正文 第一章 第1件事:免費送保險“保險”嗎?(1 / 2)

對消費者來說,買一份適合的保險的確是一件“困難事”,在投保前遇到的最大問題就是如何與那些口若懸河、精明萬分的保險推銷員打交道。

保險推銷員的形象似乎並不高大,他們常常與“糾纏”“忽悠”等負麵評價聯係在一起,很多消費者甚至由於對保險推銷員的不信任,進而對保險行業產生連帶的不信任感。

那麼,在投保前,保險推銷員都喜歡出什麼招呢?本章將為你揭曉答案。

第1件事:免費送保險“保險”嗎?

如今,有很多市民突然發現保險竟然開始“免費”送了,比如,你到銀行存款時會獲贈免費保單;你到家電大賣場購買大宗家用電器時,還會獲贈免費意外險;而且即使不出門,不買東西,保險公司推銷員也會突然來電話送你短期健康險……

然而,麵對形形色色的“免費餡餅”,很多人還是心存疑慮:這些白給的保險到底“保險”嗎?

典型案例

最近一段時間,杭州的徐小姐接到兩家保險公司免費送保險的電話,其中一個自稱是“陽光人壽”的保險推銷員,打電話說要免費送她一份保險,麵對這個“免費餡餅”,徐小姐感到很困惑:“自己的手機號怎麼到了保險推銷員的手裏?天上真會掉餡餅嗎?”

其實,早在徐小姐接到陽光人壽的送保險電話前,就已經接受了平安保險公司免費送的一份交通意外險。這份交通意外險名為“暢行天下免費險”,保額為5萬元,其中飛機意外傷害保額為5萬元,輪船、火車、汽車的意外傷害保額為1萬元。由於徐小姐之前曾為父母買過中國平安保險公司的保險,所以,徐小姐認為這可能是保險公司回饋客戶的行為,所以在接收時並沒有覺得奇怪。但隨後她又接到了陽光人壽保險公司打來的電話,這就讓她困惑了:“我從未聽說過這家保險公司,怎麼他也來給我送保險呢?”

抱著試一試的態度,徐小姐按照電話裏保險推銷員提供的地址,來到了一家寫字樓中。隻見這家保險公司辦公樓的大廳裏聚滿了人,人人手中都拿著一張卡片,原來,這些人都是保險公司通知前來領取免費保單的。很多人剛開始也不相信,所以就抱著試試看的心態過來了。

經過查實,這家保險公司最近確實開展了免費送保險的活動,贈送的保險有三類,分別是燃氣意外險、交通意外險和駕駛員意外險,期限為3個月,保險推銷員一般都是隨機選一種進行贈送。除贈送給保險公司原有的客戶外,還有一部分是電話銷售員隨機選擇號段進行盲打的客戶,徐小姐就在這批客戶當中。

陽光人壽保險公司的推銷員介紹說:“這類保險隻需要客戶提供姓名和出生年月等個人基本資料就可以生效。公司之所以推出這項免費贈送活動,是為了推廣公司的電話銷售業務,擴大公司的知名度,增加業務人員與客戶的溝通,以便為日後業務的發展儲備信息,同時也可節省一筆不菲的宣傳費。”

可是,天下沒有免費的午餐,這其中到底有什麼玄機呢?

你不知道的內幕

據保險界業內人士透露,現在,免費贈送保險的做法日漸成為一種趨勢,以保險公司為例來說,他們向一些人免費贈送保險,正是他們一種新的營銷手段。保險公司通常會采取隨機發信息或者打電話的方式,以免費贈送保險為誘餌,承諾可以讓人們免費體驗。一些客戶相信後便會先登記自己的基本信息資料給保險公司,而這時保險推銷員也會和客戶“混個臉熟”,然後這些保險推銷員就會有充分的理由再用電話做“回訪”,於是,我們就會看到這種情況:在免費保險到期之前,新的保險推銷電話就會到來。

其實,保險公司推銷員口中的“免費保險”並不是不用交保費,而是這筆保費由保險公司先替客戶代交了。在這些免費贈送的保險中,主要是交通意外險、人身意外險、航空意外險等,大多屬於保費比較低廉的短期險種,價格隻是從幾元到幾十元不等而已,保險公司付出的成本其實很小。

對保險公司而言,免費贈送的保險成本都很低。在平安保險的網站上就有一份保額40萬的交通意外險,包含飛機意外責任40萬、火車和輪船意外責任20萬和汽車意外責任2萬,選擇3個月期限的,網上投保價僅為20元,而會員價是16元。一年的保費也隻不過100多元左右。一位保險界人士分析說:“正因為贈送的都是短期保險,從對保險出險率進行科學精算的角度來說,客戶出險概率相對比較低,而且保險期限又很短暫,所以,對保險公司來說,成本其實微乎其微。正因為這些免費送的保險成本低廉,所以保險公司和商家都紛紛贈送。”