象。真誠的微笑，讓人能看到你的真摯情感。沒有人會喜歡“皮笑肉不笑”的虛情假意，那隻會讓人更討厭你。
在商業交往中，微笑具有極大的作用，尤其在服務行業，微笑的作用更被誇到了極致。人們認為“微笑服務”能使顧客盈門、生意興隆、招財進寶，而事實確實證明了這一點。有諺語說：“一家無笑臉，不要忙開店。”