讚美有助於人與人之間形成良好的關係，進而達成交易，並保持良好的關係。讚美對推銷員來說是相當重要的，讚美他人是一件好事，但絕不是一件易事。讚美客戶如果不審時度勢，不掌握讚美技巧，即使推銷員出於真心，也會將好事變成壞事。在讚美客戶時，以下技巧是可以運用的。
一是因人而異。客戶的素質有高低之分，年齡有長幼之別，因此，讚美要因人而異，突出個性，有所指的讚美比泛泛而談的讚美更能收到較好的效果。年長的客戶總希望人們能夠回憶起其當年雄風，與其交談時，推銷員可以將其自豪的過去作為話題，以此來博得客戶的好感；對於年輕的客戶，不妨適當地、誇張地讚美他的開創精神和拚搏精神，並拿偉人的青年時代和他作比較，證明其以後確實能夠平步青雲；對於商人，可以稱讚其會做生意，財源滾滾；對於知識分子可以稱讚其淡泊名利，知識淵博；等等。當然所有的讚美都應該以事實為依據，千萬不要虛誇。
二是詳細具體。通常，客戶有顯著成績的時候並不多見，因此，推銷員要善於發現客戶的哪怕是最微小的長處，並不失時機地予以讚美。讓客戶感覺到推銷員的真摯、親切和可信，這樣，相互間的距離自然會越拉越近。
三是情真意切。說話的根本在於真誠。雖然每一個人都喜歡聽讚美的話，但是如果推銷員的讚美並不是基於事實或者發自內心，就很難讓客戶相信推銷員，甚至客戶會認為推銷員在諷刺他。
四是合乎時宜。讚美客戶要相機行事。開局便讚美能拉近你和客戶的距離，到交易達成後再讚美客戶就有些遲了。如果客戶剛剛遭受到挫折，推銷員的讚美往往能夠起到激勵其鬥誌的作用。但是如果客戶取得了一些成就，已經被讚美聲包圍並對讚美產生抵製情緒，再加以讚美就容易被人認為有溜須拍馬的嫌疑。
五是雪中送炭。在我們的生活中，人們往往把讚美給予那些功成名就的勝利者。然而這種勝利者畢竟是極少數，很多人在平時處處受到打擊，很難聽到一句讚美的話。這時，送上一句讚美的話，就猶如雪中送炭。
推銷員在與人交往的過程中需要掌握必要的讚美技巧。推銷員適時地對客戶進行讚美，往往能夠讓客戶把推銷員當作知心朋友來對待。在這種環境中，最容易達成交易。當然，對推銷員來說，不要心裏存在任何不安，認為自己是在通過和客戶拉關係來推銷產品。隻要推銷員的讚美是出於真心，這種方法就是可行的。
讚美不一定都要表現在言語上，通過目光、手勢或者微笑都可以表達對客戶的讚美之情。